中南部區域級以上醫院公共關係初探

[[abstract]]在時代的驅使下，國內行銷公關已漸受到重視，尤其是政府新政策的實行，更使醫療院所在經營上承受巨大壓力與衝擊，而醫院生存除了開源節流外，更要藉著與社會大眾，傳播媒體之良性互動，以提昇醫院形象，達成醫院永續經營之目的。本研究以中南部區域級以上醫院為普查對象，問卷回收率達90.6%。結果顯示：(1)醫院公共關係部門平均人數以五人以下居多。(2)公共關係部門主管之工作平均年資為15.68年，業務年資為4.7年，其教育程度以研究所以上居多。(3)公關人員扮演角色中最重要的前四項依序為:形象塑造、媒體之聯繫、醫病溝通的橋樑與醫院發言者。(4) 最普遍的公關業務為媒體間的溝通和聯繫，其次是醫院新聞稿的撰寫和發布與外賓接待。(5) 最常使用的公關活動成效評估方式，前四項依序為:醫療相關知識、見報率、病患滿意度與正面報導見報率

醫師工作壓力暨工作滿意度研究─以台北市某醫學中心為例

[[abstract]]本研究主要目的在探討醫療院所中之醫師工作壓力與工作滿意度及其相關因素。以文獻探討內容為依據，自擬一份醫師工作壓力及滿意度調查問卷，將工作壓力與工作滿意度以李克特五分量表區分五個等距尺度，針對台北市某醫學中心編制內之醫師為研究對象進行普查，問卷回收184份，回收率為77％。結果如下：(一)全院醫師平均工作壓力為3.21，以急診室工作壓力最高（3.47），感受壓力最大構面為病患處理（3.49）；平均工作滿意度為3.20，以眼科醫師工作滿意度為最高（3.56），最滿意構面是工作關係（3.55）。(二)部分個人基本屬性對於工作壓力及工作滿意度有不同感受程度，於統計中達顯著水準(P<0.05)。(三)部分醫師之工作情形、工作壓力及工作滿意度，於統計中呈現顯著的相關性(P<0.05)。(四)各科醫師因工作內容的差異，對其工作壓力及工作滿意度的感受程度皆不相同。本研究建議個案醫院可針對院內之人力資源、福利制度及薪酬進行評估及改善，並增加醫師工作之激勵因素，藉此提高醫院績效及醫療品質，確保病人權益

台灣地區民眾燒燙傷急診就診率之趨勢研究

[[abstract]]目的：探討台灣地區民眾燒燙傷急診就診率及年代趨勢變化。方法：本研究使用1998年至2017年全民健康保險醫療統計年報資料，以2000年之年中人口為標準人口，計算性別及年齡標準化急診就診率，並按性別及年齡做分層分析。使用EXCEL 2010試算表軟體進行資料整理與描述性分析，以Cytel Studio 8套裝軟體進行年代線性趨勢之檢定。結果：根據卜瓦松迴歸檢定結果顯示，全體民眾標準化急診就診率呈現下降趨勢，依性別而言，男性呈現下降趨勢，女性則呈現上升趨勢；依年齡層而言，「0－19歲」以及「65歲以上」標準化就診率皆呈現上升趨勢。而依各年齡層之性別分層而言，「0－19歲」男性及女性、「20－64歲」女性、「65歲以上」男性及女性標準化就診率皆呈現上升趨勢，以上均達統計上的顯著水準。結論：不論男性或女性，「0－19歲」、「65歲以上」標準化就診率皆呈現上升趨勢，衛生主管機關應加強研擬兒童、青少年及老人燒燙傷預防措施，民眾則應特別注意家中兒童、青少年及老人燒燙傷的預防

城鄉老人健康行為、醫療利用與健康狀況相關性研究

[[abstract]]目的：探討城鄉老人健康行為、醫療利用與健康狀況，及影響其健康狀況的因素。方法：本研究資料來自國民健康署提供的「2013年國民健康訪問調查」資料，本研究以1,263位65歲（含）以上老人為研究對象。首先以頻率及百分比，描述自變項及依變項的狀況再以複邏輯斯迴歸分析，找出獨立影響城鄉老人健康狀況的因素。本研究使用SAS 9.4統計套裝軟體進行資料整理與統計分析。結果：在健康行為方面，50.36%運動行為為不運動，53.68%一年內不曾接受流感疫苗接種。在醫療利用方面，53.60%近一個月有看過西醫門診，15.44%近一年曾住院，18.84%近一年曾看過急診。在健康狀況方面，74.74%自覺健康狀況佳，85.67%無多重慢性病；影響城鄉老人自覺健康狀況的因素有城鄉別、教育程度、工作狀況、家庭月平均收入、運動行為、門診、急診；影響城鄉老人多重慢性病的因素有城鄉別、工作狀況、運動行為、門診、住院。結論：城市老人規律運動、自覺健康狀況好、有多重慢性病的比率顯著高於鄉村老人。在控制其他變項後，鄉村老人自覺健康狀況好及有多重慢性病的機率較低。建議衛生主管機關推廣鄉村老人的運動行為，同時重視都市老人慢性病的預防與治療，以提升城鄉老人的健康水準