The research of Beijing telecom government and enterprise customer service marketing strategy of mobile Internet Era

随着国内电信业市场竞争的加剧，作为运营商收入和利润重要来源的政企客户成为了各运营商竞争的焦点。与此同时，随着信息科技的日益发展，政企客户对通信产品和服务的品质要求越来越高，如何在激烈的市场竞争中保持持续优势，如何与政企客户保持良好的合作关系、提高客户忠诚度，如何提高市场响应速度，及时提供满足不同政企客户需求的产品和服务，这些都给北京电信公司的政企客户营销带来了前所未有的压力。在这种局面下，北京电信政企客户部只有采取并运用科学合理的市场营销策略才能在激烈的大客户市场竞争中求得生存和发展。 本文对北京电信公司政企客户营销所面临的环境进行了分析，归纳出北京电信公司开展政企客户营销的竞争优势和劣势，...With intensifying competition of national telecommunication market, the government and enterprise customers market that is the source of income and profit of all the operators has become primary competition. Meanwhile with increasingly development of communication technology, the government and enterprise customers pay much more attention to products and service’s quality. How to keep our competit...学位：工商管理硕士院系专业：管理学院高级经理教育中心（EMBA项目）_高级管理人员工商管理硕士(EMBA)学号：X201115604

心拍変数を用いたタクティールタッチ®の有効性の検証 : 成人女性を対象にして

本研究の目的は、健康な成人女性６名（平均年齢50.2歳±8.7歳）を対象にストレス値からみたタクティールタッチ（スウェーデン発祥の触れるケアの一種である）の有効性を明らかにすることである。対象者の施術前条件の統一を図る目的で数計算100問の解答を課した。タクティールタッチ施術グループ３名とタクティールタッチ施術を受けない安静臥位グループ３名に分け、各対象者の左胸部にヘルスパッチを貼付し、数計算時およびタクティールタッチ施術時（または安静臥位時）その後の安静10分後、20分後、30分後、飲水時のストレス値、心拍数、体温を測定しFFT（高速フーリエ変換）で算出しHRV解析した。HRV解析図およびストレス値と心拍数・体温のHRV解析結果の平均値比較から、タクティールタッチ施術を受けたグループの方がストレス値は大きく低下し心拍数も低下したのみならず持続も認められた