Structural Relationships between Formal Learning, Informal Learning, Organizational Socialization and Turnover Intention of Early Career Sales Employees at Large Corporations in South Korea

학위논문 (박사)-- 서울대학교 대학원 : 농산업교육과, 2017. 2. 김진모.이 연구의 목적은 우리나라 대기업 영업직 초기경력자의 이직의도와 조직사회화, 형식학습 및 무형식학습의 구조적 관계를 검증하고, 구조모형의 특정 경로에서 개인-직무 적합성과 팀 구성원의 사회적 지지의 조절효과를 구명하는 데 있었다. 연구의 목표모집단은 매출액 기준 1,000대 기업 영업직으로 신규채용된 근속연수가 3년 이하인 근로자로 설정하였다. 자료수집은 2016년 11월 8일부터 11월 30일까지 27개의 기업을 대상으로 진행되었다. 배포된 440부 중 274부를 회수하였고 이 중 불성실 응답과 이상치를 제거하여 249부를 분석에 활용하였다. 자료분석 방법은 기술통계, 구조방정식 분석, 구조방정식 부트스트래핑 방법과 팬텀모형을 활용한 매개효과 분석, 그리고 Ping의 접근법을 활용한 구조방정식 상호작용 효과 분석을 활용하였다. 이 연구의 결과 및 결론은 다음과 같다. 첫째, 이론적 배경을 토대로 연구자가 설정한 대기업 영업직 초기경력자의 형식학습, 무형식학습, 조직사회화와 이직의도 간 구조모형은 실증 데이터를 타당하게 설명하였다. 이 연구에서는 인적자원개발의 관점에서 일터학습의 개념을 적용하여 형식학습과 무형식학습이 조직사회화와 이직의도에 각각 직, 간접적으로 영향을 미치는 주요한 변인이 될 수 있음을 확인하였다. 둘째, 대기업 영업직 초기경력자의 형식학습은 무형식학습(β=.850, p<.001)에, 무형식학습은 조직사회화(β=.769, p=.001)에 정적으로 유의한 영향을 미치고, 조직사회화는 이직의도(β=-.613, p<.001)에 부적으로 유의한 영향을 미치나, 형식학습(β=.041, p=.843)은 조직사회화에 유의한 정적 영향을 미치지 않는다. 학습에 대한 준비, 직접적인 학습활동과 이를 기억하고 적용하기 위한 계획 활동이 현업에서 자기주도성을 바탕으로 수행되는 비구조적 방식의 학습 활동에 긍정적인 영향을 준다. 조직사회화는 신규 조직구성원의 변화와 개발의 과정이며, 이 때 조직사회화는 일터 환경과의 상호작용을 통한 학습과 함께 자기 성찰을 통해 촉진될 수 있다. 그리고 조직사회화는 이직의도에 영향을 미치는 많은 변인들 중 초기경력자의 특성을 가장 잘 대변하고, 이들의 조직 이탈 행동을 설명할 수 있는 핵심적인 변인이다. 한편 조직이 이들에게 제공한 공식적인 교육 프로그램 상황에 능동적이고 바람직한 학습 활동을 한다고 해도 이러한 활동의 결과가 조직사회화에는 영향을 미치지 않는다. 셋째, 대기업 영업직 초기경력자의 무형식학습은 형식학습과 조직사회화 간 관계를 유의하게 매개(B=.641, p=.001)하며, 조직사회화는 무형식학습과 이직의도 간 관계를 유의하게 매개(B=-1.182, p=.001)하고, 무형식학습과 조직사회화는 형식학습과 이직의도 간 관계를 이중매개(B=-.893, p=.001)한다. 그러나 조직사회화는 형식학습과 이직의도 간 관계를 매개하지 않는다. 조직에서의 어떤 형태의 학습이 이직의도에 영향을 미치기 위해서는 무형식학습과 조직사회화가 반드시 고려되어야 하며 조직사회화 제고를 위해서는 형식학습보다 무형식학습의 역할이 중요하다는 점과 조직사회화는 이 연구에서 이직의도에 유의한 영향을 갖는 유일한 변인이라는 점에서, 대기업 영업직 초기경력자의 이직의도 관련 모형에서는 이 두 매개변인이 핵심적인 역할을 한다. 넷째, 대기업 영업직 초기경력자의 팀장 사회적 지지(β=.135, p=.002)는 형식학습과 무형식학습 간 경로를 조절하지만, 팀원 사회적 지지(β=-.054, p=.254)는 조절하지 않는다. 한편 이들의 개인-직무 적합성(β=-.103, p=.027)은 조직사회화와 이직의도 간 경로를 유의하게 조절한다. 대부분의 경험이 낯설고 새로운 초기경력자들은 형식학습을 통해 습득하고 계획한 학습 내용을 비구조화된 학습상황이자 현장에서 적용을 하는 과정에서 팀장의 정서적인 지지에 큰 영향을 받았다. 따라서 일터에서의 학습 활동 수준 제고를 위해서는 팀장의 사회적 지지가 크게 고려되어야 한다. 그리고 이직의도를 감소시키기 위해서는 조직사회화 제고만으로도 가능하지만, 적성의 관점에서 생각할 때 개인-직무 적합성은 이직의도에 직접적인 부적 영향을 가지면서 조직사회화와의 상호작용 효과도 가진다. 이 연구의 결론을 통해 제시하는 제언은 다음과 같다. 첫째, 대기업 초기경력자 관련 연구를 수행할 시 연구대상의 다양한 요소를 고려할 필요가 있다. 둘째, 형식학습과 무형식학습 간 관계에 대한 후속 연구가 요구된다. 셋째, 조직사회화를 재정의하고 이에 부합하는 도구를 개발하거나 기존의 도구를 활용하여 재구성할 필요가 있다. 넷째, 대기업 영업직 초기경력자의 무형식학습 수준을 향상시키기 위해서는 팀장의 사회적 지지가 필요하다. 다섯째, 대기업 영업직 초기경력자의 이직의도를 감소시키기 위해서는 조직사회화와 더불어 입사자의 적성을 면밀히 파악하여 최적의 업무에 배치하는 것이 중요하다.I. 서 론 1 1. 연구의 필요성 1 2. 연구의 목적 5 3. 연구 가설 5 4. 용어의 정의 7 5. 연구의 제한 8 II. 이론적 배경 9 1. 대기업 영업직 초기경력자 9 2. 형식학습과 무형식학습 14 3. 조직사회화와 이직의도 31 4. 팀 구성원 사회적 지지와 개인-직무 적합성 53 5. 형식 및 무형식학습, 조직사회화, 이직의도, 팀 구성원 사회적지지 및 개인-직무 적합성의 관계 63 III. 연구 방법 75 1. 연구 모형 75 2. 연구 대상 76 3. 측정도구 78 4. 자료수집 95 5. 자료분석 98 IV. 연구 결과 및 논의 103 1. 변인의 일반적 특성 103 2. 측정모형의 확인적 요인분석 106 3. 최종 구조모형 선정 110 4. 형식학습, 무형식학습, 조직사회화 및 이직의도 간 영향관계 112 5. 무형식학습과 조직사회화의 매개효과 115 6. 팀 구성원 사회적 지지와 개인-직무 적합성의 조절효과 분석 117 7. 연구 결과에 대한 논의 124 V. 요약, 결론 및 제언 135 1. 요약 135 2. 결론 136 3. 제언 139 참고문헌 141 [부록 1] 예비조사 설문조사지 159 [부록 2] 본조사 설문조사지 166 [부록 3] 조절효과 검증 모형 173 Abstract 175Docto

Service tree analysis with JRI of two services

학위논문 (석사)-- 서울대학교 대학원 : 산업공학과, 2011.2. 이창훈.Maste

중소제조기업 연구개발 인력의 연구개발 성과와 무형식학습 활동, 학습동기 및 학습지원환경의 인과적 관계

학위논문 (석사)-- 서울대학교 대학원 : 농산업교육과, 2012. 2. 김진모.이 연구의 목적은 국내 중소제조기업 연구개발 인력의 연구개발 성과와 무형식학습 활동, 학습동기 및 학습지원의 인과적 관계를 구명하는 데 있다. 연구목적을 달성하기 위한 연구가설은 다음과 같이 설정되었다. 첫째, 중소제조기업 연구개발 인력의 연구개발 성과와 무형식학습 활동, 학습동기, 학습지원에 관한 가설적 인과모형의 적합도는 인과관계를 예측하기에 적합할 것이다. 둘째, 중소제조기업 연구개발 인력의 학습동기, 학습지원은 무형식학습 활동에 직접적으로 정적인 영향을 미칠 것이다. 셋째, 중소제조기업 연구개발 인력의 무형식학습 활동은 연구개발 성과에 직접적으로 정적인 영향을 미칠 것이다. 넷째, 중소제조기업 연구개발 인력에 대한 학습지원은 학습동기에 직접적으로 정적인 영향을 미칠 것이다. 다섯째, 중소제조기업 연구개발 인력에 대한 학습지원은 학습동기를 매개로 무형식학습 활동에 간접적으로 정적인 영향을 미칠 것이다. 여섯째, 중소제조기업 연구개발 인력에 대한 학습동기 및 학습지원과 무형식학습 활동을 매개로 연구개발 성과에 간접적으로 영향을 미칠 것이다. 이 연구의 모집단은 국내 중소제조기업에 근무하는 연구개발 인력 전체이다. 그러나 그 수를 정확하게 파악하기 어렵기 때문에 대한상공회의소가 2011년 4월에 발표한 중소기업 R&D인력 현황 조사에 응답한 전국 407개 중소제조기업 연구개발 인력을 목표모집단으로 설정하였다. 이 연구에서는 제조분야 7개의 업종별 연구개발 인력의 수에 따라 비율층화표집을 활용하여 총 214명을 표집하였다. 조사도구는 연구개발 성과, 무형식학습 활동, 학습동기, 학습지원, 인구통계학적 특성 조사문항으로 구성된 설문지를 사용하였다. 연구개발 성과는 연구자가 개발한 측정도구를 활용하였으며 연구자가 선행연구 고찰을 통하여 BSC를 기반으로 한 민간기업 연구개발 성과 연구의 활용 지표를 추출하고 직접 문항을 개발하였다. 이후 2차례 전문가 검토와 1차례 예비조사를 통해 내적일치도를 확인하였고, 요인분석을 통해 문항의 변별력, 신뢰도, 및 구인타당도를 확인하였다. 예비조사 결과 최종 개발된 연구개발 성과 척도는 재무 성과 3문항, 고객 성과 3문항, 내부프로세스 성과 4문항, 학습 및 성장 성과 3문항으로 구성되어 있으며, 5점 리커트 척도로 구성하였다. 최종적으로 개발된 측정도구를 본조사에 활용하였고, 그 결과 측정도구는 연구개발 성과를 약 76.2%를 설명하였으며, 내적일치도 계수는 연구개발 성과 전체 0.936, 재무 성과 0.861, 내부프로세스 성과 0.816, 학습 및 성장 성과 0.876으로 나타났다. 무형식학습 활동은 Rowden(1995)의 도구를 수정하여 활용하였고. 관찰변인을 하나로 하여 총 14문항으로 구성하였다. 내적일치도는 .895로 높은 수준을 보였다. 학습동기는 Button, Mathieu와 Zajac(1996)이 개발한 성과지향성과 학습지향성 측정도구와 Pintrich와 de Groot(1990)이 개발한 과제가치와 학습효능감을 문세연(2010)이 재구성한 도구를 사용하였다. 학습동기 측정도구는 성과지향성 6문항, 학습지향성 6문항, 과제가치 4문항, 학습효능감 7문항으로 구성되어 있으며, 내적일치도 계수는 전체 0.935, 성과지향성 0.796, 학습지향성 0.877, 과제가치 0.883, 학습효능감 0.916으로 나타났다. 학습지원은 Ellinger(2005)의 질적연구에 따라 송선일(2011)이 수정한 문항을 중소제조기업 연구개발 상황에 맞게 재구성하여 사용하였다. 문항은 학습지향리더 7문항, 지속적 학습문화, 8문항, 동료접근성 10문항으로 총 25문항이었고, 내적일치도는 전체 0.957, 학습지향리더 0.935, 지속적 학습문화 0.906, 동료접근성 0.935로 나타났다. 자료수집은 2011년 10월 10일부터 11월 13일까지 이루어졌으며, 대한상공회의소의 중소기업 R&D인력 실태조사리스트에 속한 기업 중 210개 기업에 전화연락을 하여 설문에 응한 62개 기업의 1034명의 연구개발 인력에게 온라인 설문지가 배포되었고, 그 중 214부(회수율 20.7%)가 회수되었다. 이 중에서 불성실하게 응답한 경우를 제외한 202부(유효자료율 94.4%)를 분석에 활용하였다. 자료분석은 Windows SPSS 18.0과 AMOS 18.0 통계프로그램을 이용하여 빈도와 백분율, 평균과 표준편차 등의 기술통계와 공변량 구조분석을 실시하였다. 추리통계 결과에 대한 통계적 유의성은 0.05를 기준으로 판단하였다. 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 중소제조기업 연구개발 인력의 연구개발 성과와 무형식학습 활동, 학습동기 및 학습지원 간의 인과모형의 적합도가 모두 적합 또는 양호한 것으로 나타나 변인 간의 인과관계를 타당하게 예측하였다. 둘째, 중소제조기업 연구개발 인력의 학습동기(β=0.128*)와 학습지원(β=0.883***)는 각각 무형식학습 활동에 직접적으로 정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 중소제조기업 연구개발 인력의 무형식학습 활동(β=0.815***)은 연구개발 성과에 직접적으로 정적인 영향을 미쳤다. 넷째, 중소제조기업 연구개발 인력이 인식하는 학습지원(β=0.521***)은 학습동기에 직접적인 정적인 영향을 미쳤다. 다섯째, 중소제조기업 연구개발 인력이 인식하는 학습지원의 수준과 무형식학습 활동의 관계에서 학습동기는 유의미한 매개효과를 갖지 않았다. 여섯째, 중소제조기업 연구개발 인력이 인식하는 학습지원의 수준과 연구개발 성과 간의 관계에서 무형식학습 활동은 유의미한 매개효과를 가졌다. 학습지원은 무형식학습 활동을 매개로 하였을 때 연구개발 성과에 0.747*의 간접효과를 가졌고, 그 결과 0.774의 총 효과를 가졌다. 한편 중소제조기업 연구개발 인력은 무형식학습 활동을 매개로 하였을 때 학습동기와 연구개발 성과 간의 유의미한 매개효과는 나타나지 않았다. 이 연구의 결론으로는 첫째, 이 연구에서 설정한 변인 간 인과관계 모형은 중소기업을 대상으로 한 실증자료를 분석하기에 적합하며, 독립변인과 종속변인 간의 인과관계를 타당하게 예측한다. 둘째, 중소제조기업 연구개발 인력의 학습동기는 무형식학습 활동에 직접적인 정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 학습지원환경은 학습동기와 무형식학습 활동에 직접적인 정적 영향을 미친다. 셋째, 중소제조기업 연구개발 인력의 무형식학습 활동은 연구개발 성과에 직접적인 정적 영향을 미친다. 넷째, 중소제조기업 연구개발 인력의 학습지원환경은 무형식학습 활동을 매개로 연구개발 성과에 간접적 영향을 미친다. 다섯째, 중소제조기업 연구개발 인력의 학습지원환경은 학습동기를 매개로 무형식학습 활동에 유의미한 간접 영향을 미치지 않는다. 본 연구의 결론을 토대로 후속연구를 위해 다음과 같은 사항이 제언되었다. 첫째, 중소제조기업의 규모와 업종을 구분하여 무형식학습 활동의 수준을 구명할 필요가 있다. 둘째, 연구개발 성과에 관한 추가적인 연구가 필요하다. 셋째, 중소제조기업의 관점에서 본 연구개발 성과에 대한 논의가 있어야 한다. 넷째, 본 연구에서 설정하지 않은 무형식학습 활동과 학습동기 간의 잠재적인 변인이 고려되어야 한다. 다섯째, 무형식학습 활동을 촉진하는 조직특성 변인인 학습지원을 실행하기 위한 구체적인 방안이 필요하다.Maste

Effect of Si, Cu and S on the Seaside Corrosion Property of the Ca-modified Weathering Steel

Maste