İNTERNET BANKACILIĞI VE E-TİCARETİN TÜRKİYE EKONOMİSİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ

Teknolojinin hızlı bir biçimde değişmesi ekonomik hayatta karşımıza internet bankacılığı, e- ticaret gibi yeni kavramlar çıkarmıştır. Teknolojinin yarattığı bu yeni kavramlar sayesinde bilginin dolaşım hızı artmış, bilgiye ihtiyaç duyanlar dünyanın çeşitli yerlerindeki bilgiye ulaşarak onları harmanlama ve katma değer içeren bilgileri üretme olanağına kavuşmuştur. Yapılan bu çalışmada, bilgiye ulaşmanın kolaylaştığı ticaret ortamında e- ticaret ve internet bankacılığının yarattığı etkilerin Türkiye ekonomisi üzerinde ne yönde bir değişim yarattığı ortaya konulmaya çalışılmıştır

Hastane Yönetim Etkinliğinde Yerleşim Planının Önemi ve Bir Model Çalışması

Günümüzde talebin gittikçe arttığı ve her gün daha fazla insanın sağlık hizmeti alabilmek için başvurduğu sağlık kuruluşları, fiziksel olarak çok geniş alanları kaplamakta ve çoğalan uzmanlık alanları sebebiyle gittikçe artan sayıda poliklinik ve laboratuar birimleri ile hizmet vermektedirler. Niteliksel olarak önemli gelişme gösteren ve başvuru sayılarının hızla arttığı hastanelerde, hastaların hastane içindeki birimlere ulaşımları büyük ve beklenmeyen sorunlar oluşturmaya başlamış ve hastanelerde biriken yoğun kalabalıklar bu durumu kronik bir sorun haline getirmiştir. Geçmiş dönemlerde hastaların muayene sonrası tanı birimlerine yönlendirilme oranları çok yüksek değil iken, günümüzde teşhis amaçlı yapılan birçok muayene, tanı birimlerinden alınan sonuçlarla desteklenmektedir. Benzer şekilde poliklinikler arası konsültasyon istem sayıları da fazlalaşmış, sağlık kurumları içerisinde birimler arası ulaşım ve etkileşim sıklıkla yapılır hale gelmiştir. Bu durum, hastane yöneticilerini, hastane mekân organizasyonu ve özellikle poliklinik, laboratuar ve radyoloji birimlerinin hastane içerisindeki yerleşim düzenleri üzerinde planlama yapmaya sevk etmiştir. Bu çalışmada, en uygun hastane yerleşim planlarını oluşturarak hastane içi ulaşım problemlerini en aza indirebilmek amacıyla karınca kolonisi algoritması temelinde bir yazılım geliştirilmiş ve bu yazılım vasıtasıyla en uygun hastane yerleşim planlarının oluşturulabilmesi için bir model önerisi yapılmıştır. Çalışma sonuçlarına göre, örnek modelde, poliklinik hastalarının ilk başvuru yapabilmek için gerçekleştirdikleri hastane içi sirkülasyonda %62, konsültasyon istemlerinde gerçekleşen hastane içi sirkülasyonda %78, polikliniklerden laboratuarlara gönderilen hastaların ulaşımında %23, polikliniklerden radyoloji birimlerine gönderilen hastaların ulaşımında ise %53 oranlarında kazanım sağlanmıştır. Çalışma kapsamında geliştirlen model önerisi, özellikle mekansal olarak çok geniş alanlarda hizmet veren, çok sayıda uzmanlaşmış poliklinik ve labaratuvara sahip ve her gün binlerce hastanın başvurduğu sağlık kurumlarının poliklinik, labaratuvar ve radyoloji birimlerinin mümkün olan en doğru şekilde konumlandırılabilmesi için yön gösterici olabilecektir. Çalışmada geliştirlen sistem, hastanede hizmet veren birimlerin tercih edilen fiziksel büyüklüklerini, poliklinik konsültasyon sayılarını ve polikliniklerden labaratuvar ve radyoloji birimlerine parametrik olarak aldığı için farklı çalışma ve iş düzenine veya farklı fiziksel tasarıma sahip olan sağlık kurumlarında kolaylıkla uygulanabilecektir

BİR REKABET ÜSTÜNLÜĞÜ ARACI OLARAK ÇEVİKLİK KAVRAMI VE ÖRGÜT YAPISINA OLASI ETKİLERİ

Günümüzün hızlı değişen ve her an beklenmedik olaylarla sarsılabilen piyasa koşullarında çevik olmayı sağlayabilen kuruluşlar üretim ve satışı başarı ile devam ettirebilmektedir. Bu nedenle, işletmelerin; işbirliği, kaynak kullanımı, ilişkiler, esneklik ve benzeri durumlardan başlayarak kendisini çevik yapacak yolları ve yöntemleri bulması böylece ortaya çıkacak sorunları çözmeye çalışması gerekmektedir. Şirket sahipleri ve üst yönetimleri, şirketin başarılı olmasını en çok arzu edenler olmakla birlikte bir şirketin çevik veya ataletli olmasında en önemli sorumluluk üst yönetime düşmektedir. Genellikle kurumsal çeviklik de, kurumsal atalet de tepede oluşup aşağıya doğru yayılır. Dolayısıyla işletmede başarıyı isteyen üst yönetim ataleti yenerek işletmeyi rekabet üstünlüğü sağlayacak olan çevikliğe ulaştırabilmelidir

ÖRGÜTSEL ETİĞİN ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ SELÇUK ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ ÖRNEĞİ

Bu çalışmanın hedefi, örgütsel etiğin çalışanların örgütte ki memnuniyetlerinin ne yönde etkilendiğinin belirlenmesidir. Bu amaçla Konya Selçuk Üniversitesi Meram Tıp Fakültesi ve Selçuklu Tıp Fakültesi mensupları üzerinde anket çalışması uygulanmıştır. Ulaşılan sonuçlar, örgütsel etiğin çalışanların örgütteki memnuniyetlerini nasıl etkilediği konusunda bilgiler içermektedir

Effects of organizational trust on identification in a university hospital in Turkey

The organizational trust of professionals in the health sector and the levels of identification with their organizations are significant issues. In this respect we aimed to determine the levels of trust which employees at a university hospital in Konya, Turkey (235 employees) feel towards their organizations and the levels of identification with their organizations, and to discover the relationship between the levels of their organizational trust and organizational identification. We conducted our study between April -June 2013 and we used the questionnaire technique. The questionnaire consisted of demographic questions and organizational trust and organizational identification scales. The data were arranged in the SPSS and frequency, descriptive statistics, t test correlation and regression analyses were performed. As a result of the findings that emerged, the levels of healthcare employees’ trust in their organization and their identification with it were found to be high. A statistically significant difference was found by gender (male have higher average scores than female) between levels of organizational trust and organizational identification. Moreover, a very high and positive relationship (89% significance level) was found between healthcare employees’ trust and the level of identification

Information Security Management in Organizations, Enterprise Integration Process and A Case Study

Bu çalışmanın amacı, bir üniversite hastanesinde, planlama, uygulama ve iyileştirme aşamalarıyla toplamda üç yıl süren Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kurulum süreci tecrübelerimizi ve ulaştığımız sonuçları, yöneticilere rehber olabilecek uygulamalı bir örnek olarak literatüre kazandırmaktır. Bu çalışmada; hastanede oluşturulan temel bilgi güvenliği yönetimi politika ve prosedürleri hakkında bilgi verilmekte, uygulanan yöntemler ile karşılaşılan teknik ve yönetimsel zorluklar ve bu zorlukların nasıl üstesinden gelinebileceği başarılı bir uygulama örneği üzerinden tartışılmakta, kurumsal bilgi güvenliği kültürü ve bilinci oluşturma aşamaları ile sistem kurulmadan önce ve sonra hastanenin bilgi güvenliği seviyesinin durumu karşılaştırmalı şekilde aktarılmaktadırThe aim of this article is to represent planning, implementation and the improvement phases of Information Security Management System installation process which took three years at a university hospital and reflect our experiences, and the results as a practical example for the administrators and the literature. This study, gives information on basic policies and procedures of hospital information security management system, discusses applied methods, encountered technical and administrative difficulties and points how these challenges were managed through the example of a successful application and informs about establishing stages of institutional information security culture and awareness and compares the attitude of the hospital’s information security before and after the establishment of the system

New Approach Of Financing Health Services In Turkey: Diagnosis-Related Groups (DRG)

Türkiye'de kamu ve özel sektör tarafından sunulan sağlık hizmetleri büyük oranda kamu kaynakları ile finanse edilmekte, sağlık kuruluşları verdikleri sağlık hizmetlerinin karşılığı olarak Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından geri ödeme almaktadırlar. Bununla birlikte, farklı basamaktaki sağlık kurumlarına başvuran hastaların personel, donanım, klinik ve maliyet tablolarının farklı olduğu görülmektedir. Bu noktada en çok tercih edilen geri ödeme yöntemi olan teşhis ilişkili gruplar (TİG) sistemi, genel anlamıyla sağlık kuruluşlarına başvuran hastaların benzer klinik ve maliyet verilerine göre sınıflandırılarak, benzer hasta grupları için benzer kaynakların kullanıldığı prensibi ile hasta tanısına göre geri ödeme yapılması, böylece hastane etkinliğine veya sınıfına göre kaynak tahsisinin yapılmasına dayanır. Bu çalışmanın amacı, sağlık hizmetlerinde bir geri ödeme yöntemi olarak dünyada yaygın bir şekilde kullanılan, Türkiye'de ise geçiş sürecinde çalışmaları devam eden teşhis ilişkili gruplar (TİG) sisteminin etkinliği ve geleceğine ilişkin bir öngörüyle genel bir değerlendirme yapmak, geri ödeme sistemlerine ilişkin Türkiye'nin sağlık politikalarının belirlenmesine katkıda bulunmaktır.Health services offered by public and private sector in Turkey are largely funded by public sources and health care institutes get reimbursed by the Social Security Administration for health care services they provide. However, staff, equipment, clinical and costtablesof the patient sadmitted to different levels of health care institutions seems to be different. At this point, most preferred refund method of diagnosis related groups (DRG) system, depends on classifying the patients according to similar clinical and cost data and paying back for patient groups according to principle ofusing similar sources for the similar diagnosis of patients and allocatesre sources on the basis of hospital activity or classification level. The aim of this study is to make an over all predictive assessment on system efficiency of Diagnosis-Related Groups (DRG) which is used widely in the world as a back payment method for health care services, transition process continuing in Turkey, and to contribute to the determination of reimbursement system of Turkey's health care policies

The Importance of Layout Organization in Hospital Management Efficiency and a Model Study

Günümüzde talebin gittikçe arttığı ve her gün daha fazla insanın sağlık hizmeti alabilmek için başvurduğu sağlık kuruluşları,fiziksel olarak çok geniş alanları kaplamakta ve çoğalan uzmanlık alanları sebebiyle gittikçe artan sayıda poliklinik ve laboratuarbirimleri ile hizmet vermektedirler. Niteliksel olarak önemli gelişme gösteren ve başvuru sayılarının hızla arttığı hastanelerde,hastaların hastane içindeki birimlere ulaşımları büyük ve beklenmeyen sorunlar oluşturmaya başlamış ve hastanelerde birikenyoğun kalabalıklar bu durumu kronik bir sorun haline getirmiştir. Geçmiş dönemlerde hastaların muayene sonrası tanı birimlerineyönlendirilme oranları çok yüksek değil iken, günümüzde teşhis amaçlı yapılan birçok muayene, tanı birimlerinden alınansonuçlarla desteklenmektedir. Benzer şekilde poliklinikler arası konsültasyon istem sayıları da fazlalaşmış, sağlık kurumlarıiçerisinde birimler arası ulaşım ve etkileşim sıklıkla yapılır hale gelmiştir. Bu durum, hastane yöneticilerini, hastane mekânorganizasyonu ve özellikle poliklinik, laboratuar ve radyoloji birimlerinin hastane içerisindeki yerleşim düzenleri üzerinde planlamayapmaya sevk etmiştir. Bu çalışmada, en uygun hastane yerleşim planlarını oluşturarak hastane içi ulaşım problemlerini en azaindirebilmek amacıyla karınca kolonisi algoritması temelinde bir yazılım geliştirilmiş ve bu yazılım vasıtasıyla en uygun hastaneyerleşim planlarının oluşturulabilmesi için bir model önerisi yapılmıştır. Çalışma sonuçlarına göre, örnek modelde, poliklinikhastalarının ilk başvuru yapabilmek için gerçekleştirdikleri hastane içi sirkülasyonda %62, konsültasyon istemlerinde gerçekleşenhastane içi sirkülasyonda %78, polikliniklerden laboratuarlara gönderilen hastaların ulaşımında %23, polikliniklerden radyolojibirimlerine gönderilen hastaların ulaşımında ise %53 oranlarında kazanım sağlanmıştır. Çalışma kapsamında geliştirlen modelönerisi, özellikle mekansal olarak çok geniş alanlarda hizmet veren, çok sayıda uzmanlaşmış poliklinik ve labaratuvara sahip ve hergün binlerce hastanın başvurduğu sağlık kurumlarının poliklinik, labaratuvar ve radyoloji birimlerinin mümkün olan en doğruşekilde konumlandırılabilmesi için yön gösterici olabilecektir. Çalışmada geliştirlen sistem, hastanede hizmet veren birimlerin tercihedilen fiziksel büyüklüklerini, poliklinik konsültasyon sayılarını ve polikliniklerden labaratuvar ve radyoloji birimlerine parametrikolarak aldığı için farklı çalışma ve iş düzenine veya farklı fiziksel tasarıma sahip olan sağlık kurumlarında kolaylıklauygulanabilecektir.Nowadays, every day more and more people increasingly demand to receive healthcare services from healthcare organizations,so hospitals cover physically large areas and due to the increasing number of expertise more laboratory units and polyclinics areneeded to serve. Although hospitals have gained great advances qualitatively, transportation of patients to units in hospitals hasstarted to build large and unexpected problems and dense crowds in hospitals have made this situation a chronic problem. In thepast, the rate of referral of the patients to the diagnostic units after the examination was not very high, however, many of thediagnostic examinations today are supported by the results obtained from the diagnostic units. Likewise, the number ofconsultation requests between polyclinics has increased, and transportation and interaction among the units has become frequentamong the health institutions. This problem has led hospital managers to tmake plans about hospital layout problems especiallyon radiology, laboratory units and polyclinics locations. In this study, in order to solve transportation problems in hospitals bycreating the most appropriate hospital layouts and to minimize problems we implemented a software based on ant colonyalgorithm to create the best layout of the hospital. According to the results of the study, in the sample model, 62% benefit wasgained from the circulation of outpatient clinics, 78% benefit was gained from the outpatient circulation in the consultationrequests and 23% and 53% benefit was gained in the transportation of the patients sent to the laboratories and radiologydepartments respectively. The model proposal developed within the scope of the study, could be a guide for positioningpoliclinics, laboratories and radiology units of medical institutions, which have a large number of specialized polyclinics andlaboratories, which are spatially very large and visited by thousands of patients every day. The system developed in the study canbe easily implemented in healthcare institutions that have different working arrangements or different physical designs because itreceives as parameters of the preffered sizes of each unit, policlinic consultation numbers and number of test requests frompolyclinics to the laboratory and radiology departments

Evaluation of automation systems in hospitals in the context of internal public relation: A study in a medical faculty hospital

Hastanelerde kurum içi halkla ilişkiler çalışmaları, zor koşullarda görev yapan sağlıkçalışanlarının iş tatmini için önemlidir. Kurum içi halkla ilişkilerde birçok iletişim aracınınkullanılması mümkündür. Hastanelerin işleyişinde çok önemli bir yeri bulunan otomasyonsistemleri, kurum içi iletişimde etkili kullanıldığı takdirde üst yönetimin işinikolaylaştıracaktır. Çalışmanın amacı; bir tıp fakültesi hastanesinde, hastane otomasyonsistemiyle entegre çalışan kurum içi iletişim modülünün özelliklerinin incelenmesi vekullanıcılara modül üzerinden gönderilen mesaj içeriklerinin konulara göre sınıflandırılması,analiz edilmesi, elde edilen bulgular ışığında uygulayıcılara ve araştırmacılara önerilersunulmasıdır. Çalışmada elde edilen bulgulara göre hastanede, otomasyon sistemiüzerinden 2015 yılında 735, 2016 ise 421 olmak üzere toplam 1156 mesaj sağlık çalışanlarınagönderilmiştir. Mesaj içerikleri sınıflandırıldığında 2015 yılında en fazla gönderilenmesaj eğitim duyuruları (% 20,8), 2016 yılında ise en fazla evrak işleyişi (% 19,2), ikiyılın toplam rakamlarına bakıldığında ise eğitim duyuruları (% 18,3) en fazla paya sahiptir.Yıllar kıyaslandığında, 2016 yılında 2015 yılına göre gönderilen mesaj sayısında daönemli ölçüde bir düşme olduğu görülmektedir. Araştırma sonuçlarına göre; sistemdekikişiye özel veya tüm çalışanlara dönük sosyal programlar ile ilgili mesajların azlığı (%2,7) göze çarpmaktadır.In hospitals, studies related to internal public relations are very important for the jobsatisfaction of healthcare workers who work in difficult conditions. It is possible to usemany communication tools in internal public relations. Automation systems, which havea very important place in the functioning of the hospitals, will facilitate the work of thesenior management if they are used effectively in the internal communication. The aim ofthe study is the analysis and the classification of the message contents according to thesubjects sent by a medical faculty hospital to the employees using automationcommunication module and make suggestions to the practitioners and researchers inaccordance with findings. According to the findings in the study; a total of 1156 messages, 735 in 2015 and 421 in 2016, were sent to the healthcare professionals over theautomation system at the hospital. When message contents are classified, educationannouncements (20.8%) have the largest share sent in 2015, document handlingmessages have the largest share (19.2%) in 2016 and education announcements (18.3%)have the largest share in the number of total messages sent in two years. It is seen thatthere is a significant decrease in the number of messages sent in 2016 compared to 2015.According to the study results; it draws attention that only (2,7%) of the messages in thesystem were related to private or general social programs

Kurum İçi Halkla İlişkiler Bağlamında Hastanelerde Otomasyon Sistemlerin Değerlendirilmesi: Bir Tıp Fakültesi Hastanesi Örneği

Hastanelerde kurum içi halkla ilişkiler çalışmaları, zor koşullarda görev yapan sağlık çalışanlarının iş tatmini için önemlidir. Kurum içi halkla ilişkilerde birçok iletişim aracının kullanılması mümkündür. Hastanelerin işleyişinde çok önemli bir yeri bulunan otomasyon sistemleri, kurum içi iletişimde etkili kullanıldığı takdirde üst yönetimin işini kolaylaştıracaktır. Çalışmanın amacı; bir tıp fakültesi hastanesinde, hastane otomasyon sistemiyle entegre çalışan kurum içi iletişim modülünün özelliklerinin incelenmesi ve kullanıcılara modül üzerinden gönderilen mesaj içeriklerinin konulara göre sınıflandırılması, analiz edilmesi, elde edilen bulgular ışığında uygulayıcılara ve araştırmacılara öneriler sunulmasıdır. Çalışmada elde bulgulara göre hastanede, otomasyon sistemi üzerinden 2015 yılında 735, 2016 ise 421 olmak üzere toplam 1156 mesaj sağlık çalışanlarına gönderilmiştir. Mesaj içerikleri sınıflandırıldığında 2015 yılında en fazla gönderilen mesaj eğitim duyuruları (% 20,8), 2016 yılında ise en fazla evrak işleyişi (% 19,2), iki yılın toplam rakamlarına bakıldığında ise eğitim duyuruları (% 18,3) en fazla paya sahiptir. Yıllar kıyaslandığında, 2016 yılında 2015 yılına göre gönderilen mesaj sayısında da önemli ölçüde bir düşme olduğu görülmektedir. Araştırma sonuçlarına göre; sistemdeki kişiye özel veya tüm çalışanlara dönük sosyal programlar ile ilgili mesajların azlığı (% 2,7) göze çarpmaktadır