O impacto da Pandemia COVID-19 em diferentes sectores de atividade : a perceção dos empreendedores

Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais (Gestão de Recursos Humanos), 11 de março de 2022, Universidade dos Açores.Esta investigação tem por objetivo a análise do impacto das consequências provocadas pela Pandemia COVID-19, numa perspetiva empreendedora, tendo como público-alvo as atividades económicas estabelecidas na Ilha Terceira. São analisados os impactos provocados em alguns países da Europa e nos Estados Unidos da América, com o intuito de compreender quais as consequências a nível económico e social, no ponto de vista dos empreendedores, e as medidas governamentais implementadas pelos diferentes governos, bem como a satisfação dos empreendedores com as mesmas. Como forma de comparação, analisou-se também alguns choques exógenos na economia mundial, como a Crise Financeira Global, o ataque terrorista de 11 de setembro de 2001 e o Brexit. Foram objeto de estudo os métodos adotados pelos empreendedores para superar os danos causados pela crise pandémica, quer ao nível da inovação inerente ao método implementado, quer ao nível das atitudes adotadas pelos empreendedores. Após a análise dos dados recolhidos pelo questionário online, concluiu-se que, na Ilha Terceira que seguiu o padrão nacional dos impactos pandémicos, houve uma diminuição das receitas, principalmente no setor terciário, em relação ao nível de inovação gerado pela pandemia, verificou-se que, graças à evolução tecnológica e às atitudes adotadas, houve um nível crescente de inovação do setor primário para o terciário. Por fim, quanto às medidas políticas implementadas pelo governo, foi demonstrado um nível de satisfação com as mesmas, porque no parecer dos inquiridos estas medidas não foram realmente eficazes.ABSTRACT: This research aims to analyze the impact of the consequences caused by the COVID-19 Pandemic, from an entrepreneurial perspective, having as a target audience the economic activities established in Terceira Island. The impacts caused in some countries in Europe and the United States of America are analyzed, to understand the consequences at the economic and social level, from the point of view of entrepreneurs, and the administrative measures implemented by different governments, as well as the satisfaction of entrepreneurs with equal. As a way of comparison, some exogenous shocks in the world economy were also analyzed, such as the Global Financial Crisis, the terrorist attack of September 11, 2001, and Brexit. The methods adopted by entrepreneurs to overcome the damage caused by the pandemic crisis were studied, both in terms of innovation inherent to the implemented method and in terms of attitudes adopted by entrepreneurs. After analyzing the data collected by the online questionnaire, it was concluded that, in Terceira Island, which followed the national pattern of pandemic impacts, there was a decrease in revenues, especially in the tertiary sector, about the level of innovation generated by the pandemic, it appears that thanks to technological evolution and the attitudes adopted, there was a growing level of innovation from the primary to the tertiary sector. Finally, concerning the policy measures implemented by the government, a level of satisfaction with them was demonstrated, because in the opinion of the respondents these measures were not effective