New Role, New Country: introducing US physician assistants to Scotland

This paper draws from research commissioned by the Scottish Executive Health Department (SEHD). It provides a case study in the introduction of a new health care worker role into an already well established and "mature" workforce configuration It assesses the role of US style physician assistants (PAs), as a precursor to planned "piloting" of the PA role within the National Health Service (NHS) in Scotland

Alucat W6 -standardointia : suunnitteluprojekti

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia Alucatin uuden W6-huviveneen standardointia sekä selvittää, miten standardointi pitää ottaa huomioon uutta venettä suunnitel-taessa. Työ tehtiin Alucat Catamarans Oy -nimiselle venealalla toimivalle yrityk-selle. Työn tavoitteena oli kasvattaa yrityksen tietoa liittyen standardien vaati-muksiin. Opinnäytetyöntekijä aloitti työn suunnittelemalla pienen katamaraanirunkoisen veneen yrityksen tuella. Sekä suunnittelun aikana että sen jälkeen tutkittiin eri standardien vaatimuksia. Standardien vaatimusten perusteella venettä testattiin erilaisilla käytännön testeillä ja laskutoimituksilla. Näin selvitettiin, täyttääkö vene kaikki vaaditut standardit. Uuden veneen valmistumisen ja standardeissa vaadittujen testien suorittamisen jälkeen, veneen markkinointi ja myynti voitiin aloittaa. Työ onnistui hyvin ja vene valmistui aikataulussa. Yksi veneen suunnittelun tärkeimpiä aspekteja on stan-dardien tunteminen ja niiden ymmärtäminen. Tämä tietotaito saavutetaan vain asioihin perehtymisen kautta. Opinnäytetyö antoi hyvän pohjan venealan stan-dardien ymmärtämiseen.The subject of this thesis was to demonstrate the process of certifying a new boat model called W6 by using recreational craft directive. Theme was also to show how to interpret some of the standards regarding that directive when designing a new boat. This work was commissioned to company called Alucat Catamarans LLC. The goal of this study was to improve the knowledge of standardization. The work begun by designing a small aluminium catamaran boat. During the process and after it, the standards were researched to see what was required to have the boat certified. After understanding the standards regarding recreational craft directive, the boat was tested according to them by using different means and methods. After manufacturing the first prototype of the boat and having its all tests completed, the marketing and selling process was launched. This project did well and was finished on time. The study showed that one of the most important matter in designing a boat is to know and understand the standards. This knowledge comes only with time. This project gave a very good base to understand the standards and standardization of boats

Maksullisen työtoiminnan ja tuotteistamisen kehittäminen

Kehittämistyössä on tutkittu Pirkanmaan ammattiopiston opiskelijatöiden maksullista palvelutoimintaa ja tuotteistamista sekä kerätty tietoa opettajilta että asiakkailta toiminnan laadun kehittämiseksi. Työssä kerättiin SWOT-analyysiin pohjautuen tietoa tiimivastaavilta (n=23) opiskelijoiden kanssa tehtävistä ulkopuolista asiakastöistä. Tämän kvalitatiivisen haastattelututkimuksen perusteella saatiin selville asiakastöiden ja palveluiden vahvuudet, heikkoudet sekä kehittämiskohteet kartoitetuksi. Opiskelijatöitä ja palveluita ostaville asiakkaille tehtiin kvantitatiivinen otantakysely (n=231) valmiiksi esitettyihin kysymysväittämiin. Tiimivastaavat kokivat asiakastyöt merkityksellisiksi ammattitaidon, motivaation, arvioinnin ja oppimisen kannalta. Vaarana on kuitenkin se, että opetussuunnitelman mukaisesta opetuksesta ja ohjauksesta ”luistetaan” asiakastöiden varjolla. Pedagogisena mahdollisuutena, mutta myös haasteena koettiin se, miten opiskelijoita voisi käyttää enemmän asiakastöissä. Opettajien työssä jaksamiseen asiakastöissä toivottiin tukea mm. apuopettajan kautta. Opettajat toivoivat selkeämpää asiakastyöohjeistusta sekä lukujärjestysmoduloinnin uudelleen järjestämistä. Mahdollisuutena koettiin eri tutkintoalojen yhteistyön kehittäminen ja oman tarjonnan hyödyntäminen oppilaitoksen sisällä niin, että oppilaitos voisi käyttää enemmän omia palveluitaan ja tuotteitaan. Työturvallisuuden ja laadun valvominen koettiin toisinaan vaikeaksi joten siksi oppilaitoksen kannustaviin sekä turvallisiin työympäristöihin ja tiloihin toivottiin kiinnitettävän huomiota. Asiakastyytyväisyyskyselyn perusteella ammattiopiston imago on erittäin hyvä. Asiakkaista n.76 % voidaan ymmärtää asiakasuskollisiksi kanta-asiakkaiksi. Yli 90 % asiakkaista koki palvelun ja tuotteet niin hyviksi, että olisivat valmiita suosittelemaan niitä muille. Kokonaisuudessaan hintanäkemystä lukuun ottamatta asiakkaat olivat erittäin tyytyväisiä toimintaan. Tarkoitus ei ole myydä palveluja tai tuotteita alihinnalla ja näin ollen vääristää kilpailua markkinoilla. Vaikka suurin osa asiakkaista löysi oppilaitoksen palvelut henkilökohtaisen viestinnän kautta, niin silti markkinointimenetelmät vaikuttivat myös osaltaan oppilaitoksen palvelujen löytämiseen.The purpose of this development project has been to search the chargeable working activity and productization of Pirkanmaa vocational institution student works. To develop the quality of the activities, the customers and teachers were also questioned and interviewed. Based on SWOT-analysis, the work was carried out by gathering information of team leaders (n=23), concerning customer works that were done outside the school. This qualitative interview survey gave information on the strengths, weaknesses and devel-opment targets of customer works and services. A quantitative sampling survey including ready made question arguments was addressed to customers who buy student works and services. The team leaders found that customer works were important as to professional skills, motivation, evaluation and learning. The problem is, however, that customer works are done at the expense of teaching and guidance as it is mentioned in the curriculum. A problem of how to use students more in customer works, was seen as a pedagogical opportunity, but also as a challenge. Teachers who work with customer works wished for more support by eg helping teachers, as for managing at work. Teachers also wished for a clearer guidance for customer works and reorganizing the timetable modulation. The development of co-operation between different study sectors and utilizing the own products inside the institute in order to be able to use its own services and products were considered an opportunity. Controlling safety at work and quality was sometimes experienced difficult and that is why encouraging and safe working environments and premises should be taken into consideration. According to the customer satisfaction survey, the image of vocational institution is extremely good. About 76 % of customers can be seen as loyal regular customers. Over 90 % of customers found the services and products so good that they would be ready to recommend them. All in all, the customers were very satisfied with the activity, despite the question of price. The meaning is not to sell services or products at a lower price and thus distort competition on the market. Though most of the customers found the services of the institute via personal communication, also marketing methods had an important role in how the services of the institute were found

Everyday English at work - does it work? : evaluation of an English language course

Kurssiarvioinnista on tehty paljon tutkimuksia, mutta pääosa alan kirjallisuudesta keskittyy kurssiarviointiin yleensä. Kielikurssien arviointiin keskittyvää kirjallisuutta on huomattavasti vähemmän. Julkaistut tutkimukset on yleensä tehty julkisella sektorilla, ja aiempaa tutkimusta yksityissektorilta on vaikea löytää. Tämä kurssiarviointi arvioi yksityisen koulutuskeskuksen kielikurssia. Tutkielman tarkoituksena on tehdä kurssiarviointi, joka selvittää Itä- Suomessa sijaitsevan kansainvälisen yrityksen henkilöstölleen tarjoaman englannin kurssin tuloksellisuutta. Tutkielma keskittyy oppijoiden ja opettajien tavoitteisiin sekä niiden saavuttamiseen. Myös molempien ryhmien erityisiä tyytyväisyyden ja tyytymättömyyden kohteita tutkitaan. Lisäksi kerätään oppijoiden ja opettajien ehdotuksia kurssin kehittämiseksi. Lopuksi vertaillaan oppijoiden ja opettajien näkemyksiä, sekä annetaan ehdotuksia tutkimustulosten soveltamiseksi käytäntöön. Kurssilla oli yhteensä 42 osallistujaa. Aineisto koostuu 18 kurssilaisen täyttämistä tavoitelomakkeista kurssin alussa ja keskivaiheilla sekä seitsemän kurssilaisen ja kahden opettajan haastatteluista. Haastatteluissa käytettiin haastattelurunkoa, jotta haastatteluaineisto olisi vertailukelpoinen, mutta haastattelutilanteessa annettiin tilaa myös haastateltavan omalle ajatuksen virralle. Aineiston analyysissa käytettiin sisältöanalyysia, jonka kategoriat nousivat enimmäkseen haastateltavien vastauksista, ja analyysi oli pääosin laadullista. Vaikuttaa siltä, että kurssin päätavoite, suullisen kielitaidon ja puhevarmuuden lisääntyminen, saavutettiin sekä oppijoiden että opettajien mielestä. Pieni otanta kuitenkin rajoittaa tuloksen yleistettävyyttä. Ilmeni myös, että oppijoiden tavoitteet tai niiden tärkeysjärjestys muuttuivat kurssin edetessä. Näyttää siltä että oppijat olivat pääosin tyytyväisiä kurssin opettajiin ja opetustekniikoihin, mutta olisivat toivoneet selkeämpää kurssisuunnitelmaa. Oppijoilta tuli parannusehdotuksia, joista osa on toteuttamiskelpoisia. Tutkimuksen tuloksia voidaan käyttää kyseisen kurssin kehittämisessä, mutta esimerkiksi tavoitteenasettelun osalta myös muiden aikuisten kielikurssien suunnittelussa