Os impactos da implementação do SAP R/3 em uma empresa do setor de laticínios

O presente artigo tem como objetivo identificar os impactos da implantação de um ERP, o SAP R/3, em uma empresa de grande porte do setor de laticínios, localizada no estado de Minas Gerais, analisando o histórico de informatização da empresa, como foi realizada a implementação do ERP e quais suas consequências. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, realizada a partir de um estudo de caso, desenvolvido por meio de entrevista com os responsáveis pela adoção do sistema