ALASAN MASYARAKAT DALAM MEMILIH PRODUK BANK SYARIAH (STUDI KASUS BANK BNI SYARIAH CABANG DARMO KOTA SURABAYA)

Dalam era globalisasi ini, perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi mengalami kemajuan yang sangat pesat. “BANK BNI SYARIAH CABANG DARMO KOTA SURABAYA” berusaha untuk menambah fitur-fitur baru pada setiap layanan pada Bank Syariah, hal tersebut dilakukan agar “BANK BNI SYARIAH CABANG DARMO KOTA SURABAYA” dapat mempertahankan jumlah nasabah dan menarik nasabah lebih banyak lagi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui alasan masyarakat dalam memilih produk BANK BNI SYARIAH CABANG DARMO kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuisioner pada nasabah “BANK BNI SYARIAH CABANG DARMO KOTA SURABAYA”. Teknik penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode accidentian sampling yaitu sampel yang memiliki ciri/sifat khusus dari populasi dan teknik analisis yang digunakan adalah analisis faktor. Setelah dilakukan proses pengumpulan data, peneliti menggunakan SPSS (Statistical Package For Social Science) 10.0 untuk mendapatkan hasil penelitian. Adapun hasil yang diperoleh yaitu : a. Faktor Hadiah dan b. Faktor Lokasi, sebagai faktor yang mempengaruhi nasabah dalam memilih produk Bank BNI Syariah Cabang Darmo kota Surabaya. Kata kunci: Biaya Administrasi, Bagi Hasil, Lokasi, Pelayanan, Keyakinan, Hadiah, Lingkungan Sosial, ATM, Fasilitas Parkir