Focusing on the Discussion of Alternatives by Expert Group (Delphi)

학위논문 (석사) -- 서울대학교 대학원 : 행정대학원 글로벌행정전공, 2021. 2. 홍준형.There is a question of whether the security of taxpayer's rights and the tax adjudication quality has reached sufficient levels despite the continued improvement of relevant laws or reorganization in the tax appeals, which is one of the essential tax relief measures. Therefore, this study tried to identify the factors that make up the quality of adjudication of the tax appeals and find the measures to ultimately improve the quality of adjudication and what priorities should be given, using the Delphi method with experts in the field. Based on prior research related to the assessment of the quality of general administrative services, litigation, and administrative appeal, the factors: the promptness of the adjudication; the rationality and fairness of the decision; the procedural validity in the appeal process; other indirect factors including kindness and organizational immersion of the civil servants were identified as the key elements that compose the quality of adjudication. Next, about 30 experts who are currently working at the Tax Tribunal of South Korea or have participated in the protest against taxation as tax agents were selected to find out how to strengthen the quality of adjudication based on the above factors. In the first round of the Delphi, each participant was asked to present any alternatives to improve the adjudication quality of the tax appeal without restriction. In the second and third Delphi, the proposed alternatives were classified to identify what was actively supported by experts and analyze the reasons for the adoption or rejection. As a result of the first Delphi, 49 alternatives were presented, which can be categorized as 1. Strengthening Networks, 2. Improving Review Systems, 3. Enhancing Expertise, 4. Improving Organizational Operations, 5. Secure Organizational Independence, 6. Develop Supporting Systems, and 37 of them were presented as final candidates by the result of the second round. Finally, 27 alternatives were adopted by the third round of Delphi, among which participating experts agreed as the essential alternatives were the followings: the recruitment of investigators and the increase of standing judges, the strengthening of staff expertise through internal education, the strengthening of coordination review functions (organization, personnel), the introduction of quality evaluations of adjudication itself, and the strengthening of organizational personnel and budget independence. In particular, almost all experts agreed that the highest proportion of the quality factors of adjudication was the rationality and fairness of the decision, and that, for the improvement of it, a working environment should be created in which investigators and tax judges can fully deploy their capabilities in the process of investigation and examination.조세불복수단의 한 축을 담당하고 있는 조세심판에 있어서 지속적인 관련법령의 확충이나 제도 및 조직개편에도 불구하고 납세자의 권리보장 수준 및 종국적인 재결의 품질이 충분한 수준에 이르렀는지에 대해서는 여전히 의문이 있다. 본 연구에서는 조세심판 결정의 품질을 구성하는 요소를 파악하고, 델파이 방법을 사용하여 전문가들로부터 종국적으로 재결의 품질을 증진시키는 방안에는 무엇이 있으며 어떤 것에 우선순위를 두어야 하는지를 파악해보고자 하였다. 우선, 일반적인 행정서비스의 품질에 대한 평가, 소송 및 심판 등 행정불복과 관련한 선행연구를 바탕으로 무엇이 재결의 품질을 구성하는 요소가 되는지를 살펴본 결과, 첫째, 심판청구에 대한 결정의 신속성, 둘째, 재결 내용 자체의 합리성 및 공정성. 셋째, 재결과정에서의 절차적 타당성 확보정도, 넷째, 그 외 간접적 요소로서 기타 공무원의 친절도, 심판절차에 있어서의 물리적, 시간적 편의성, 제도적 접근성 및 조세심판 담당자의 조직몰입도 등이 재결의 품질 수준을 결정하는 주요 요소로 파악되었다. 재결품질의 강화방안을 알아보기 위해, 현재 조세심판원에 근무하거나, 또는 대리인으로서 불복업무에 참여한 전문가 20여명을 선별하여 1차 델파이에서는 각 참여자별로 “조세심판 결정의 품질을 높이기 위해 필요하다고 생각하는 방안”을 제약 없이 제시하도록 하고. 2-3차 델파이에서는 제시된 대안을 분류하여 무엇이 전문가들로부터 적극적으로 지지되고 있는지를 파악하고 그 지지항목의 채택이유와 지지되지 못한 항목의 거부이유를 분석하였다. 1차 델파이 조사 결과를 정리한 결과 6개 대분류(1. 기관간 네트워크의 강화, 2. 심리제도의 개선, 3. 전문성의 강화, 4. 조직운영의 개선, 5. 조직위상의 강화, 6. 지원시스템의 개선)하에 총 49개의 대안들이 제시되었고, 2차에서는 이중 34개의 대안이 최종적인 후보로 제시되었다. 3차 델파이를 걸쳐서 채택된 대안은 총 27개 항목인데, 이 중 참여 전문가들이 가장 중요하다고 의견을 모은 방안은 조사인력 충원 및 상임심판관의 증원, 내부교육을 통한 직원 전문성강화, 조정검토기능(조직, 인사)의 강화, 심판결정 자체에 대한 품질평가의 도입, 조직위상 재정립을 통한 조직인사 및 예산 독립성 강화 인사운영 등이었다. 특히 재결의 품질을 개선하기 위해서는 조사담당자와 상임심판관들이 조사 및 심리과정에서 그 역량을 충분히 투입할 수 있는 업무환경이 조성되어야 한다는 데에 거의 모든 전문가들의 의견이 일치했다.Chapter 1. Introduction 5 1.1. Background of Study 5 1.2. Problem Statement and Research Purpose 8 1.3. Structure of the Thesis 11 Chapter 2. Research Background 12 2.1. Tax Appeal in Korea 12 2.2. Current System of Korean Tax Tribunal 24 2.3. Literature Review 31 2.4. Research Question and Method 46 Chapter 3. Research Results 55 3.1. Specific Research Method and Results 55 3.2. Additional Survey: The Weight of Factors on the Adjudication Quality 80 3.3. The Effects and Implications of Each Alternative 82 Chapter 4. Conclusion 94Maste

분산발전용 용융탄산염 연료전지와 HCCI 엔진의 하이브리드 시스템 최적화

학위논문 (석사)-- 서울대학교 대학원 : 기계항공공학부, 2013. 8. 송한호.환경오염과 에너지 고갈 문제가 대두되며 신재생에너지에 대한 수요가 증가하는 추세이다. 이 때 연료전지 시스템은 그 대안으로 적절한 에너지 공급원이다. 이전에 분산발전형 시스템으로 용융탄산염 연료전지와 내연기관인 HCCI 엔진을 결합한 새로운 개념의 하이브리드 시스템이 개발되었었다. 이 시스템은 촉매연소기 대신 HCCI 엔진을 넣어주어 시스템의 효율을 약 62%로 향상시킬 수 있었다. 하지만 엔진에서 나오는 출력에 비해 엔진의 사이즈가 커 비용적인 측면에서 비효율적임을 알 수 있었다. 따라서 이번 연구에서는 우선적으로 이 시스템의 엔진 사이즈를 줄임으로써 시스템을 최적화시킬 것이다. 엔진 사이즈를 줄이는 방법으로는 터보차저를 사용하는 방법과 엔진의 압축비를 높이는 방법 등이 있다. 이러한 방법들을 이용해 엔진 사이즈를 줄인 최적화된 시스템을 제안할 수 있었으며, 이 엔진의 사이즈는 약 60% 이상이 줄었다. 다음으로 이러한 최적화한 시스템의 구동 범위를 넓히기 위한 연구를 진행하였다. 시스템이 70-100% 수준의 파워에서 구동할 수 있는지 분석하였으며, 분석 결과 시스템이 탈설계점에서도 구동 가능하다는 것을 입증할 수 있었다.The demand for renewable power sources rises due to environmental issues and resource depletion. Fuel cell system is concerned as one of the alternatives. A new MCFC-HCCI engine hybrid system model, which is combined of a fuel cell and an internal combustion engine, had been developed previously by the author. The engine was added to the hybrid system instead of a catalytic burner in standalone system. The hybrid system efficiency increased to about 62%. However, the engine size is too large in comparison with general engine, which yields same power output. Therefore, the engine is ineffective for cost. Firstly, in this study, the system was optimized by downsizing the engine for reduction the cost. There were several strategies for downsizing the engine, e.g. using a turbocharger, increasing a compression ratio of the engine. For using these methods, we could suggest the optimized hybrid system. The engine of the optimized system was downsized over 60%. Secondly, an approach to broaden the operating range was studied by running under various strategies which enables flexible power output, e.g. 70-100% power ratio. As a result, we analyzed the performance of the system and confirmed that this is feasible for off-design operation.Abstract Contents List of Tables List of Figures Nomenclature 1. Introduction 1.1 Research background 1.2 Previous researches 1.3 Research subjects 2. Modeling Descriptions 2.1 Hybrid system 2.2 MCFC stack modeling 2.3 HCCI engine modeling 2.4 Turbocharger modeling 3. Engine Downsizing 3.1 Increasing pressure of engine intake charge - Turbocharger 3.2 Decreasing temperature of engine intake charge 4. Off-design Operation 4.1 Optimizaed MCFC-HCCI engine hybrid system 4.2 Operating strategy for power variation 4.3 System performance 5. Conclusions Appendix A Appendix B References Abstract (in Korean)Maste

중국의 RMB 국제화와 핀테크 산업의 촉진제 역할

학위논문 (석사)-- 서울대학교 대학원 : 국제대학원 국제학과(국제지역학전공), 2019. 2. 이영섭.Since the outbreak of the 2008 global financial crisis, doubts about the U.S. Dollar as an international reserve currency have been raised and these doubts brought about an international discussion on the transformation or reform of the international monetary system. In line with these economic trends, the Peoples Republic of China (PRC) launched a series of national ambitious strategies to internationalize its currency, renminbi (RMB). China has established various policies for the internationalization of the RMB, including the establishment of Asian Infrastructure Investment Bank (AIIB) and the implementation of the Belt and Road Initiative (BRI). The purpose of this study is to examine how expansion of financial technology (FinTech) industry affects the internationalization of the RMB, among various policies pursued by China for the globalization of the yuan. The preceding studies focused mostly on the liberalization of China's financial markets as a key driver of the RMB's globalization, but there was little discussion about the possibility of fintech innovation contributing to the currency's internationalization. Hence, the study aimed at investigating the link between expansion of the fintech industry and the internationalization of the RMB, mainly focusing on the analyses of how the fintech market can promote the RMBs internationalization. After Chapter 1 introduces the purpose and the significance of the study, Chapter 2 provides the background of the RMB's internationalization and the general conditions that China should have in globalizing its currency. Chapter 3 examines the economic and financial status of China under the conditions set out in Chapter 2. Chapter 4 analyzes the possible effects of fintech industrys expansion on the globalization of the RMB, and the last chapter sums up the research findings. In conclusion, the findings point out that growth of the fintech industry can be a driver of the internationalization of the RMB by deepening financial reforms and enhancing the liberalization of the Chinese financial market.2008 미국발 글로벌 금융위기가 발발한 이후 국제준비통화로서의 미국 달러화에 대한 문제가 제기되었고 이러한 문제 제기는 국제적으로 국제통화체제의 변혁을 논의하는 단초를 제공했다. 중국은 이러한 국제경제의 흐름에 발 맞춰, 자국의 위안 (元)화를 국제화하기 위해 국가차원의 야심찬 전략을 수립하였다. 대표적으로 중국은 아시아인프라투자은행(AIIB) 설립과 일대일로 전략의 추진 등 위안화의 국제화를 위한 다양한 정책을 수립하였다. 본 연구의 목적은 위안화의 국제화를 위해 중국이 추진하고 있는 각종 정책 가운데, 금융기술 (핀테크) 산업 확대가 위안화 국제화에 어떠한 영향을 미치는가에 대한 고찰에 있다. 선행 연구들은 위안화 국제화의 핵심 동인이 중국의 금융시장을 자유화하는 것이라는데 초점을 맞춘 것이 대부분이었고, 핀테크 혁신이 위안화 국제화에 기여할 가능성에 대한 논의는 거의 없었다. 따라서 본 연구는 핀테크 산업 확장과 위안화 국제화의 연계성을 고찰하고 핀테크 시장이 위안화의 국제화 과정을 어떻게 촉진할 수 있는지에 분석의 초점을 맞추었다. 제1장에서 연구의 목적과 중요성을 소개한 후, 제2장에서는 위안화 국제화에 대한 전체적인 개요를 설명하고, 중국이 자국통화를 구제화하는데 있어서 갖추어야 할 필요한 일반적인 조건을 제시하였다. 제3장은 제2장에서 제시한 조건에 따라 중국의 경제와 금융 현황을 고찰하였다. 제4장은 핀테크 산업의 확장이 위안화 국제화에 미칠 수 있는 영향을 분석하였고, 마지막 장에서는 연구 결과를 종합적으로 정리하였다. 결론적으로, 본 연구는 핀테크 산업의 성장이 금융개혁을 심화시키고 중국 금융시장의 자유화를 신장시킴으로써 위안화의 국제화를 촉진시킬 동인이 될 수 있다는 결론에 도달한다.Abstract iii Table of Contents v List of Figures vii Abbreviations viii Chapter One - Introduction 1 1.1 Research Question 1 1.2. Literature Review 3 1.3 Significance of Research 6 1.4 Research Methodology 7 Chapter Two – The Overview of the Internationalization of the RMB 10 2.1 The Background for the Internationalization of the RMB 10 2.2 Significance of the RMB Internationalization 12 2.3 Conditions Required for RMB to Become an International Reserve Currency 14 Chapter Three – The Status of Chinas Economy and Finance in Light of the RMB Internationalization 16 3.1 The Sustainability of Chinas Economic Growth 16 3.1.1 Chinas Economic Scale 17 3.1.2 Chinas International Trade and Investment 18 3.2 Liberalization of Chinas Financial Market 23 3.2.1 Foreign Exchange Market 23 3.2.2 Stock Market 26 3.2.3 Bond Market 28 3.3 Comprehensive Analysis 30 Chapter Four – The Impact of Chinas Fintech Industry on the RMB Internationalization 33 4.1 Deepening of Financial Reform 33 4.1.1 Reshaping the Financial System 33 4.1.2 The Internationalization of Fintech Companies 36 4.2 Liberalization of Financial Sectors 39 4.2.1 Expansion of Consumer Credit 39 4.2.2 Encouraging Foreign Investment in Finance 44 Chapter Five – Conclusion 49 Bibliography 51 Appendix 64 국문초록 65Maste

韓國財閥企業의 所有構造와 成果에 關한 硏究

학위논문(석사)--서울大學校 大學院 :經營學科 經營學專攻,1997.Maste

외래 물리치료실 이용환자의 만족도에 미치는 요인조사

보건학과/석사[한글] 이 연구는 외래 물리치료실을 이용하고 있는 환자들이 물리치료 서비스에 대하여 어느 정도 만족하는가와, 어떤 요인들이 만족도에 영향을 미치는가를 알아보기 위하여 서울지 역에 위치한 의료기관 중 임의로 선택한 20개 의료기관의 외래 물리치료실을 이용하고 있 는 환자 400명을 대상으로 조사하였다. 연구에 사용한 구조화된 설문지는 사전조사를 통해 수정, 보완하였으며 본 조사는 1990 년 2월 23일 부터 같은해 4월 23일까지 시행하였다. 총400건이 분석에 사용되었다. 만족 도 측정도구의 신뢰도를 평가하기 위한 Cronbach's alpha의 내적일치도값은 0.85였다. 이 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 조사대상자의 성별분포는 남자가 257명(64.4%)이었고, 여자는 143명(35.6%)이었다. 연령은 평균 35.2세이었고, 교육수준은 조사대상자의 81.8%가 고졸이상이었다. 직업은 직 종별로 다양한 분포를 보였고, 조사대상자의 67.1%가 종교를 갖고 있었다. 가족수는 평균 4.5명이었고, 가구 총 수입은 100만원이상이 30.5%로 가장 많았다. 2. 의료기관 접근도의 특성으로 고통수단은 버스를 가장 많이 이용하고 있었으며, 집에 서 의료기관까지의 소요기간은 평균 42.4분이었다. 일일 물리치료 비용은 평균 약 4,600 원이었다. 물리치료실 이용횟수는 평균 65.2회이었고, 치료전 대기시간은 평균 20.5분이 었다. 3. 외래 물리치료실 이용환자의 만족도 점수는 평균 113.9점이었고, 최소점수는 73점, 최대점수는 146점이었다. 만족도 평균 점수를 100점 만점으로 환산하면 69.0점이었다. 4. 외래 물리치료실 이용만족도는 연령, 결혼여부, 종교유무, 직업, 가구내총수입, 치 료전 대기시간에 따라 통계학적으로 유의한 차이가 있었으나, 교통수단, 내원소요시간, 물리치료비용, 진료과, 병원규모등에 따른 만족도의 차이는 없었다. 5. 만족도에 대한 요인분석에서 8개의 요인이 선택되었다. 첫째요인은 물리치료사의 개 인적인 특성에 대한 문항으로 구성되었고, 둘째요인는 물리치료자체에 대한 만족을 측정 하는 요인들이었다. 6. 물리치료 이용만족도를 예측할수있는 변수로 치료전 대기시간이 가장 예측력이 높은 변수로 선택되었고, 그 다음이 연령, 직업유무, 종교유무의 순이었다. 그러나 이들변수 가 만족도를 예측하는 크기는 적었다. 7. 요인분석 후 선택된 첫째요인을 예측할수 있는 변수는 종교유무와 치료전 대기시간 이었고, 둘째요인는 가구내 총수입이 예측변수였다. 위의 결과들로 보아 외래 물리치료실에서 제공하는 서비스에 대한 환자들의 만족정도는 나쁘지 않았으며, 더욱 양질의 서비스를 제공하기 위해서는 치료전에 기다리는 시간을 최소한으로 줄이는 방향으로 노력해야 할것이다. 추후의 연구에는 신뢰도와 함께 타당도 가 높은 만족도 측정도구의 개발과 함께 수용도, 구비도등이 고려되고, 환자의 질병형태 별 그리고 객관적인 측정이 어려운 노인이나 소아환자들의 만족도를 측정 가능한 측정도 구의 개발이 필요하다고 사료된다. [영문] The purposes of this study were to measure the degree of out-patient satisfaction with physical therapy service and to identify factors affecting the satisfaction. Subjects were 400 out-patients (257 males and 143 females) at 20 treatment facilities in Seoul. Questionnaire survey was conducted from February 23, 1990 to April 23, 1990. Four hundred valid questionnaires were obtained and analyzed. Analysis of the data was done by use of t-test, ANOVA, factor analysis and stepwise multiple regression. The results of this study were as follows: 1. The mean score for the satisfaction was 113.9 ranging from 73 to 146(Minimum score=30, Maximum score=150). 2. Sex, age, marital status, occupation, average monthly income and waiting time for treatment were significantly related to out-patient satisfaction. 3. In order to separate basic factors of the satisfaction, factor analysis with varimax rotation was performed. Eight factors were derived from the analysis. The proportion of variance explained by these factors was 56.8%. 4. The? first factor labeled "personal characteristics of physical therapist" accounted 26.3% of the variance. The second factor labeled "treatment effect of self-reported physical therapy" accounted 8.6% of the variance. 5. Using multiple regression, the most predictive variable for the total out-patient satisfaction was waiting time for treatment and the next ones were age, occupation, religion in that order (R**2=0.061). 6. For the first factor extracted from the factor analysis, the predictive variables were religion, waiting time for treatment. For the second factor, the predictive variable was family income. These results suggest that out-patient satisfaction were largely related to "personal characteristics of a physical therapist" and "treatment effect of self-reported physical therapy". Therefore physical therapist should consider personal characteristics and treatment effect to increase the patient satisfaction.restrictio

사내 벤처의 동태적 성장모형 연구 : 생성부터 분사이후까지 기업 메커니즘의 관점에서

학위논문(석사)--서울대학교 대학원 :경영학과 경영학 전공,2001.Maste