IFIP TC 13 Seminar: trends in HCI proceedings, March 26, 2007, Salamanca (Spain)

Actas del 13o. Seminario de la International Federation for Information Processing (IFIP), celebrado en Salamanca el 26 de marzo de 2007, sobre las nuevas líneas de investigación en la interacción hombre-máquina, gestión del conocimiento y enseñanza por la Web

Internet Standardization: A Participant Analysis

Tässä diplomityössä tarkastellaan tieto- ja viestintätekniikka-alan (ICT) standardointityötä. Tutkimme erityisesti Internet-standardointia. Aikaisempi tutkimus osoittaa, että standardit luovat perustan teknologioiden yhteentoimivuudelle ja, että ne mahdollistavat sekä tietojen että informaation välittämisen järjestelmien välillä. Standardit toimivat siten edesauttajina ja katalyytteinä, joista on sekä taloudellista että teknistä hyötyä. Aikaisemmat tutkimukset osittavat myös, että usean johtavan toimijan ydinstrategiaan kuuluu nykyään standardien kehitystyöhön osallistuminen. Osallistuminen standardointityöhön saattaa myös olla avain tulevaan kaupalliseen menestykseen. Tässä työssä tutkimme ensisijaisesti mikä Internet-standardoinnin menestyksen mittari ja perustaso on. Vertailemme myös tiettyjen yhtiöiden standardointipanostuksia ja niitten yhteyttä yhtiöiden kaupalliseen menestykseen. Lisäksi tutkimme myös erikseen suomalaisten toimijoiden saavutuksia IETF:ssä. Kirjallisuuskatsauksessa otamme tarkemmin esille, missä, miksi ja miten ICT-alan standardeja kehitetään. Selvitämme myös tutkimus- ja kehitystyön yhteyttä standardointiin sekä määritämme motivaatioita standardointityöhön osallistumiselle. Osana tätä diplomityötä suunnittelemme ja kehitämme ohjelmiston sekä tietokannan joka antaa meille mahdollisuuden tallentaa, käsitellä ja tutkia useita eri Internet Engineering Task Force:n (IETF) työprosesseja ja -dokumentteja. Hyödyntämällä tietokantaamme ja kehitettyä ohjelmistoa voimme mitata ja analysoida useita IETF:n standardointiprosessin näkökulmia ja myös tutkia lähemmin siihen osallistuvia yrityksiä. Tuloksemme osoittavat, että Suomen ICT-klusterin aikaansaannokset IETF:ssä ovat verrattain hyvät. Lisäksi voimme todeta, että Cisco:n saavutukset voidaan pitää menestyksen mittarina lähes kaikkia IETF:n standardointityön osa-alueita tarkasteltaessa. Tulostemme perusteella ehdotamme myös, että osallistujien kaupallisella ja standardointityön menestyksellä on yhteys.This thesis examines standards-setting in the Information and Communications Technology (ICT) industry. Special attention is given to Internet standardization. Previous research suggest that standards lay the ground for compatibility, interoperability, and interchange of data in the ICT field. Standards thus function as enablers and accelerators with both economical and technological benefits. Previous research also suggests that participating in standards development and influencing the outcome by contributing to the standardization process have become core strategic choices of many leading players. Participating in the development of a winning standard can be critical to later business success. In this thesis we will therefore aim to clarify what the benchmark for success in Internet standardization is. We also compare selected organizations' standardization activities to figures measuring their success on the marketplace. The standardization achievements of the Finnish ICT cluster are also given extra attention. Our literature study elaborates on how, why, and where ICT standards are developed. The relationship between Research and Development (R&D) and ICT standardization is clarified and we also establish motivations for participating in the standards development process. As a part of this thesis we design and create a database that enables us to retrieve and process all working documents related to the Internet Engineering Task Force (IETF) standardization process. Using the database and custom tools created for this task allows us to measure and analyze several aspects of the IETF standardization process and the participants active therein. The results suggest the Finnish ICT cluster has performed comparatively well within the IETF, that Cisco's achievements can be considered the benchmark for success regarding virtually all aspects of IETF standardization, and that there is a linkage between participants' success in standardization and their merits on the marketplace

A model for representing the motivational and cultural factors that influence mobile phone usage variety

Mobile phone usage involves the mobile phone, the telecommunications system, mobile phone users, and the adoption and use of the system. Mobile communications is a complex and rapidly changing industry consisting of the hardware, software, network and business aspects. Mobile phone users are influenced by demographic, social, cultural and contextual factors that complicate the understanding of mobile phone usage. Advances in technology and market competition drive the addition of new services and features. In contrast, human cognition and attention are more constrained and many users find it difficult to cope with the cognitive demands of mobile phone technology. The aim of this study is to develop a model for representing the influence of motivational needs and cultural factors on mobile phone usage variety. The link between motivational needs and mobile phone usage variety, the cultural factors that influence mobile phone usage variety, as well as usage spaces as an approach to representing usage variety, are researched. The research encompasses a literature study, structured interviews, a pilot study and a survey. The pilot study and survey yielded data about mobile phone usage of university students under the age of 30 in South Africa. The results from the statistical analysis were triangulated with the findings of the literature study and the observations made about mobile phone usage during this two-year period. A final survey was conducted to verify the model. The contribution of this study is a mobile phone technology usage model (MOPTUM) for representing the motivational and cultural factors that influence mobile phone usage variety in such a way that users can use the model to express their mobile phone usage needs in non-technical terms while marketers and designers can use the model to convert the expressed user needs into the features required. MOPTUM draws on concepts and models from sociology, computer-supported cooperative work, human-computer interaction and technology adoption models from the field of marketing. MOPTUM verifies some existing findings on mobile phone usage and then integrates and extends these existing models to provide a new model for understanding the motivational and cultural factors that influence mobile phone usage variety.ComputingPh. D. (Computer Science