台北市公立國民中學訓導人員工作壓力與因應策略之研究

碩士本研究旨在探討臺北市公立國民中學訓導人員工作壓力與因應策略的現況，並比較不同背景變項的臺北市公立國民中學訓導人員，其工作壓力與因應策略之差異情形。依據研究目的，本研究採用問卷調查法，研究者參酌相關文獻資料之分析，據以編製「臺北市公立國民中學訓導人員工作壓力與因應策略調查問卷」作為研究工具，以臺北市公立國民中學訓導人員為研究對象，獲得202份有效問卷，並將所蒐集的問卷填答資料以平均數、標準差、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關等統計方法進行資料分析處理。並依研究結果進行分析說明與綜合討論。 本研究綜合研究結果，獲致以下的結論 一、臺北市公立國民中學訓導人員整體工作壓力感受程度屬於中等程度。在五個工作壓力層面上，以「工作負荷」的工作壓力感受程度最大，其次依序為「上級壓力」、「家長問題」、「角色期許」、「人際關係」。 二、臺北市公立國民中學訓導人員工作壓力之因應策略採用程度達中等程度以上。在五個工作壓力因應策略層面，最常採用的因應策略為「積極面對」，其次依序採用「理性思考」、「分析解決」、「情緒調適」、「尋求支持」。 三、不同背景變項的臺北市公立國民中學訓導人員在整體工作壓力感受上，無顯著差異。 四、已婚的臺北市公立國民中學訓導人員在「分析解決」、「理性思考」、「情緒調整」「積極面對」四個層面工作壓力之因應策略採用程度高於未婚訓導人員，而在「尋求支持」層面則低於未婚訓導員。 五、不同背景變項的臺北市公立國民中學訓導人員在整體工作壓力因應策略採用上，無顯著差異。The purpose of this thesis is, on one hand, to examine the current status of job stress and coping strategies among the staff of student affairs division at Taipei municipal junior high schools and, on the other hand, to compare the differences in job stress and coping strategies among the staff with different background variables. Adopting a questionnaire method based on “The Questionnaire on the Staff of Student Affairs Division at Taipei Municipal Junior High Schools,” this research, conducted among the aforesaid student affairs division staff with 202 valid questionnaires returned, involves a comprehensive data analysis using averages, standard deviations, independent samples t-test, one-way ANOVA (Analysis of Variance), Pearson cross-product correlation, etc. The findings of this research are as follows: 1.The level of job stress, as a whole, among the staff of student affairs division at Taipei municipal junior high schools is found to be “middle.” With regard to job stress, working load is ranked top one among five variables in the category, followed in turn by pressure from superiors, parent problems, role expectations, and interpersonal relationships. 2.The use of coping strategies associated with job stress among the staff of student affairs division at Taipei municipal junior high schools is found to be “middle-level”. The coping strategies used most commonly is positive coping, followed in turn by rational thinking, analytical solution, emotion regulation, and assistance-seeking. 3.No significant perceptive difference is found in job stress among the whole staff with different background variables. 4.The use of coping strategies in association with job stress is found to be greater among the married staff than among those unmarried in the aspects of analytical solution, rational thinking, emotion regulation, and positive coping, but is less in the aspect of assistance-seeking. 5.No significant difference is found in the use of coping strategies among the whole staff with different background variables.目次 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與待答問題 5 第三節 名詞釋義 6 第四節 研究方法與步驟 8 第五節 研究範圍與限制 9 第二章 文獻探討 11 第一節 國民中學訓導人員工作內涵與工作角色之分析 11 第二節 工作壓力之理論與相關研究19 第三節 教師工作壓力之理論與相關研究 25 第四節 教師工作壓力因應策略之理論與相關研究 32 第三章 研究設計與實施 41 第一節 研究架構 41 第二節 研究對象 43 第三節 研究工具 48 第四節 實施程序 54 第五節 資料處理 56 第四章 研究結果分析與討論 57 第一節 訓導人員工作壓力與因應策略之現況分析與討論 57 第二節 不同背景變項訓導人員工作壓力之差異分析與討論 62 第三節 不同背景變項訓導人員工作壓力因應策略之差異分析與討論 73 第五章 結論與建議 85 第一節 結論 85 第二節 建議 87 參考文獻 91 壹、中文部份 91 貳、西文部份 94 附錄 95 附錄一、臺北市公立國民中學訓導人員工作壓力與因應策略預試 問卷 95 附錄二、臺北市公立國民中學訓導人員工作壓力與因應策略正式 問卷 104 表次 表2-2-1 國內外學者對壓力之定義彙整表 19 表2-2-2 工作壓力之定義彙整表 23 表2-3-1 教師工作壓力來源之研究彙整表 25 表2-4-1 國內外學者對因應策略之定義彙整表 32 表2-4-2 教師工作壓力因應策略之研究彙整表 36 表3-2-1 臺北市公立國民中學學校規模表 43 表3-2-2 預試問卷抽樣分配表 44 表3-2-3 正式問卷抽樣分配表 45 表3-2-4 正式問卷樣本基本資料表 47 表3-3-1 「國民中學訓導人員工作壓力調查問卷」項目分析表 50 表3-3-2 「國民中學訓導人員工作壓力因應策略調查問卷」項目分析 51 表3-3-3 「訓導人員工作壓力調查預試問卷」之信度分析一覽表 53 表3-3-4 「訓導人員工作壓力之因應策略調查預試問卷」之信度分析一覽表 53 表4-1-1 受試者在「訓導人員工作壓力調查問卷」各題項得分之平均數與標準差彙整表 58 表4-1-2 受試者在「訓導人員工作壓力之因應策略調查問卷」各題項得分之平均數與標準差彙整表 60 表4-2-1 不同性別之訓導人員在工作壓力整體層面與各層面之獨立樣本t檢定彙整表 62 表4-2-2 不同年齡之訓導人員在訓導人員工作壓力整體層面之單因子變異數分析彙整表 63 表4-2-3 不同年齡之訓導人員工作壓力各層面之單因子變異數分析彙整表 64 表4-2-4 不同婚姻狀況之訓導人員在工作壓力整體層面與各層面之獨立樣本t檢定彙整表 65 表4-2-5 不同教育程度之訓導人員在工作壓力整體層面與各層面之獨立樣本t檢定彙整表 66 表4-2-6 不同訓導職務行政年資之訓導人員在工作壓力整體層面之單因子變異數分析彙整表 67 表4-2-7 不同訓導職務行政年資之訓導人員在工作壓力各層面之單因子變異數分析彙整表 68 表4-2-8 不同學校規模之訓導人員在工作壓力整體層面之單因子變異數分析彙整表 69 表4-2-9 不同學校規模之訓導人員在工作壓力各層面之單因子變異數分析彙整表 70 表4-3-1 不同性別之訓導人員面對工作壓力之因應策略整體層面與各層面之獨立樣本t檢定彙整表 73 表4-3-2 不同年齡之訓導人員面對工作壓力之因應策略整體層面之單因子變異數分析彙整表 74 表4-3-3 不同年齡之訓導人員面對工作壓力之因應策略各層面之單因子變異數分析彙整表 75 表4-3-4 不同婚姻狀況之訓導人員面對工作壓力之因應策略整體層面與各層面之獨立樣本t檢定彙整表 76 表4-3-5 不同教育程度之訓導人員面對工作壓力之因應策略整體層面與各層面之獨立樣本t檢定彙整表 77 表4-3-6 不同訓導職務行政年資之訓導人員面對工作壓力之因應策略整體層面之單因子變異數分析彙整表 78 表4-3-7不同訓導職務行政年資之訓導人員面對工作壓力之因應策略各層面之單因子變異數分析彙整表 79 表4-3-8不同學校規模之訓導人員面對工作壓力之因應策略整體層面之單因子變異數分析彙整表 80 表4-3-9不同學校規模之訓導人員面對訓導人員工作壓力之因應策略各層面之單因子變異數分析彙整表 81 圖次 圖1-1-1 研究流程圖 8 圖2-1-1 臺北市一般公立國民中學學校組織架構圖 12 圖2-1-2 訓導處組織架構圖 12 圖2-3-1 Kyriacou 與 Sutc1iffe 的教師工作壓力模式 27 圖2-3-2 Moracco 與 Mcfadden 工作壓力模式 28 圖2-3-3 Tellback (1983)的教師工作壓力模式 29 圖2-4-1 壓力因應過程模式 35 圖3-1-1 研究架構圖 41學號: 797720173, 學年度: 9

Intrastriatal Transplantation of Sertoli Cells May Improve Amphetamine- Induced Rotation and Tyrosine Hydroxylase Immunoreactivity of the Striatum in Hemiparkinsonian Rats

This study investigated survival and neurotrophic effects of Sertoli cells transplanted in the striatum of 6- hydroxydopamine (6-OHDA)-induced hemiparkinsonian rats. Primary cultures of Sertoli cells were established from 3- week old rats and characterized by associated marker, placental cadherin (P-cadherin). Two months after transplantation, amphetamine- induced rotations of rats transplanted with Sertoli cells were significantly lower than those of control rats. However, restoration of tyrosine hydroxylase (TH) immunoreactivity and Sertoli cells that expressed P-cadherin were only found in the striatum of the rat that showed full recovery from amphetamine-induced rotation 3 months after transplantation without immunosuppression. These results suggest that Sertoli cells transplanted in striatum of hemiparkinsonian rats may survive for at least 3 months, and improve amphetamine- induced rotation and restore TH immunoreactivity

長期照護機構老人的身體平衡功能與跌倒發生的前瞻性研究

[[abstract]]研究背景：影響機構老人跌倒的危險因素，在過去的跌倒研究中已被明確探究。然而，針對長期照護機構中的住民發生跌倒事件與身體的平衡功能之間的關係，目前研究所知仍然有限。研究目的：本研究旨在探討影響長期照護機構住民的身體平衡功能，跌倒發生事件之危險因素及其之間的關係。研究方法：採前瞻性研究設計，以台北某機構中心老年住民為對象（N=133），採立意取樣原則收集資料。研究工具主要為巴氏量表、Tinetti平衡步態評估表、簡易智能測驗、老人憂鬱量表、康乃爾失智憂鬱量表、精神行為症狀、Hendrich跌倒危險評估量表、跌倒事件等，並以SPSS20.0套裝軟體進行階層性迴歸與邏輯性迴歸分析。研究結果：於階層迴歸分析結果發現「性別」（ß = .80，p ＜ .001）、「平衡功能」（ß = -.10，p ＜ .05）、「認知功能」（ß = -.09，p＜ .001）、「NPI精神行為徵候」（ß = -.09，p ＜ .05）之迴歸係數達顯著，共可解釋跌倒危險因子47%的變異量。另透過一年期的追蹤，共有28人次發生跌倒，再以羅吉斯迴歸分析結果得知，平衡功能中的起立、坐下的動作為跌倒發生的重要危險因素。結論與建議：本研究發現機構住民的性別、健康狀況、疾病因素和機構治療模式皆為跌倒的危險因素。機構住民的身體平衡功能為預測跌倒事件發生的重要變項，此發現可作為未來發展長照機構預防跌倒照護策略之參考

戶政事務所服務品質與顧客滿意度之研究

[[abstract]]鑒於國內學者未有戶政事務所滿意度相關之研究，故本研究擬以大里市、太平市、豐原市等戶政事務所的洽公民眾為研究對象，探討民眾對戶政所服務品質與滿意度之關係。本研究於93年3~5月間共發出問卷1050份，有效問卷859份。問卷資料藉由SPSS10.0版統計軟體予以分析與檢定。 經本研究實證發現：無論性別、婚姻、年齡及職業類別上，其顧客滿意度屬「尚可」，至於在教育程度方面則以國小滿意度最低；另三戶政事務所以豐原市民眾滿意度最高。在硬體、軟體和整體服務品質方面，三者之間呈現顯著正相關。如果能提昇軟體、硬體服務，將使民眾的滿意度大幅提昇。藉由本研究之探討，期能做為各戶政事務所未來提昇服務品質的參考，俾使戶政事務所所提供之服務品質更能滿足民眾之需求

運動場館規劃與管理

[[booktype]]紙