媒體改革文獻書目整理（1998-2008）

十年多來，與媒體改革的社會議題與活動方興未艾，如此必然牽動著學與術領域對於媒改問題的關注。畢竟社會、政策與學術向來是環環相扣不可分的。然而，由於媒改問題涉及範圍甚廣，為使本文的整理有所焦點，故特別聚焦於媒改的草根特性，試圖單以「能動」作為整理媒體改革相關文獻的切入點，依此畫分出「社會運動、民間組織、知識份子、公民與理論觀點」等五個層面來設定便於網路檢索的各項關鍵詞，進而匯整1998-2008年間有關媒體改革之中文繁體字文獻。此書目整理將先簡述相關文獻之現況，包含資料取得過程與結果；接續討論現況背後的學術產出與社會的關係乃至於主要研究社群及其貢獻。由於相關文獻資料甚多，故不列於期刊紙本中，但可至《新聞學研究》網站查詢或下載，網址：http://www.jour.nccu.edu.tw/mcr/specialtopic/referencesreview.html。補正完畢TW

Beginning in the middle: Media use in everyday life

受益德勒茲（Deleuze）的「塊莖」（Rhizome）觀點之啟發，本研究 重新思索如何看待日常中的媒介使用。「使用」之所以複雜，關係到「日 常」有其尋常與變動之處；然而，尋常與變動背後所反映的，是不斷「生 成」（becoming）的狀態，生成中保有變動、聚合、再變動、又聚合，故 從「使用」出發，主張媒介、使用者與脈絡為媒介使用中不可或缺且不 可分割的重要環節，並從「變」著手，以追索媒介使用中的「生成」，初 探媒介使用裡「變中有序」的轉化，勾勒媒介使用中那些交引纏繞在一 起的經驗之流，探究日常生活中媒介使用的生成情況。 本研究發現，透過捕捉生成過程，除了更能突顯媒介、使用者、脈 絡從來不是單獨運作之外，更能有助於收攏媒介使用的諸多組合關係及 其痕跡。更有趣的是，即使是習以為常的媒介使用，一旦有任何些微變 動，則媒介使用底下那些潛伏的影響因子便順勢萌生，轉化原先的使用， 促成行為上或意義上再次開展出不同的組合與張力關係。循此，本研究 一方面深入描繪使用者之所思、為何為，另一方面亦窺見無中生有的媒 介使用。補正完畢TW

New Media Fans

本文以新媒介（新傳播科技）之過度使用者(excessive users)作為思考起點，關注特別熱衷於新媒介形式本身的閱聽人，嘗試有別於網路成癮、網路狂或戀物癖等病症式眼光，而企圖從具能動性的「迷」來加以思考。因此，本文藉由討論「媒介文本」與「迷」之概念，指出由於新媒介的形式與內容之界線消融，其文本便具有「形式即內容」的特殊性，再進而從媒介融合的日常生活脈絡之立場主張「新媒介科技迷」有普遍存在的可能。文末則提出幾個深入探究新媒介迷的未來研究面向。 This article aims to provide a new understanding of ”text” and ”excessive users of new media.” In contrast to past studies, I undertook a rethinking of the interaction between audiences and new media, and attempted to form a connection between ”excessive users” and ”fans” instead of ”addiction.” Under this current phenomenon, I discussed the range of media text and fans by way of reviewing related literature to re-examine the concepts of media text and fans. Thereby I argued that new media fans may indeed be widespread. Finally, some new conceptual perspectives are offered.補正完畢TW

利用雙次基因辛德比病毒表現對登革二型病毒專一之核糖核酸酶

本試驗成功構築以雙次基因辛德比表現載體(dsSIN virus expression system ; pTE/3’2J)表現兩端帶有辨識登革病毒原膜蛋白區序列之核糖核酸酶(Rz-DprM)，此為一段形成二級結構之酵素性RNA，具有辨識並可切割登革病毒核酸GUC序列之功能。 試驗首先構築含有Rz-DprM的pTE/rib載體，再經由體外轉錄作用(in vitro transcription)得到重組之pTE/rib dsSIN virus之mRNA，將此mRNA以電穿透作用(electroporation)感染BHK-21細胞，以獲得重組之pTE/rib dsSIN virus。 以此pTE/rib dsSIN virus感染C6/36細胞後，可藉由RT-PCR偵測到Rz-DprM的表現，以dot blot偵測pTE/rib dsSIN virus感染C6/36細胞12、24、48、72小時後Rz-DprM之表現量，結果顯示Rz-DprM會隨時間的增加而增多，以感染後72小時的表現量達最高。 令pTE/rib dsSIN virus或pTE/3’2J dsSIN virus分別與登革二型病毒同時感染C6/36細胞，結果顯示pTE/rib dsSIN virus及pTE/3’2J dsSIN virus兩處理皆抑制登革病毒對C6/36細胞之感染，且差異性不大。而依次感染登革二型病毒及pTE/rib dsSIN virus或pTE/3’2J dsSIN virus的試驗結果發現，登革病毒與辛德比病毒間可能存在感染競爭之現象。以埃及斑蚊(Aedes aegypti)雌蚊進行辛德比重組病毒抑制登革病毒複製之蚊體試驗，結果與C6/36細胞感染試驗相似，pTE/rib dsSIN virus及pTE/3’2J dsSIN virus皆會降低登革病毒對雌蚊之感染率。埃及斑蚊雌蚊若先感染pTE/rib dsSIN virus或pTE/3’2J dsSIN virus 7天後，再感染登革二型病毒，則登革病毒之感染率皆比同時感染登革病毒及辛德比病毒低。 綜合pTE/rib dsSIN virus於C6/36細胞中以及在埃及斑蚊體中抑制登革病毒複製之結果，雖然Rz-DprM可藉由辛德比病毒於C6/36細胞中表現，但其在活體中之功能，可能因辛德比病毒與登革病毒之間存在競爭現象，目前尚無法證實，有待進一步探討。The double-subgenomic Sindbis virus (dsSIN) expression system was applied to express the dengue 2 virus specific-ribozyme (Rz-DprM) in vivo. The ribozyme is a catalytic RNA forming secondary structure, it is able to recognize and cleave dengue virus sequence at GUC site.We first constructed the plasmid containing the specific ribozyme for dengue virus prM region sequence, Rz-DprM. The mRNA of recombinant Sindbis virus was acquired by in vitro transcription, and then transfected into BHK-21 cells by electroporation. The recombinant Sindbis virus was collected, and was allowed to infect C6/36 cells. The expression of Rz-DprM in C6/36 cells was measured by RT-PCR and dot blot at 12, 24, 48, or 72 hr postinfection, the highest level of Rz-DprM occurred at 72 hr postinfection. The C6/36 cells were coinfected with the recombinant Sindbis virus (pTE/rib dsSIN virus or pTE3'2J dsSIN virus) and dengue 2 virus. The dengue 2 virus infection rates were all decreased in C6/36 cells when infected with pTE/rib dsSIN virus and pTE/3'2J dsSIN virus, while the degree of decrease was not different significantly between these two types of cells. These results suggest that there is a competition of infection between dengue virus and Sindbis virus existing in our study model. Similar results were observed in Aedes aegypti females. In this study, the females were infected with pTE/rib dsSIN virus or pTE/3'2J dsSIN virus 7 days before dengue 2 virus inoculation. Meanwhile, a coinfection of dengue virus and Sindbis virus was also performed. The inhibition rates of dengue 2 virus replication were lower in females infected with the recombinant Sindbis virus earlier than in the coinfection ones. However, the inhibition rates of pTE/rib dsSIN virus and pTE/3'2J dsSIN virus were similar. In conclusion, we were able to express Rz-DprM in C6/36 cells using pTE/rib dsSIN virus expression system. However, its inhibition function of dengue 2 virus replication in vivo was not clear. To design an effective method of inhibiting dengue virus infection, further study is required to clarify the infection competition between dengue virus and Sindbis virus in C6/36 cells.目 錄 中文摘要 ----------------------------------------------1 英文摘要 ----------------------------------------------3 前言 --------------------------------------------------5 文獻摘述 ----------------------------------------------7 材料與方法 --------------------------------------------16 結果 --------------------------------------------------30 討論 --------------------------------------------------35 未來工作-----------------------------------------------40 參考文獻 ----------------------------------------------41 圖 ----------------------------------------------------48 表 ----------------------------------------------------63 附錄 --------------------------------------------------6

Beginning in the middle: Media use in everyday life

受益德勒茲（Deleuze）的「塊莖」（Rhizome）觀點之啟發，本研究 重新思索如何看待日常中的媒介使用。「使用」之所以複雜，關係到「日 常」有其尋常與變動之處；然而，尋常與變動背後所反映的，是不斷「生 成」（becoming）的狀態，生成中保有變動、聚合、再變動、又聚合，故 從「使用」出發，主張媒介、使用者與脈絡為媒介使用中不可或缺且不 可分割的重要環節，並從「變」著手，以追索媒介使用中的「生成」，初 探媒介使用裡「變中有序」的轉化，勾勒媒介使用中那些交引纏繞在一 起的經驗之流，探究日常生活中媒介使用的生成情況。 本研究發現，透過捕捉生成過程，除了更能突顯媒介、使用者、脈 絡從來不是單獨運作之外，更能有助於收攏媒介使用的諸多組合關係及 其痕跡。更有趣的是，即使是習以為常的媒介使用，一旦有任何些微變 動，則媒介使用底下那些潛伏的影響因子便順勢萌生，轉化原先的使用， 促成行為上或意義上再次開展出不同的組合與張力關係。循此，本研究 一方面深入描繪使用者之所思、為何為，另一方面亦窺見無中生有的媒 介使用

Exploring the Impact of Service Recovery Attitude on Customer Satisfaction and Loyalty in the catering service ─ comparing high versus low service level

[[abstract]]餐飲業的發展已漸漸成為台灣商業服務業中主要的趨勢，外出享受美食的習慣已然融入台灣生活之中，但卻因為每間餐廳服務性質的不一，再加上無法避免的人為疏失，導致餐飲業經常發生服務疏失。在面對服務疏失的情況下，本研究探討顧客對於餐飲業者的補救態度及補救後的滿意度與忠誠度之間的關係及影響，且以兩個不同的餐廳類別包括高服務水準的餐廳及低服務水準的速食餐廳，來做為比較顧客對餐廳業者的補救態度、滿意度及忠誠度是否有顯著差異。本研究採用便利抽樣方式，共取得250份有效樣本，以迴歸分析驗證研究假設。研究結果如下：1.補救態度對顧客滿意度有正向影響。2.顧客滿意度對顧客忠誠度有正向影響。3.顧客滿意度完全中介補救態度對顧客忠誠度的影響。4.在高、低服務水準的比較下，顧客對補救態度有顯著差異。5.在高、低服務水準的比較下，顧客對顧客滿意度沒有顯著差異。6.在高、低服務水準的比較下，顧客對顧客忠誠度沒有顯著差異。本研究依據上述研究結果，提出具體的管理意涵及建議協助餐飲業者審定出有效的補救策略。[[abstract]]ThedevelopmentofcateringservicehasgraduallybecomethemaintrendinTaiwan’sbusinessservicesector,andthehobbyofeatingoutisalreadyintegratedintoTaiwan’slifestyle.However,theserviceofeachrestaurantisdifferent,andhumannegligencetoleadingservicefailureisunavoidable.Thisstudyexplorestherelationshipbetweencustomer’sservicerecoveryattitude,servicerecoverysatisfactionandloyalty.Besides,twodifferenttypesofrestaurantsarecompared,includingahighservicelevelrestaurantandafastfoodrestaurant.Adoptingconveniencesampling,250effectivequestionnaireswerecollected.Weuseregressionanalysistoprovethehypotheses.Theresearchoutcomeshowsthat：1.Recoveryattitudehasapositiveeffectoncustomersatisfaction.2.customersatisfactionhasapositiveeffectoncustomerloyalty.3.TherelationshipbetweenRecoveryattitudeandcustomerloyaltyiscompletelymediatedbycustomersatisfaction.4.There’sasignificantdifferenceincustomer’srecoveryattitudeamonghigh/lowservicelevelrestaurantguests.5.There’snosignificantdifferenceincustomersatisfactionamonghigh/lowservicelevelrestaurantguests.6.There’snosignificantdifferenceincustomerloyaltyamonghigh/lowservicelevelrestaurantguests.Accordingtotheresultsabove,specificmanagementimplicationandsuggestionstothecateringserviceareproposedonhowtherestaurantscansetuptheeffectiverecoverystrategy