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Comportement dâachat du consommateur pendant la crise Covid- 19 : Contribution aÌ la compreÌhension de lâessor du circuit virtuel : Cas du Maroc
La crise du Covid-19 eÌtait une situation compleÌtement anormale, ineÌdite et inattendue. Les consommateurs ont veÌcu des sceÌnarii de consommation treÌs diversifieÌe.Les entreprises qui adoptaient le digital comme canal de promotion de leurs produits et ventes, avant la propagation du virus, lâont fait davantage et ont accentueÌ leurs actions sur ce canal eÌlectronique, tandis que celles qui nâexistaient pas sur ces supports lâont rapidement adopteÌ. Cet article de recherche vise aÌ eÌtudier lâinfluence de la crise du Covid-19 sur les comportements d'achat des consommateurs marocains, et comment le circuit virtuel a pris le dessus dans leurs scheÌmas comportementaux. LâeÌtude est de nature exploratoire, et est meneÌe aupreÌs de 14 intervieweÌs. TheÌoriquement, elle aspire aÌ enrichir le champ du comportement des consommateurs, par des aperçus et enseignements speÌcifiques aÌ la peÌriode de la crise. Sur le plan manageÌrial, l'objectif est de constituer un article de reÌfeÌrence au profit des entreprises deÌsireuses de saisir les nouveaux portraits dâachat, entre le digital et le physique
Comportement d'achat du consommateur pendant la crise Covid- 19 : Contribution à la compréhension de l'essor du circuit virtuel : Cas du Maroc
<p>La crise du Covid-19 était une situation complétement anormale, inédite et inattendue. Les consommateurs ont vécu des scénarii de consommation trÚs diversifiée.<br>Les entreprises qui adoptaient le digital comme canal de promotion de leurs produits et ventes, avant la propagation du virus, l'ont fait davantage et ont accentué leurs actions sur ce canal électronique, tandis que celles qui n'existaient pas sur ces supports l'ont rapidement adopté. Cet article de recherche vise à étudier l'influence de la crise du Covid-19 sur les comportements d'achat des consommateurs marocains, et comment le circuit virtuel a pris le dessus dans leurs schémas comportementaux. L'étude est de nature exploratoire, et est menée auprÚs de 14 interviewés. Théoriquement, elle aspire à enrichir le champ du comportement des consommateurs, par des aperçus et enseignements spécifiques à la période de la crise. Sur le plan managérial, l'objectif est de constituer un article de référence au profit des entreprises désireuses de saisir les nouveaux portraits d'achat, entre le digital et le physique.</p>