Crowd-Computer Interaction, a Topic in Need of a Model

Abstract. Crowd-Computer Interaction -CCI -is a form of human-computer interaction -HCI -in which single actions from many individuals are aggregated to produce a different result that would not be achievable otherwise for one individual alone. As a research topic several questions remain open regarding CCI, for example, to what extent the principles and heuristics of interactions design under the paradigm of one-user-one-interface are applicable to crowds interacting with a network of interfaces? If a system is usable for individuals, will it be usable for crowds? Should designs be centered on the individual or on the crowd? A model of how crowds interact with computers is needed to start finding answers, that need is discussed in this paper along with some research proposals to develop that model

Online Communities: Influence on Members Brand Loyalty and Purchase Intent

With the emergence of new media technologies it is becoming easier for brands to interact and engage with consumers in an attempt to build brand loyalty. One trend gaining popularity is the use of online branded communities, purpose-built social networks with focus (direct or indirect) on a brand. Branded communities tend to give more specific value to the brand owner and the members, allowing for greater communication and collaboration around the brand. Using the uses and gratification as a theoretical framework this study set out to explore the influence online brand communities have on members brand loyalty and intent to purchase. The method used was a survey administered in the form of an online questionnaire was administered to members of online brand communities

Liikuttava yhteisö. Verkkoyhteisöjen ja liikuntajulkaisemisen merkitys suomalaisten aktiivisesti liikkuvien aikuisten liikunnan harrastamisessa

Tarkastelen pro gradu -tutkielmassani 2010-luvulla yleistynyttä liikuntajulkaisemisen verkkokulttuurista ilmiötä. Liikuntajulkaiseminen on toimintaa, jossa liikuntaa harrastavat mittaavat ja tallentavat liikuntasovelluksilla suorituksiaan ja jakavat niitä edelleen erilai- sissa verkkopalveluissa. Tutkimuskysymykseni on, mikä on verkkoyhteisöjen ja liikuntajul- kaisemisen merkitys suomalaisten aktiivisesti liikkuvien aikuisten liikunnan harrastami- sessa. Selitän, mitä liikuntajulkaiseminen on ja miksi sitä tehdään. Osoitan liikuntajulkai- semisen olevan uusi, verkon käyttäjäkeskeiseen sisällöntuotantoon perustuva elämäjul- kaisemisen alagenre. Toiseksi tarkastelen, mikä on liikuntajulkaisemisen synnyttämän verkkoyhteisöllisyyden merkitys liikuntamotivaation lisääjänä pitkäjänteisessä liikun- nassa. Perustan vastaukseni julkisesti jaettujen liikuntapäivitysten havainnointiin ja kah- deksan aktiivisesti liikkuvan, liikuntasovelluksia käyttävän suomalaisaikuisen teemahaas- tatteluun. Haastateltavat muodostavat liikuntajulkaisevien ja ei-julkaisevien vertailuryh- mät. Analysoin aineistojani sisällönanalyysin keinoin. Tutkimukseni perusteella liikuntajulkaisemista selittävät liikkujien halu itsen esittämi- seen, sosiaalisen pääoman kerryttämiseen ja itsen motivointiin liikuntatavoitteeseen. Jul- kaisemista estävät liikuntasovelluskäyttäjien varovainen ja harkittu verkkotoimijuus, itse- kriittisyys itsen esittämisessä, muiden verkkokäyttäjien kunnioittaminen sekä ryhmä- ja suorituspaineiden välttely. Liikuntajulkaisemisen merkitys liikunnassa kytkeytyy vahvasti verkkoyhteisöllisyyteen. Vahvasiteinen verkkoyhteisö kykenee lisäämään ja ylläpitämään aktiivisesti liikkuvien suo- malaisaikuisten liikuntamotivaatiota pitkäjänteisesti. Verkkoyhteisön merkitys kasvaa, kun yhteisön jäsenillä on yhteinen tavoite ja kun jäsenet ovat sitoutuneet yhteisöön sekä sille julkaisemiseen. Säännöllinen liikuntajulkaiseminen puolestaan edellyttää sitoutu- mista liikuntasovelluksen käyttöön ja liikuntatavoitteeseen. Aiemmassa liikuntasuoritusten jakamista koskevassa tutkimuksessa huomiotta on jäänyt se, että liikuntajulkaisemisen motiivit ja sisällöt ovat kohdeyhteisösidonnaisia. Tässä tut- kimuksessa painopiste on aktiivisesti liikkuvien suomalaisaikuisten muodostamien pien- ten lähiyhteisöiden merkityksessä. Jatkotutkimuksessa pohdinta on syytä ulottaa muihin käyttäjäryhmiin - esimerkiksi siihen, kykeneekö verkkoyhteisöllisyys sitouttamaan liikun- taa aloittavia tavoitteeseen ja siihen pyrkimiseen. Jo tämän tutkimusprosessin yhteydessä olen todennut, että miesten ja naisten motiivit ja tavat julkaista liikuntapäivityksiään ver- kossa eroavat toisistaan. Jatkotutkimuksen kannalta oleellinen kysymys on, miksi näin on.Siirretty Doriast

Studies of Content-Mediated Interaction: Insights into Activities, Motivations and User Experience Design

The amount of user-generated digital content in social media has exploded during recent years. Currently, it is easy to capture and produce versatile personal content, for example, activity data that is recorded with devices, such as heart rate monitors or the preference data of the music you listen to. A plethora of services exists for content sharing. Sharing digital content, such as images, audio, and video allows people to express themselves, create new contacts, strengthen ties with existing contacts, and to collaborate with other people. Social activities through content can create a sense of belonging and being part of a community. Digital content mediates social interaction through online services. For example, a shared video tells someone the story of an event that they could not be physically present at, and then shared exercise data might inform others of an interesting cycle route for a specific type of exercise. The sharing of traditional, personal digital content such as photos and videos has been widely studied, but recently it has become increasingly common to produce different types of content collaboratively and various services enable social interaction around such content – not just the sharing of it. The guidance for designers on how to build services to enable users to engage in these interactions naturally is still limited. To design better services, we need a better understanding of user activities together with the shared content and the collaborative practices that they form. Thus, this work focuses on novel types of user-generated digital content as well as the related activities, motivations, and user experiences.This compound thesis contributes to the research field of human-computer interaction; more specifically, the user experience. The thesis contains findings from six user case studies, involving a total of 328 participants. Through the case studies, we identified the elements that contribute to the user experience of content-mediated interaction with various content types. The theoretical contribution of this work is the introduction of the concept of contentmediated interaction. This work identifies the different elements that affect content-mediated interaction, and builds a content-mediated interaction model. The work extends the knowledge of user activities and the related user experience with novel types of shared content and of the user’s motivation to participate in content-mediated interaction. As a practical outcome, the thesis presents design implications. The thesis first proposes that understanding content-mediated interaction helps to design better applications and services that support online social interaction. Second, this helps to evaluate and refine the existing services as well as understand the emerging new content types in the future. Understanding the underlying activities and motivations supports the creation of new interaction features, service concepts, and finally, identifying business prospects