醫師工作壓力暨工作滿意度研究─以台北市某醫學中心為例

Abstract

[[abstract]]本研究主要目的在探討醫療院所中之醫師工作壓力與工作滿意度及其相關因素。以文獻探討內容為依據，自擬一份醫師工作壓力及滿意度調查問卷，將工作壓力與工作滿意度以李克特五分量表區分五個等距尺度，針對台北市某醫學中心編制內之醫師為研究對象進行普查，問卷回收184份，回收率為77％。結果如下：(一)全院醫師平均工作壓力為3.21，以急診室工作壓力最高（3.47），感受壓力最大構面為病患處理（3.49）；平均工作滿意度為3.20，以眼科醫師工作滿意度為最高（3.56），最滿意構面是工作關係（3.55）。(二)部分個人基本屬性對於工作壓力及工作滿意度有不同感受程度，於統計中達顯著水準(P<0.05)。(三)部分醫師之工作情形、工作壓力及工作滿意度，於統計中呈現顯著的相關性(P<0.05)。(四)各科醫師因工作內容的差異，對其工作壓力及工作滿意度的感受程度皆不相同。本研究建議個案醫院可針對院內之人力資源、福利制度及薪酬進行評估及改善，並增加醫師工作之激勵因素，藉此提高醫院績效及醫療品質，確保病人權益