Uso de ontologías para memoria organizacional

Las experiencias previas y lecciones aprendidas de las personas son una clase de conocimiento valioso para una organización, a la hora de resolver situaciones similares (casos). Una forma de aprovechar mejor dicho conocimiento, es contar con una memoria organizacional que lo administre y almacene en forma eficaz y eficiente. En esta línea de investigación presentamos el diseño de un marco conceptual de memoria organizacional basada en casos usando ontologías y tecnologías de Web semántica. La estructuración del conocimiento en casos, facilita su captura, recuperación, transferencia y reuso.Eje: Ingeniería de Software y Base de DatosRed de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI

Desarrollo e implementación de métricas para el análisis de las interacciones del Dispostivo Hipermedial Dinámico

El trabajo propone el desarrollo e implementación de métricas para el análisis evaluativo de la calidad de las interacciones en redes sociotécnicas para la construcción y diseminación de conocimiento. Estas métricas cuanticualitativas son flexibles a los diversos requerimientos, tanto de los sujetos participantes como de las tecnologías sociales y digitales, y se exponen atendiendo al marco teórico y metodológico de los Dispositivos Hipermediales Dinámicos. El mismo es abordado como sistema complejo utilizando el formalismo DEVS (Discrete EVents dynamic Systems) para su modelado global y la integración tecnológica de dichas métricas. Sumamos también el resultado obtenido en un caso de uso utilizando el entorno PowerDEVS. La propuesta sienta las bases para el desarrollo de una herramienta de seguimiento de procesos participativos de educar, investigar, producir y gestionar. A su vez, se obtiene un indicador para el cambio contextual de los participantes, resignificando una característica de sus comportamientos y atendiendo a la posibilidad de usar la información de interactividad como parámetro contextaware de los contratos.Sociedad Argentina de Informática e Investigación Operativ

Un método sistemático para diseñar instrumentos de evaluación aplicado a calidad de contenidos web

La importancia que ha ido cobrando el estudio de la calidad de la información en entornos digitales, se debe principalmente al incremento del volumen de recursos a los que el usuario final tiene acceso. Sin embargo, la Web como medio de comunicación ha tenido un lento crecimiento en la evaluación de la calidad de los contenidos que distribuye y presenta. La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos Web hacen necesaria la adopción de una serie de criterios que ayuden a filtrar los contenidos y a discernir la adecuación, credibilidad, autoridad, y en definitiva, la calidad de las contenidos que se publican. En este trabajo presentaremos un método que permite la construcción de cuestionarios como un instrumento de evaluación de calidad de información, aplicado a evaluar contenidos de aplicaciones Web 1.0, 2.0 y siguientes eras. Se presenta también aspectos de validación de un cuestionario.Presentado en el VII Workshop Ingeniería de Software (WIS)Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI

Un método sistemático para diseñar instrumentos de evaluación aplicado a calidad de contenidos web

La importancia que ha ido cobrando el estudio de la calidad de la información en entornos digitales, se debe principalmente al incremento del volumen de recursos a los que el usuario final tiene acceso. Sin embargo, la Web como medio de comunicación ha tenido un lento crecimiento en la evaluación de la calidad de los contenidos que distribuye y presenta. La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos Web hacen necesaria la adopción de una serie de criterios que ayuden a filtrar los contenidos y a discernir la adecuación, credibilidad, autoridad, y en definitiva, la calidad de las contenidos que se publican. En este trabajo presentaremos un método que permite la construcción de cuestionarios como un instrumento de evaluación de calidad de información, aplicado a evaluar contenidos de aplicaciones Web 1.0, 2.0 y siguientes eras. Se presenta también aspectos de validación de un cuestionario.Presentado en el VII Workshop Ingeniería de Software (WIS)Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI

Method of Measuring the Perception of users on E-Learning systems of Educational Centers and Institutions

Es importante que los usuarios/alumnos de un sistema E-learning se sientan satisfechos con el entorno y la interfaz. Estos entornos deberían contar con métodos de evaluación de calidad y mejora. Del mismo modo se hace necesario garantizar que las medidas y los valores de los indicadores sean repetibles y comparables entre las diferentes instancias de evaluación de la calidad. En este trabajo se propone un método de Medición de Calidad, en el dominio de E-Learning, para proveer una medida parcial tanto en la Usabilidad (QE) como en la Satisfacción (QinU) que permita evaluar y, en el futuro, poder mejorar la calidad en las mismas. Este método de detección de la percepción de los usuarios arrojará una medida parcial de Usabilidad y Satisfacción, debido a que en este trabajo no están consideradas todas las sub características indicadas en la ISO 25010 y en el modelo 2Q2U, sino mas bien solo se consideran las características de índole subjetiva que permitan la evaluación por medio de cuestionarios o entrevistas con el usuario. Como resultado de la Medición y Evaluación se especificarán requerimientos No Funcionales de aspectos de una aplicación E-Learning, particularmente atributos de Atractividad y Estética de la Interfaz, en cuanto a Usabilidad, y Placer y Confort en cuanto a SatisfacciónSatisfaction of users/learners E-learning system with the environment and interface is important. These environments should have methods of quality assessment and improvement. Similarly it is necessary to ensure that measures and values of the indicators are repeatable and comparable between the different levels of quality assessment. This paper presents a method of measuring quality, in the domain of E-Learning, to provide a partial measure both usability (QE) and Satisfaction (QinU) to assess and, in the future, to improve quality the same. This method of detecting the perception of users will give a partial measure of usability and satisfaction, since in this work are not considered all sub features specified in ISO 25010 and the 2Q2U model, but rather only considered the characteristics subjective measures that permit evaluation through questionnaires or interviews with the user. Nonfunctional aspects of an E-Learning application will be result of the Measurement and Evaluation, particularly Attractiveness attributes and Estheticians Interface, in usability, and pleasure and comfort in satisfactio

Memoria organizacional basada en casos para dar soporte al proceso de aseguramiento de calidad

En los últimos años han surgido numerosas propuestas de modelos y herramientas de gestión del conocimiento que tienen como objetivo administrar y almacenar el conocimiento organizacional. Sin embargo, la mayoría de ellas almacena el conocimiento en forma no estructurada o semi-estructurada, dificultando el procesamiento semántico y automático de dicho conocimiento. En este trabajo se propone un marco conceptual y el diseño de una memoria organizacional basada en casos de manera que pueda ser utilizada para aprender, resolver problemas y como apoyo en la toma de decisiones. El modelo propuesto está basado en una ontología y usa tecnologías de Web Semántica, lo que facilita el reuso, la interoperabilidad y el procesamiento automático por parte de agentes. Para ilustrar la utilidad de este modelo, se muestra un caso práctico: un sistema de recomendación como apoyo al área de aseguramiento de calidad en Ingeniería de Software.With the aim to manage and retrieve the organizational knowledge, in the last years numerous proposals of models and tools for knowledge management have arisen. However, most of them store the knowledge in a not structured or semi-structured way, hindering the semantic and automatic processing of this knowledge. In this work we introduce a conceptual framework as well as the design of an organizational memory based on cases, so that it can be used to learn, to solve problems, and as support in decision making as well. The proposed model is based on an ontology that allows using semantic Web technologies, which in turn facilitates the reuse, the interoperability and the automatic processing by agents. In order to illustrate the utility of this model, a practical case is shown: A recommendation system as support to the quality assurance area in Software Engineering.III Workshop de Ingeniería de Software y Bases de Datos (WISBD)Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI

Memoria organizacional basada en casos para dar soporte al proceso de aseguramiento de calidad

En los últimos años han surgido numerosas propuestas de modelos y herramientas de gestión del conocimiento que tienen como objetivo administrar y almacenar el conocimiento organizacional. Sin embargo, la mayoría de ellas almacena el conocimiento en forma no estructurada o semi-estructurada, dificultando el procesamiento semántico y automático de dicho conocimiento. En este trabajo se propone un marco conceptual y el diseño de una memoria organizacional basada en casos de manera que pueda ser utilizada para aprender, resolver problemas y como apoyo en la toma de decisiones. El modelo propuesto está basado en una ontología y usa tecnologías de Web Semántica, lo que facilita el reuso, la interoperabilidad y el procesamiento automático por parte de agentes. Para ilustrar la utilidad de este modelo, se muestra un caso práctico: un sistema de recomendación como apoyo al área de aseguramiento de calidad en Ingeniería de Software.With the aim to manage and retrieve the organizational knowledge, in the last years numerous proposals of models and tools for knowledge management have arisen. However, most of them store the knowledge in a not structured or semi-structured way, hindering the semantic and automatic processing of this knowledge. In this work we introduce a conceptual framework as well as the design of an organizational memory based on cases, so that it can be used to learn, to solve problems, and as support in decision making as well. The proposed model is based on an ontology that allows using semantic Web technologies, which in turn facilitates the reuse, the interoperability and the automatic processing by agents. In order to illustrate the utility of this model, a practical case is shown: A recommendation system as support to the quality assurance area in Software Engineering.III Workshop de Ingeniería de Software y Bases de Datos (WISBD)Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI

Sistema colaborativo de revisión de métricas

La notable evolución de los sistemas distribuidos centrados en la Web y la creciente funcionalidad e interoperabilidad entre aplicaciones Web ha permitido que los usuarios migren de un modo de trabajo autónomo hacia un modo de trabajo más cooperativo, caracterizado por la colaboración en torno a tareas comunes. Básicamente, es ésta última característica mencionada –la de colaboración, la que fundamenta y da soporte a la estrategia y herramienta que aquí se discute. En el presente trabajo, se detalla aspectos de diseño e implementación de un sistema colaborativo de discusión de métricas basado en la Web. El sistema permite agregar a un repositorio existente y semánticamente estructurado de métricas e indicadores, instancias de información de métricas que haya sido consensuada por expertos en el área de calidad Web en un proceso de revisión. Particularmente, se analizan aspectos del proceso de discusión colaborativo asincrónico y de la herramienta que le da soporte.The notable evolution of Web-based distributed systems and the growing functionality and interoperability between Web applications have allowed users to move from an autonomous to a collaborative work, characterized by collaboration in common, shared tasks. This latter characteristic is the one that is supported by the tool discussed here. Therefore in this paper, design and implementation issues of a Web-based, collaborative metrics discussion system is presented. The system allows adding to an actual semantically structured repository of metrics and indicators, instances of metrics information that has been agreed among quality experts during the revision process. Particularly, aspects of the asynchronous collaborative discussion process and the tool which supports it are analysed thoroughly.III Workshop de Ingeniería de Software y Bases de Datos (WISBD)Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI

Sistema colaborativo de revisión de métricas

La notable evolución de los sistemas distribuidos centrados en la Web y la creciente funcionalidad e interoperabilidad entre aplicaciones Web ha permitido que los usuarios migren de un modo de trabajo autónomo hacia un modo de trabajo más cooperativo, caracterizado por la colaboración en torno a tareas comunes. Básicamente, es ésta última característica mencionada –la de colaboración, la que fundamenta y da soporte a la estrategia y herramienta que aquí se discute. En el presente trabajo, se detalla aspectos de diseño e implementación de un sistema colaborativo de discusión de métricas basado en la Web. El sistema permite agregar a un repositorio existente y semánticamente estructurado de métricas e indicadores, instancias de información de métricas que haya sido consensuada por expertos en el área de calidad Web en un proceso de revisión. Particularmente, se analizan aspectos del proceso de discusión colaborativo asincrónico y de la herramienta que le da soporte.The notable evolution of Web-based distributed systems and the growing functionality and interoperability between Web applications have allowed users to move from an autonomous to a collaborative work, characterized by collaboration in common, shared tasks. This latter characteristic is the one that is supported by the tool discussed here. Therefore in this paper, design and implementation issues of a Web-based, collaborative metrics discussion system is presented. The system allows adding to an actual semantically structured repository of metrics and indicators, instances of metrics information that has been agreed among quality experts during the revision process. Particularly, aspects of the asynchronous collaborative discussion process and the tool which supports it are analysed thoroughly.III Workshop de Ingeniería de Software y Bases de Datos (WISBD)Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI

Sistema Colaborativo de Revisión para el soporte de información de contexto en el marco C-INCAMI

Cualquier organización decidida a implantar programas de medición y evaluación, con el objetivo de mejorar sus procesos y productos, podría beneficiarse si contara con un marco que defina de manera precisa, cada uno de los conceptos involucrados en tales actividades. De esta manera, seria viable la realización de análisis y comparaciones entre los distintos proyectos llevados a cabo y, además, efectuar recomendaciones más consistentes a nivel de organización. Si además de la información necesaria para llevar a cabo dichos programas, se considera el contexto en el cual el proyecto está enmarcado, los resultados finales y recomendaciones obtenidos serán mucho más robustos. La información contextual que se utilice en dichas actividades debería ser acordada. Un sistema de revisión es la clave para que la información de contexto provenga del consenso generalizado entre expertos del área. Se presenta en este trabajo un sistema de revisión que permitirá la discusión y consenso de la información de contexto relevante referida a las actividades que involucra el marco de medición y evaluación C-INCAMI.IV Workshop de Ingeniería de Software y Base de DatosRed de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI