Exploratory study of a mobile location-based real-time notification system for frontline police officers

The police organization is highly dependent on information. Frontline police officers are working on the streets and need the right information at the right time. Mobile technology can provide location-based information and could be of great assistance to them. We developed a mobile location-based real-time notification system and conducted an exploratory study in two real-life experiments. The system provides information on a point of interest (PoI) when frontline police officers are close to that PoI. Usability, recall of information, and situational awareness were measured to assess the impact of the system on police work. The results show that the system usability was adequate, recall of information varied between police officers working with the system and without, whereas little difference in situational awareness was found. Interviews suggest that awareness regarding PoI’s was increased and new behaviour was triggered by the system. Future research will evaluate further developments of the system and its impact on police work.System Engineerin

A geolocalização na PSP: a atualidade e potencialidades futuras

As tecnologias têm, desde a década de 50 do século passado, tomado um papel cada vez mais preponderante no suporte a toda a atividade desenvolvida pelo Ser Humano. Veja-se o exemplo da pandemia COVID-19 (decretada em 20 de março de 2020 através do Decreto n.º 2-A/2020) que obrigou ao encerramento de diversas instituições e empresas, nomeadamente escolas e grandes superfícies comerciais. Só graças à exploração das tecnologias disponíveis é que os alunos têm acesso aos conteúdos escolares e as empresas têm a possibilidade de laborar em regime de teletrabalho. As Polícias enquanto instituições fundamentais para a manutenção do Estado de Direito Democrático encontram-se em constante atualização tecnológica, por forma a procurarem desenvolver métodos de potenciar a sua atividade através dessas mesmas tecnologias atualmente disponíveis. Uma dessas ferramentas é a georreferenciação dos recursos policiais, mas também das mais diversas ocorrências. Verificámos que são escassos os estudos que analisam a aplicação da ferramenta da geolocalização por Polícias. Por haver uma lacuna de estudos nesta área, optámos por fazer uma análise sobre a utilização da georreferenciação pela PSP em 2020. Inicialmente fizemos uma súmula teórica referente ao funcionamento desta tecnologia e posteriormente apresentamos as conclusões de alguns estudos alusivos à utilização da georreferenciação pelas Polícias. Em termos metodológicos, as técnicas utilizadas foram as entrevistas a polícias que devido à sua função atual têm conhecimento empírico da utilização desta ferramenta na PSP. Consideramos também serem as pessoas indicadas para nos assinalarem as vantagens, mas também possíveis desvantagens e/ou sugestões de melhorias da exploração desta ferramenta. Como forma de sistematizar e comparar a informação mais pertinente dessas entrevistas utilizamos, por fim, a técnica de análise de conteúdo que nos permitiu inferir e contribuir para a resposta aos objetivos de investigação. Do presente estudo pudemos concluir que atualmente se verifica uma falta de investimento económico e académico nesta área, mas também a necessidade de interligação entre a ferramenta de georreferenciação e o SEI.Technologies have, since the '50s of the last century, taken an increasingly preponderant role in supporting all the activity developed by the Human Being. See the example of the pandemic COVID-19 (enacted on March 20, 2020, through Decree No. 2-A / 2020) that forced the closure of several institutions and companies, namely schools and large commercial areas. Only thanks to the exploitation of available technologies do students have access to school content and companies can work in teleworking. The Police as fundamental institutions for the maintenance of the State of Democratic Law are in constant technological update, to seek to develop methods to enhance their activity through these same technologies currently available. One of these tools is the georeferencing of police resources, but also the most diverse occurrences. We found that few studies analyze the application of the geolocation tool by police officers. As there is a lack of studies in this area, we opted to carry out an analysis of the use of georeferencing by PSP in 2020. Initially we made a theoretical summary regarding the operation of this technology and later we present the conclusions of some studies referring to the use of georeferencing by the Police. In methodological terms, the techniques used were interviews with police officers who, due to their current role, have empirical knowledge of the use of this tool in PSP. We also consider that people are indicated to point out the advantages, but also possible disadvantages and / or suggestions for improvements in the exploitation of this tool. Finally, as a way of systematizing and comparing the most relevant information from these interviews, we used the content analysis technique that allowed us to infer and contribute to the response to the research objectives. From the present study we can conclude that there is currently a lack of economic and academic investment in this area, but also the need for interconnection between the georeferencing tool and the SEI

Utilização de tecnologias móveis e o respetivo potencial operacional: perceção dos polícias das esquadra territoriais da Divisão Policial de Cascais do COMETLIS

A literatura demonstra que a adoção de tecnologias móveis que têm vindo a ser implementadas por algumas organizações policiais, quer em Portugal, quer no estrangeiro, tem incrementado desempenhos operacionais mais eficientes, precisos e inovadores, não obstante as várias limitações em termos técnicos, humanos e organizacionais. Especificamente, determinou-se que a PSP tem acompanhado, ainda que de forma incipiente, a abordagem associada à mobilidade informacional, não só através do desenvolvimento de diversos projetos, como foi o caso do projeto da “Esquadra do Século XXI”, desenvolvido e implementado na esquadra do Estoril da Divisão Policial de Cascais (DPC), mas também através da materialização dessa realidade em alguns sistemas de informação policiais, atualmente em uso na PSP. Sob o escopo de determinar se a implementação de um dispositivo móvel poderia fomentar um melhor desempenho operacional policial em esquadras de competência territorial, foi empregue um método quantitativo, que se traduziu na aplicação de um inquérito por questionário, que possibilitou uma averiguação das perceções dos polícias das esquadras territoriais da DPC do COMETLIS. Como principais resultados, constatou-se que o uso deste tipo de ferramentas tecnológicas poderia incrementar o acesso e partilha de informações, durante o desempenho de funções operacionais policiais, e ser um bom complemento ao rádio policial e que o recurso às mesmas possibilitaria uma gestão e aproveitamento de forma mais eficiente de meios/recursos humanos e materiais existentes na PSP. Complementarmente, inferiu-se, ainda, que, apesar dos polícias inquiridos se terem mostrado recetivos à introdução de novos equipamentos tecnológicos, reconheceram algumas limitações práticas, em especial os problemas de atenção, distração e consciencialização da situação e a falta de formação. No que concerne ao impacto das variáveis sociodemográficas na perceção dos polícias sobre a implementação de tecnologias móveis, verificaram-se diferenças estatísticas significativas relativamente às habilitações literárias e idade, tendo-se inferido que os polícias com habilitações de nível superior e os polícias mais novos expressaram uma concordância significativamente superior aos restantes, em algumas variáveis em estudo.The literature demonstrates that the adoption of mobile technologies that have been implemented by some police organizations, both in Portugal and abroad, increased more efficient, accurate and innovative operational performances, despite the various limitations in technical, human, social and organizational terms. Specifically, it was determined that the PSP has accompanied, incipiently, the approach associated with informational mobility, not only through the development of several projects, such as the case of the “Esquadra do Século XXI” project, developed and implemented at the Estoril police station of the Cascais Police Division (DPC), but also through the materialization of this reality in some police information systems currently in use in the PSP. Under the scope of determining whether the application of a mobile device could encourage a better police operational performance in police stations of territorial competence, a quantitative method was used. That resulted in the application of a questionnaire survey that made it possible to investigate the perceptions of the police officers of the police territorial stations in DPC. As main results, it was verified that the use of this type of technological tools could increase the access and sharing of information, during the performance of police operational functions and be a good complement to the police radio and that the use of them would allow a management and use in a more efficient way of existing human and material means/resources in the PSP. Complementarily, it was also inferred that although the police officers questioned were receptive to the introduction of new technological equipment, they recognized some practical limitations, in particular the attention, distraction and awareness problems and the lack of training. In terms of the impact of sociodemographic variables on police officers' perception of the implementation of mobile technologies, there were significant statistical differences regarding educational qualifications and age. It was inferred that police officers with higher education qualifications and younger police officers expressed a significantly higher concordance than the others in some variables under study