Software business : A short history and trends for the future

During its 70 years of existence, the software business has been following an evolution curve that can be considered typical for several fields of industrial businesses. Technological breakthroughs and innovations are typically seen as enablers for business evolution in the domain of technology and innovation management. Software, data collection, and data analysis represent a greater and greater part of the value of products and services, and today, their role is also becoming essential in more traditional fields. This, however, requires business and technology competences that traditional industries do not have. The transformation also enables new ways of doing business and opens the field for new kinds of players. Together, all this leads to transformation and new possibilities for the software industry. In this paper we study the overall trajectory of the software business, and then offer some viewpoints on the change in different elements of business models. Copyright © by the paper's authors. Copying permitted only for private and academic purposes.Peer reviewe

Assessing and Communicating Customer value in B2B-markets in Software Engineering

Tämä työ käsittelee ohjelmistoliiketoiminnalle keskeisiä asiakasarvon määrittämistä ja viestimistä käsitteleviä teorioita. Työn tavoitteena on tutkia valittujen asiakasarvon teorioiden soveltuvuutta ohjelmistoliiketoiminnassa. Työ toteutettiin kirjallisuuskatsauksena ja käsiteltäviksi teorioiksi valikoitui kolme asiakasarvon määrittämistä ja kaksi asiakasarvon viestimistä käsittelevää teoriaa. Työn tulosten perusteella ohjelmistoliiketoiminnan asiakasarvon määrittämisen tavoitteena on tunnistaa asiakkaalle keskeiset arvoelementit, joiden määrittäminen on kustannustehokasta ja tulokset luotettavia, jotta ne kasvattavat asiakkaan havaitsemaa arvoa. Tästä johdettuna asiakasarvon viestimisessä tulee löytää tasapaino arvolupauksen monipuolisuuden ja sen luotettavuuden väliltä. Työssä tunnistetaan myös asiakkaan henkilöstön kyvykkyyksien ja liikesuhteen tiiviyden vaikutus ohjelmistojen tuottamaan arvoon, minkä vuoksi asiakasarvon analysoinnin on sisällettävä myös aiempiin kokemuksiin perustuvia ennusteita, kun halutaan huomioida myös ohjelmistontoimittajasta riippumattomia tekijöitä. Ohjelmistoliiketoiminnassa asiakkaiden arvostamat luotettavuus- ja läpinäkyvyyskriteerit tulevat täytettyä näinkin, kunhan nämä perusteet määritelmille on selkeästi esitetty