ANÁLISIS DE UNA EMPRESA FAMILIAR MEDIANTE LA PERSPECTIVA DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES

El objetivo de la investigación consiste en analizar y describir las características de los recursos y capacidades como aquellos activos que están vinculados en una empresa familiar de servicio automotriz. Además, mediante la clasificación de los recursos a partir del modelo Navas y Guerras (2002) se definieron las características únicas y esenciales competitivas de la misma. En la presente investigación se utilizó un enfoque cualitativo, por la naturaleza del negocio familiar, el estudio fue descriptivo y no experimental. Por lo tanto, se aplicó una entrevista previa de preguntas abiertas dirigidas tanto al propietario de la empresa, gerente operativo y administrativo. Se obtuvo como resultados, la importancia que concede los altos mandos de la empresa a los recursos intangibles, en especial al recurso humano a través del conocimiento y las habilidades específicas que este elemento genera para obtener ventajas competitivas específicas

Criterios de conceptualización de la empresa familiar

Encontrar una conceptualización de empresa familiar es un requisito para entender la administración de estas empresas, sin embargo en la actualidad en la comunidad científica aún no existe un acuerdo en torno a la conceptualización de la empresa familiar, a pesar de las múltiples aportaciones realizadas (Vallejo, 2005). Con la falta de acuerdo sobre qué se entiende por empresa familiar se imposibilita, en ocasiones, la comparación de resultados entre distintos estudios y regiones (Barroso, Sanguino & Bañegil, 2012). El objetivo del artículo es describir y analizar la conceptualización, clasificación y caracterización a partir de una muestra de 41 empresas de un municipio de Yucatán, México. Entre los principales resultados en la conceptualización  se pudo concretar  que las empresas en el municipio están definidas por la propiedad, dirección y grado de participación de los familiares en las actividades de la empresa; en la clasificación del concepto observamos que están enfocadas más en aspectos unidimensionales como la propiedad, dirección, grado de participación de familiares en las actividades de la empresa, que en la parte de sucesión y  en las características se obtuvo como resultado la  presencia de la familia en la empresa