Contributos para a compreensão da compaixão no trabalho: relação com as características e práticas organizacionais

Tese de Doutoramento em Ciências Sociais, na especialidade de Comportamento OrganizacionalA presente investigação tem como objetivo o desenvolvimento teórico do conceito de compaixão organizacional e a sua compreensão de forma abrangente e integrada na continuidade das práticas organizacionais. Pretendeu-se aprofundar características e práticas organizacionais facilitadoras da resposta coletiva compassiva e analisar o impacto de compaixão na relação com a moldagem individual do trabalho (Job Crafting). Para tal recorreu-se à análise da literatura aprofundada sobre características e práticas organizacionais para o desenvolvimento do modelo teórico facilitador da resposta coletiva compassiva e procedeu-se a entrevistas junto de 32 profissionais, usando a metodologia da Grounded Theory para a sua análise. Para o estudo da relação entre os efeitos da compaixão organizacional (4 dimensões) e as ações e características compassivas no Job Crafting (4 dimensões) recorreu-se à análise quantitativa, tendo os dados sido recolhidos a partir das respostas de 231 profissionais a um Questionário on-line. Os dados conduziram à formulação de um modelo teórico defendendo que as características organizacionais de flexibilidade, quando combinadas com uma cultura humanizada, facilitam a auto-organização do processo de resposta coletiva compassiva, independentemente da missão (produtiva ou pró-social). Aqui, a mais rica descoberta foi a compreensão da compaixão organizacional como um fenómeno multidimensional, através da formulação de um modelo conceitual integrador (altruísta e estratégico; interpessoal e institucional), que alarga a teorização atual. Constatou-se que apenas as dimensões de “avaliação”, “tipo de resposta” e “características organizacionais compassivas” têm uma relação direta positiva com as dimensões de aumento de “recursos laborais estruturais”, “sociais” e “exigências desafiantes”. Para além disso, em termos metodológicos, a presente tese procedeu ainda à validação para a população portuguesa da escala de compaixão organizacional (Simpson & Farr-Wharton, 2017). Nas práticas da gestão organizacional com caraterísticas compassivas, sugere-se que devem ser consideradas as influências dos contextos cultural, político e social que possam influenciar este fenómeno, procurando harmonizar potenciais paradoxos.The main objective of this research project is the theoretical development of the organizational compassion concept and its understanding in a broad framework, integrated in organizational practices. The intention was to deepen the understanding of organizational characteristics and practices that facilitate the compassionate collective response and to analyze the impact of compassion in the individual job crafting practices. For this purpose, an in-depth literature on organizational characteristics and practices was developed in order to assemble the theoretical model susceptible of explaining compassionate collective response. The operationalization was anchored on a qualitative methodology using Grounded Theory, involving 32 professionals. A quantitative analysis was finally used to better understand the effects of organizational compassion (4 dimensions) on actions and compassionate characteristics in job crafting (4 dimensions). Data were collected from an on-line questionnaire answered by 231 professionals. Data analysis led to the conclusion that flexibility, when combined with a humanized culture, facilitate the self-organization of the compassionate collective response process, regardless of the company mission (profit or pro-social). Assembling evidence to show that organizational compassion is a multidimensional phenomenon (depending on selfless and strategic; interpersonal and institutional dimensions) was a very relevant finding which broadens the current theoretical framework. It was found that only the dimensions of 'assessment', 'response type' and 'compassionate organizational characteristics' have a direct positive relationship to increasing 'structural job resources', 'social' and 'challenging job demands' dimensions. Moreover, at the methodological level, validating the organizational compassion scale for the Portuguese population is also a relevant achievement. In organizational management implementation, where human-compassionate consciousness is a goal, it is suggested that cultural, political and social contexts have an influence that should be considered, seeking to harmonize potential paradoxes.N/

Efeitos de um programa de treino metafonológico aplicado a crianças do 1º ano de escolaridade em risco de dificuldades na leitura

Tese de mestrado em Psicologia (Área de especialização em Psicologia Cognitiva), apresentada à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, 2006Este estudo pretendia examinar os efeitos de um programa de treino metafonológico com correspondências grafema-fonema (Cary & Verhaeghe, 2003), no desenvolvimento da consciência fonológica, no nível de leitura, escrita e na compreensão em leitura de crianças do 1° ano de escolaridade "em risco" de dificuldades específicas de leitura. Testaram-se as hipóteses de que o programa teria efeitos: 1 - a curto prazo, na evolução das competências fonológicas e na habilidade de leitura e escrita. 2 - a médio prazo (volvidos 3 meses), no desenvolvimento da habilidade de leitura e escrita e na compreensão em leitura. Quarenta e quatro crianças assinaladas pelas professoras de 4 turmas como boas e más leitoras foram submetidas ao PM-47 de Raven. Destas, 40 crianças foram seleccionadas e submetidas ao pré-teste constituído por provas metafonológicas e de leitura e escrita. Confirmando a informação das professoras, os resultados permitiram agrupar as crianças num grupo experimental (n=20, leitores fracos) e num grupo controlo (n=20, bons leitores). O primeiro recebeu durante 8 semanas, sessões bissemanais de actividades de detecção, classificação, análise e manipulação de sílabas e fonemas com introdução, no caso dos fonemas, das correspondências grafema-fonema. O segundo seguiu o programa escolar habitual. Findo o treino, todas as crianças foram submetidas a um pós-teste idêntico ao pré-teste. A ausência de diferenças significativas entre os grupos no pós-teste, permitiu estabelecer a eficácia do programa na melhoria das competências treinadas no grupo experimental. Passados 3 meses, os grupos foram submetidos a provas de leitura, escrita e compreensão em leitura. Só se observaram diferenças em aspectos complexos da compreensão em leitura, o que é interpretado em termos de uma menor automatização da descodificação pelo grupo experimental. O conjunto dos resultados aponta a vantagem do recurso a programas desta natureza, na prevenção e reeducação de crianças de risco.This study was aimed at examining the effects of a phonological training programme introducing grapheme-phonemes correspondences (Gary & Verhaeghe, 2003), in 1st graders at-risk of specific reading difficulties phonological and reading and writing abilities. Hypotheses were that the training would be effective: 1) In the short term, in promoting phonological awareness and reading and writing abilities. 2) In the mid term, in promoting reading and writing and reading comprehension abilities. Forty-four children, from 4 classes, previously signalled by the teachers as at-risk of specific reading difficulties were given the Raven PM-47. Forty children were selected and submitted to a pre-test measuring, phonologic awareness and reading and writing abilities. Confirming the information provided by the teachers this evaluation allowed to cluster the children in an experimental group (n=20 poor readers) and a control group (n=20 good readers). The experimental group was given an 8 week training program with 2 training sessions per week. The training involved detection, classification, analysis and manipulation of phonological units and the introduction grapheme-phonemes correspondences. The control group followed the usual school programme. At the end of the training, both groups were passed a pos-test identical do the pre-test. The absence of significant differences in group performance in the pos-test, allowed ascertaining the usefulness of the phonological training among the experimental group. Three months later both groups were given reading and writing and reading comprehension tests. A significant between-group difference was only observed for more complex aspects of reading comprehension. This fact is interpreted in terms of a lesser degree of automatism in decoding among the experimental group. In the whole the results show the advantage of this kind of training in the prevention and re-rehabilitation of children at risk of reading difficultie