Удосконалення методів оцінювання результатів цифровізації державних корпорацій

The list, nature, and directions in changing the business processes of public corporations due to digital transformation have been determined. The main digital technologies that are used by public corporations operating in the basic sectors of the national economy were grouped. It has been proven that one of the most important criteria for digital transformation is the level of information transparency. A morphological matrix of digital transformation of public corporations has been built and the positions of the latter in the process under study have been determined. Based on the results of the matrix assessment, it was concluded that the most attention is attracted by the digitalization processes in corporations-outsiders. This is because this position is characterized by a high level of digital maturity but a low level of transparency. To ensure a high level of transparency, it seems appropriate for these companies to introduce new digital technologies. This paper analyzes those endogenous and exogenous factors that promote or block the process of introducing digital technologies in public corporations. It was found that at the level of public corporations, there are significant resource constraints, which are manifested in the lack of funds for the introduction of digital technologies. Another significant obstacle is the psychological barriers associated with the unwillingness to use digital technologies in the work process. The generalization of the efficiency indicators of business processes and criteria for factor conditions of digital transformation has made it possible to identify the main components of the system model of digitalization of public corporations. Considering the above, an authentic system model of digitalization of the public corporate sector is proposed. It seems appropriate to use the model to determine the effect of the introduction of digital technologies in the public corporate sector.Определен перечень, характер и направления изменений в бизнес-процессах государственных корпораций вследствие цифровой трансформации. Сгруппированы основные цифровые технологии, которые используются государственными корпорациями, осуществляющими деятельность в базовых секторах национальной экономики. Доказано, что одним из важнейших критериев цифровой трансформации является уровень информационной прозрачности. Построено морфологическую матрицу цифровой трансформации государственных корпораций и определены позиции последних в исследуемом процессе. По результатам оценки матрицы сделан вывод, что наибольшее внимание привлекают процессы цифровизации в корпорациях-аутсайдерах. Это связано с тем, что данная позиция характеризуются высоким уровнем цифровой зрелости, но низким уровнем прозрачности. С целью обеспечения высокого уровня прозрачности данным компаниям представляется целесообразным внедрять новые цифровые технологии. Проанализированы эндогенные и экзогенные факторы, способствующие или блокирующие процесс внедрения цифровых технологий в государственных корпорациях. Установлено, что на уровне государственных корпораций существуют существенные ресурсные ограничения, которые находят проявление в недостаточности средств на внедрение цифровых технологий. Еще одним существенным препятствием являются психологические барьеры, связанные с нежеланием применять цифровые технологии в процессе деятельности. Обобщение показателей эффективности бизнес-процессов и критериев факторных условий цифровой трансформации позволило выделить основные составляющие системной модели цифровизации государственных корпораций. Учитывая вышесказанное, предложена авторская системная модель цифровизации государственного корпоративного сектора. Модель представляется целесообразным использовать для определения эффекта от внедрения цифровых технологий в государственном корпоративном сектореВизначено перелік, характер та напрями змін в бізнес-процесах державних корпорацій внаслідок цифрової трансформації. Згруповано основні цифрові технології, які використовуються державними корпораціями, що здійснюють діяльність в базових секторах національної економіки. Доведено, що одним з найважливіших критеріїв цифрової трансформації є рівень інформаційної прозорості. Побудовано морфологічну матрицю цифрової трансформації державних корпорацій і визначено позиції останніх у досліджуваному процесі. За результатами оцінки матриці зроблено висновок, що найбільшу увагу привертають процеси цифровізації в корпораціях-аутсайдерах. Це пов’язано з тим, що дана позиція характеризуються високим рівнем цифрової зрілості, але низьким рівнем прозорості. З метою забезпечення високого рівня прозорості даним компаніям представляється доцільним впроваджувати нові цифрові технології. Проаналізовано ендогенні та екзогенні фактори, що сприяють або блокують процес впровадження цифрових технологій у державних корпораціях. З’ясовано, що на рівні державних корпорацій існують суттєві ресурсні обмеження, що знаходять прояв у недостатності коштів на впровадження цифрових технологій. Ще однією суттєвою перешкодою є психологічні бар’єри, пов’язані з небажанням застосовувати цифрові технології в процесі діяльності. Узагальнення показників ефективності бізнес-процесів та критеріїв факторних умов цифрової трансформації дозволило виокремити основні складові системної моделі цифровізації державних корпорацій. Враховуючи вищезазначене, запропоновано авторську системну модель цифровізації державного корпоративного сектору. Модель представляється доцільним використовувати для визначення ефекту від впровадження цифрових технологій в державному корпоративному сектор

Melhoria do processo de gestão de informação no suporte ao controlo de qualidade numa empresa do ramo automóvel

O presente trabalho aborda a realização de uma ferramenta digital online com base no software Microsoft SharePoint e no Microsoft Power Automate com o foco em melhorar a gestão da informação associada ao fluxo de amostras de componentes eletrónicos numa empresa do setor automóvel, mais concretamente no Testing Centre da Yazaki Saltano, localizada em Ovar. A situação atual apresenta problemas na medida em que está demasiado dependente de documentação física, o que leva a uma acumulação da mesma e a um dispêndio de tempo relacionado com a sua organização. Para além disto, não existe um método de comunicação standardizado com os clientes, pelo que também existe assim uma fonte de erros e desperdício de tempo. Existe também atualmente um sistema de rastreio manual, pelo que existem desperdícios de tempo relacionados com a verificação da chegada de amostras. Deste modo foram estudados os vários processos dentro do Testing Centre, analisando e idealizando como consistiria a ferramenta a ser criada. Mais tarde, já na fase de realização da ferramenta em si, esta foi sendo adaptada a cada uma das áreas, sendo que cada teria um subsite de SharePoint dedicado à atividade da mesma. Foram também criados formulários para a entrada de dados, normalizando a este processo e garantindo que toda a informação necessária seria introduzida. A ligação entre os vários formulários e os subsites é realizada através de fluxos criados no Power Automate. Após a implementação foram notadas melhorias face aos processos anteriores, tanto a nível qualitativo, como a eliminação de tarefas que não geravam valor e a simplificação de outras atividades, como a nível quantitativo, onde se verificou uma redução significativa da utilização de papel e de documentação física existente, assim como a redução de tempos improdutivos que eram decorrentes das atividades que não geravam valor que, entretanto, foram eliminadas.The present document addresses the creation of a digital and online tool based on the software Microsoft SharePoint and Microsoft Power Automate, with focus on the improvement of the management of the information associated with the flux of samples from electronic components in a company from the automotive industry, more precisely in the Testing Centre of Yazaki Saltano, located in Ovar. The current situations showcases problems in the sense that it is too dependent on physical documentation, which leads to an accumulation of said documents and to time wasting related to its organization. Besides that, there is not a standard method of communication with the clients, which consists as a source of errors and time waste. Currently there is also a manual tracking system, generating a waste of time related with the verification of the samples’ arrival. With this in account, a studys of the several processes inside of the Testing Centre was conducted, analysing and idealizing how the tool to be created would be. Later on, in the tool creation phase, it was continuosly adapted to each one of the Testing Centre’s areas, given that each would have a SharePoint subsite dedicated to its activity. Forms were also created for data entry, normalizing this process and guaranteeing that all the necessary information is introduced. The connection between the several forms and subsites is ensured by flows created in Power Automate. After the implementation, improvements were noticed when compared to the previous processes, both at a qualitative level, such as the elimination of tasks that did not generate value and the simplification of other activities, and at a quantitative level, where a reduction in the usage of paper and physical documentation was noted as well as the reduction of improductive times that ocurred due to the non-value generating activities that were since eliminated