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Atelier de conception pour l'évolution des systÚmes PLM : une approche d'ingénierie dirigée par les modÚles
The specification, the deployment, the maintenance and the evolution of technical information systems which support the processes of products developement (PLM) constitute complex tasks for organisations like SME or innovative companies. If today the support on a software package developed and maintained by an editor allows long-lasting solutions, researchers face the issue of the convergent evolutions of the business processes and the software package. As the technical evolutions embedded in digital engineering, this thesis proposes methodologies to be implemented to facilitate this double axis of evolution. Within his innovation framework, the software editor wishes to provide his customers with PLM systems evolution tools.This project, granted as an industrial thesis with AUDROS company, aims at supplying the concepts and the tools which simplify the synchronization of the various business tools within the information system. The company can thus be dynamically supported in a context of extended enterprise.Le dĂ©ploiement, la maintenance et l'Ă©volution des systĂšmes d'informations techniques qui accompagnent les processus de crĂ©ation de produits (PLM) constituent des tĂąches complexes et parfois onĂ©reuses pour des structures de type PME ou micro entreprise innovantes. Si l'appui sur un progiciel dĂ©veloppĂ© et maintenu par un Ă©diteur permet aujourd'hui des solutions pĂ©rennes, la question de l'Ă©volution conjointe des processus mĂ©tiers de l'entreprise et du progiciel suite aux Ă©volutions techniques de l'ingĂ©nierie numĂ©rique pose aux chercheurs la problĂ©matique des mĂ©thodologies Ă mettre en Ćuvre pour faciliter ce double axe d'Ă©volution. Dans le cadre de ses dĂ©marches d'innovation, l'Ă©diteur progiciel souhaite rendre accessibles Ă ses clients PME les capacitĂ©s fonctionnelles de sa solution PLM en dĂ©veloppant un atelier de modĂ©lisation pour la crĂ©ation de modĂšles mĂ©tier au sein des systĂšmes PLM et la gestion de leur cohĂ©rence au cours du temps. Ce projet, rĂ©alisĂ© dans le cadre d'une thĂšse CIFRE avec la sociĂ©tĂ© AUDROS, a pour but de fournir les concepts et les outils qui simplifient la synchronisation des diffĂ©rents outils mĂ©tiers au sein du systĂšme d'information dans le but de gĂ©rer l'entreprise de façon la plus Ă©tendue et la plus homogĂšne possible
Atelier de conception pour l'évolution des systÚmes PLM : une approche d'ingénierie dirigée par les modÚles
The specification, the deployment, the maintenance and the evolution of technical information systems which support the processes of products developement (PLM) constitute complex tasks for organisations like SME or innovative companies. If today the support on a software package developed and maintained by an editor allows long-lasting solutions, researchers face the issue of the convergent evolutions of the business processes and the software package. As the technical evolutions embedded in digital engineering, this thesis proposes methodologies to be implemented to facilitate this double axis of evolution. Within his innovation framework, the software editor wishes to provide his customers with PLM systems evolution tools.This project, granted as an industrial thesis with AUDROS company, aims at supplying the concepts and the tools which simplify the synchronization of the various business tools within the information system. The company can thus be dynamically supported in a context of extended enterprise.Le dĂ©ploiement, la maintenance et l'Ă©volution des systĂšmes d'informations techniques qui accompagnent les processus de crĂ©ation de produits (PLM) constituent des tĂąches complexes et parfois onĂ©reuses pour des structures de type PME ou micro entreprise innovantes. Si l'appui sur un progiciel dĂ©veloppĂ© et maintenu par un Ă©diteur permet aujourd'hui des solutions pĂ©rennes, la question de l'Ă©volution conjointe des processus mĂ©tiers de l'entreprise et du progiciel suite aux Ă©volutions techniques de l'ingĂ©nierie numĂ©rique pose aux chercheurs la problĂ©matique des mĂ©thodologies Ă mettre en Ćuvre pour faciliter ce double axe d'Ă©volution. Dans le cadre de ses dĂ©marches d'innovation, l'Ă©diteur progiciel souhaite rendre accessibles Ă ses clients PME les capacitĂ©s fonctionnelles de sa solution PLM en dĂ©veloppant un atelier de modĂ©lisation pour la crĂ©ation de modĂšles mĂ©tier au sein des systĂšmes PLM et la gestion de leur cohĂ©rence au cours du temps. Ce projet, rĂ©alisĂ© dans le cadre d'une thĂšse CIFRE avec la sociĂ©tĂ© AUDROS, a pour but de fournir les concepts et les outils qui simplifient la synchronisation des diffĂ©rents outils mĂ©tiers au sein du systĂšme d'information dans le but de gĂ©rer l'entreprise de façon la plus Ă©tendue et la plus homogĂšne possible
ModĂšles et MĂ©thodes pour lâAlignement des SystĂšmes dâInformation en Entreprises Industrielles
Approche générique pour la modélisation et l'implémentation des processus
Une entreprise doit ĂȘtre capable de dĂ©crire et de demeurer rĂ©active face Ă un Ă©vĂ©nement endogĂšne ou exogĂšne. Une telle flexibilitĂ© peut s'obtenir par la gestion des processus d'entreprise (Business Process Management - BPM). Lors d'une dĂ©marche BPM, diffĂ©rentes transformations interviennent sur les modĂšles de processus dĂ©veloppĂ©s par l'analyste mĂ©tier et l'expert en technologies de l'information. Un non-alignement se crĂ©e entre ces modĂšles hĂ©tĂ©rogĂšnes lors de leurs manipulations : il s'agit du "fossĂ© mĂ©tier-TI" tel que dĂ©crit dans la littĂ©rature. L'objectif de notre travail est de proposer un cadre mĂ©thodologique permettant un meilleur pilotage des processus mĂ©tier, afin de tendre vers un alignement systĂ©matique de leur modĂ©lisation Ă leur implĂ©mentation au sein du systĂšme cible. A l'aide de concepts issus de l'ingĂ©nierie d'Entreprise et des SystĂšmes d'Informations dirigĂ©e par les modĂšles et des TI, nous dĂ©finissons une dĂ©marche gĂ©nĂ©rique assurant une cohĂ©rence intermodĂšle. Son rĂŽle est de conserver et de fournir toutes les informations liĂ©es Ă la structure et Ă la sĂ©mantique des modĂšles. En permettant la restitution intĂ©grale d'un modĂšle transformĂ© au sens de l'ingĂ©nierie inverse, notre plateforme permet une synchronisation entre modĂšle d'analyse et modĂšle d'implĂ©mentation. Le manuscrit prĂ©sente Ă©galement l'adĂ©quation possible entre l'ingĂ©nierie des procĂ©dĂ©s et le BPM Ă travers un point de vue multi-Ă©chelle.A company must be able to describe and to remain responsive against endogenous or exogenous events. Such flexibility can be obtained with the Business Process Management (BPM). Through a BPM approach, different transformations operate on process models, developed by the business analyst and IT expert. A non-alignment is created between these heterogeneous models during their manipulation: this is the "business-IT gap" as described in the literature. The objective of our work is to propose a methodological framework for a better management of business processes in order to reach a systematic alignment from their modelling to their implementation within the target system. Using concepts from Model-driven Enterprise and Information System engineering, we define a generic approach ensuring an intermodal consistency. Its role is to maintain and provide all information related to the model structure and semantics. By allowing a full restitution of a transformed model, in the sense of reverse engineering, our platform enables synchronization between analysis model and implementation model. The manuscript also presents the possible match between process engineering and BPM through a multi- erspective scale.TOULOUSE-INP (315552154) / SudocSudocFranceF
Approche générique pour la modélisation et l'implémentation des processus
Une entreprise doit ĂȘtre capable de dĂ©crire et de demeurer rĂ©active face Ă un Ă©vĂ©nement endogĂšne ou exogĂšne. Une telle flexibilitĂ© peut s'obtenir par la gestion des processus d'entreprise (Business Process Management - BPM). Lors d'une dĂ©marche BPM, diffĂ©rentes transformations interviennent sur les modĂšles de processus dĂ©veloppĂ©s par l'analyste mĂ©tier et l'expert en technologies de l'information. Un non-alignement se crĂ©e entre ces modĂšles hĂ©tĂ©rogĂšnes lors de leurs manipulations : il s'agit du "fossĂ© mĂ©tier-TI" tel que dĂ©crit dans la littĂ©rature. L'objectif de notre travail est de proposer un cadre mĂ©thodologique permettant un meilleur pilotage des processus mĂ©tier, afin de tendre vers un alignement systĂ©matique de leur modĂ©lisation Ă leur implĂ©mentation au sein du systĂšme cible. A l'aide de concepts issus de l'ingĂ©nierie d'Entreprise et des SystĂšmes d'Informations dirigĂ©e par les modĂšles et des TI, nous dĂ©finissons une dĂ©marche gĂ©nĂ©rique assurant une cohĂ©rence intermodĂšle. Son rĂŽle est de conserver et de fournir toutes les informations liĂ©es Ă la structure et Ă la sĂ©mantique des modĂšles. En permettant la restitution intĂ©grale d'un modĂšle transformĂ© au sens de l'ingĂ©nierie inverse, notre plateforme permet une synchronisation entre modĂšle d'analyse et modĂšle d'implĂ©mentation. Le manuscrit prĂ©sente Ă©galement l'adĂ©quation possible entre l'ingĂ©nierie des procĂ©dĂ©s et le BPM Ă travers un point de vue multi-Ă©chelle. ABSTRACT : A company must be able to describe and to remain responsive against endogenous or exogenous events. Such flexibility can be obtained with the Business Process Management (BPM). Through a BPM approach, different transformations operate on process models, developed by the business analyst and IT expert. A non-alignment is created between these heterogeneous models during their manipulation: this is the "business-IT gap" as described in the literature. The objective of our work is to propose a methodological framework for a better management of business processes in order to reach a systematic alignment from their modelling to their implementation within the target system. Using concepts from Model-driven Enterprise and Information System engineering, we define a generic approach ensuring an intermodal consistency. Its role is to maintain and provide all information related to the model structure and semantics. By allowing a full restitution of a transformed model, in the sense of reverse engineering, our platform enables synchronization between analysis model and implementation model. The manuscript also presents the possible match between process engineering and BPM through a multi- erspective scal
IngĂ©nierie et Architecture dâEntreprise et des SystĂšmes dâInformation - Concepts, Fondements et MĂ©thodes
L'ingĂ©nierie des systĂšmes d'information s'est longtemps cantonnĂ©e Ă la modĂ©lisation du produit (objet) qu'est le systĂšme dâinformation sans se prĂ©occuper des processus d'usage de ce systĂšme. Dans un environnement de plus en plus Ă©volutif, la modĂ©lisation du fonctionnement du systĂšme dâinformation au sein de l'entreprise me semble primordiale. Pendant les deux derniĂšres dĂ©cennies, les pratiques de management, dâingĂ©nierie et dâopĂ©ration ont subi des mutations profondes et multiformes. Nous devons tenir compte de ces mutations dans les recherches en ingĂ©nierie des systĂšmes dâinformation afin de produire des formalismes et des dĂ©marches mĂ©thodologiques qui sauront anticiper et satisfaire les nouveaux besoins, regroupĂ©s dans ce document sous quatre thĂšmes:1) Le systĂšme dâinformation est le lieu mĂȘme oĂč sâĂ©labore la coordination des actes et des informations sans laquelle une entreprise (et toute organisation), dans la diversitĂ© des mĂ©tiers et des compĂ©tences quâelle met en Ćuvre, ne peut exister que dans la mĂ©diocritĂ©. La comprĂ©hension des exigences de coopĂ©ration dans toutes ses dimensions (communication, coordination, collaboration) et le support que lâinformatique peut et doit y apporter deviennent donc un sujet digne dâintĂ©rĂȘt pour les recherches en systĂšme dâinformation.2) Le paradigme de management des processus dâentreprise (BPM) est en forte opposition avec le dĂ©veloppement traditionnel des systĂšmes dâinformation qui, pendant plusieurs dĂ©cennies, a cristallisĂ© la division verticale des activitĂ©s des organisations et favorisĂ© ainsi la construction dâĂźlots dâinformation et dâapplications. Cependant, les approches traditionnelles de modĂ©lisation de processus ne sont pas Ă la hauteur des besoins dâingĂ©nierie des processus dans ce contexte en constant changement, que ce dernier soit de nature contextuelle ou permanente. Nous avons donc besoin de formalismes (i) qui permettent non seulement de reprĂ©senter les processus dâentreprise et leurs liens avec les composants logiciels du systĂšme existant ou Ă venir mais (ii) qui ont aussi lâaptitude Ă reprĂ©senter la nature variable et/ou Ă©volutive (donc parfois Ă©minemment dĂ©cisionnelle) de ces processus.3) Les systĂšmes dâinformation continuent aujourdâhui de supporter les besoins classiques tels que lâautomatisation et la coordination de la chaĂźne de production, lâamĂ©lioration de la qualitĂ© des produits et/ou services offerts. Cependant un nouveau rĂŽle leur est attribuĂ©. Il sâagit du potentiel offert par les systĂšmes dâinformation pour adopter un rĂŽle de support au service de la stratĂ©gie de lâentreprise. Les technologies de lâinformation, de la communication et de la connaissance se sont ainsi positionnĂ©es comme une ressource stratĂ©gique, support de la transformation organisationnelle voire comme levier du changement. Les modĂšles dâentreprise peuvent reprĂ©senter lâĂ©tat actuel de lâorganisation afin de comprendre, de disposer dâune reprĂ©sentation partagĂ©e, de mesurer les performances, et Ă©ventuellement dâidentifier les dysfonctionnements. Ils permettent aussi de reprĂ©senter un Ă©tat futur souhaitĂ© afin de dĂ©finir une cible vers laquelle avancer par la mise en Ćuvre des projets. Lâentreprise Ă©tant en mouvement perpĂ©tuel, son Ă©volution fait partie de ses multiples dimensions. Nous avons donc besoin de reprĂ©senter, a minima, un Ă©tat futur et le chemin de transformation Ă construire pour avancer vers cette cible. Cependant planifier/imaginer/se projeter vers une cible unique et, en supposant que lâon y arrive, croire quâil puisse exister un seul chemin pour lâatteindre semble irrĂ©aliste. Nous devons donc proposer des formalismes qui permettront de spĂ©cifier des scenarii Ă la fois pour des cibles Ă atteindre et pour des chemins Ă parcourir. Nous devons aussi dĂ©velopper des dĂ©marches mĂ©thodologiques pour guider de maniĂšre systĂ©matique la construction de ces modĂšles dâentreprise et la rationalitĂ© sous-jacente.4) En moins de cinquante ans, le propos du systĂšme dâinformation a Ă©voluĂ© et sâest complexifiĂ©. Aujourdâhui, le systĂšme dâinformation doit supporter non seulement les fonctions de support de maniĂšre isolĂ©e et en silos (1970-1990), et les activitĂ©s appartenant Ă la chaĂźne de valeur [Porter, 1985] de lâentreprise (1980-2000) mais aussi les activitĂ©s de contrĂŽle, de pilotage, de planification stratĂ©gique ainsi que la cohĂ©rence et lâharmonie de lâensemble des processus liĂ©s aux activitĂ©s mĂ©tier (2000-201x), en un mot les activitĂ©s de management stratĂ©gique et de gouvernance dâentreprise. La gouvernance d'entreprise est l'ensemble des processus, rĂ©glementations, lois et institutions influant la maniĂšre dont l'entreprise est dirigĂ©e, administrĂ©e et contrĂŽlĂ©e. Ces processus qui produisent des âdĂ©cisionsâ en guise de âproduitâ ont autant besoin dâĂȘtre instrumentalisĂ©s par les systĂšmes dâinformation que les processus de nature plus opĂ©rationnels de lâentreprise. De mĂȘme, ces processus stratĂ©giques (dits aussi âde dĂ©veloppementâ) nĂ©cessitent dâavoir recours Ă des formalismes de reprĂ©sentation qui sont trĂšs loin, en pouvoir dâexpression, des notations largement adoptĂ©es ces derniĂšres annĂ©es pour la reprĂ©sentation des processus dâentreprise.Ainsi, il semble peu judicieux de vouloir (ou penser pouvoir) isoler, pendant sa construction, lâobjet âsystĂšme dâinformationâ de son environnement dâexĂ©cution. Si le sens donnĂ© Ă lâinformation dĂ©pend de la personne qui la reçoit, ce sens ne peut ĂȘtre entiĂšrement capturĂ© dans le systĂšme technique. Il sera plutĂŽt apprĂ©hendĂ© comme une composante essentielle dâun systĂšme socio-technique incluant les usagers du systĂšme dâinformation technologisĂ©, autrement dit, les acteurs agissant de lâentreprise. De mon point de vue, ce systĂšme socio-technique qui mĂ©rite lâintĂ©rĂȘt scientifique de notre discipline est lâentreprise. Les recherches que jâai rĂ©alisĂ©es, animĂ©es ou supervisĂ©es , et qui sont structurĂ©es en quatre thĂšmes dans ce document, visent Ă rĂ©soudre les problĂšmes liĂ©s aux contextes de l'usage (l'entreprise et son environnement) des systĂšmes dâinformation. Le point discriminant de ma recherche est l'intĂ©rĂȘt que je porte Ă la capacitĂ© de reprĂ©sentation :(i) de l'Ă©volutivitĂ© et de la flexibilitĂ© des processus d'entreprise en particulier de ceux supportĂ©s par un systĂšme logiciel, dâun point de vue microscopique (modĂšle dâun processus) et macroscopique (reprĂ©sentation et configuration dâun rĂ©seau de processus) : thĂšme 2(ii) du systĂšme dâentreprise dans toutes ses dimensions (stratĂ©gie, organisation des processus, systĂšme dâinformation et changement) : thĂšme 3Pour composer avec ces motivations, il fallait :(iii) sâintĂ©resser Ă la nature mĂȘme du travail coopĂ©ratif et Ă lâintentionnalitĂ© des acteurs agissant afin dâidentifier et/ou proposer des formalismes appropriĂ©s pour les dĂ©crire et les comprendre : thĂšme 1(iv) se questionner aussi sur les processus de management dont le rĂŽle est de surveiller, mesurer, piloter lâentreprise afin de leur apporter le soutien quâils mĂ©ritent du systĂšme dâinformation : thĂšme
Contribution à une méthodologie et une modélisation pour accompagner les petites entreprises dans l'étude de leur organisation afin de spécifier leurs besoins et sélectionner une solution ERP
In today's economic environment, growing small companies face a number of challenges in terms of their organization and information system. Such companies naturally see adopting an ERP solution as an opportunity to structure their business, apply good management practices, and acquire a management tool they can use to support their strategy. A company's organizational structure and information system are closely related, which makes finding the right ERP solution a complex process. To be successful in taking this step, small companies need effective tools to help them study their organization and choose a well-suited ERP system. In this thesis, we offer input on this process based on enterprise modelling. Our proposed "tools" are presented in two parts. First, we develop a modelling methodology, setting out a modelling framework, a set of models, and a modelling approach. We then present a detailed step-by-step approach which guides the company through the process of studying their organization and choosing their future ERP. This approach is based on the models selected and developed in the proposed modelling methodology. We prepared this thesis in immersion in a small company, which gave us daily insight into the challenges faced by such companies, and allowed us to take a highly applied research and action approach and validate our findings in the context of a concrete ERP project.Dans le contexte Ă©conomique actuel, les petites entreprises qui se dĂ©veloppent sont confrontĂ©es Ă des problĂ©matiques dâorganisation et de systĂšme dâinformation. Câest tout naturellement que ces entreprises considĂšrent la mise en oeuvre dâune solution ERP comme une vĂ©ritable opportunitĂ© de se structurer, dâappliquer les bonnes pratiques de gestion et de disposer dâun outil de pilotage qui lui permettrait de soutenir sa stratĂ©gie. La complexitĂ© de ces projets rĂ©side dans le lien Ă©troit existant entre lâorganisation et le systĂšme dâinformation. Pour mener Ă bien ce projet dâentreprise, les petites entreprises se doivent de disposer dâoutils pour les accompagner dans lâĂ©tude de leur organisation et la sĂ©lection dâun ERP. Pour cela, nous proposons dans cette thĂšse une contribution qui sâappuie sur la modĂ©lisation dâentreprise. Notre contribution se dĂ©compose en deux parties. Tout dâabord, nous Ă©laborons une mĂ©thodologie de modĂ©lisation dans laquelle nous proposons un cadre de modĂ©lisation, un jeu de modĂšles et une dĂ©marche de modĂ©lisation. Ensuite nous proposons une dĂ©marche dĂ©taillĂ©e qui permet de guider Ă©tape par Ă©tape lâentreprise dans lâĂ©tude de lâorganisation et de sĂ©lection de son futur ERP. Cette dĂ©marche sâappuie sur les modĂšles sĂ©lectionnĂ©s et Ă©laborĂ©s dans la mĂ©thodologie de modĂ©lisation proposĂ©e. Ce travail a Ă©tĂ© rĂ©alisĂ© en immersion, dans le contexte dâune petite entreprise afin dâĂȘtre confrontĂ© au quotidien aux problĂ©matiques de ces entreprise et dâadopter une dĂ©marche de recherche / action qui nous permet de proposer une contribution trĂšs appliquĂ©e ainsi que de la valider avec la conduite dâun projet ERP concret
Mise en oeuvre des architectures orientées services pour les systÚmes d'information industriels
Pour faire face aux contraintes Ă©conomiques (demande de plus en plus importante pour de la personnalisation de masse, globalisation et rĂ©duction des coĂ»ts ), le dĂ©veloppement de stratĂ©gies de production Juste Ă Temps , ou Lean Manufacturing impose la rĂ©organisation de l entreprise sur les activitĂ©s gĂ©nĂ©ratrices de valeur en suivant une logique de chaĂźne de valeur pour Ă©viter tout gaspillage. Cette stratĂ©gie conduit de fait Ă un recentrage mĂ©tier et une extension de la chaĂźne de valeur. L entreprise est donc amenĂ©e Ă dĂ©velopper des stratĂ©gies de collaboration (Bare et Cox, 2008 ; Davis, 1987) et doit disposer d un SI Lean (rĂ©ponse au plus juste), agile pour rĂ©agir aux fluctuations et alĂ©as, ouvert pour assurer un partenariat avec ses fournisseurs, ses clients et ses partenaires et, enfin, interopĂ©rable pour faciliter la communication entre les diffĂ©rents systĂšmes et concilier ces diffĂ©rentes facettes mĂ©tiers. Or, le SI de l entreprise est constituĂ© d une multiplicitĂ© de logiciels (l ERP (Enterprise Resource Planning), le MES (Manufacturing Execution System), le PLM (Product Life-cycle Management), le SCM (Supply Chain Management) ). Chaque systĂšme vise Ă rĂ©pondre Ă un objectif donnĂ© pour une facette mĂ©tier, et est dĂ©veloppĂ© selon des spĂ©cifications mĂ©tier propres Ă©chappant le plus souvent Ă toute standardisation. Ceci engendre une redondance, une hĂ©tĂ©rogĂ©nĂ©itĂ© et une augmentation du volume d information, d oĂč des risques d incohĂ©rence, de rigiditĂ© du SI et notamment une grande difficultĂ© de communication dans le cadre de collaboration interentreprises. Pour rĂ©pondre Ă ces alĂ©as, il importe de dĂ©finir un SI agile et interopĂ©rable et de rĂ©organiser les processus pour supporter la chaĂźne de valeur de l entreprise. C est dans cet objectif que nous proposons de dĂ©velopper un Lean ESB (Enterprise Service Bus), socle d une Architecture OrientĂ©e Services, dotĂ© d une couche sĂ©mantique mĂ©tier. Nous avons dĂ©fini quatre modules du Lean ESB : Le module de mĂ©diation dĂ©finit les Ă©changes d information entre les diffĂ©rents mĂ©tiers et entre le mĂ©tier et la technologie pour assurer le fonctionnement des autres modules. Le module de chorĂ©graphie dynamique permet de composer les services industriels pour dĂ©finir les processus selon les besoins de production spĂ©cifiĂ©s par le client. Le module de routage intelligent organise les ressources de l atelier pour dĂ©finir des processus en flux tirĂ©s. Le module de monitoring et gouvernance permet de contrĂŽler la performance de la production et la qualitĂ© des produits.To meet the economic constraints (growth of mass customization demands, globalization and cost reducing), the development of new strategies forms as a Just In Time production strategy or Lean Manufacturing needs to reorganize the enterprise taking into account the activities which generates value (following the value-chain logic) in order to avoid wastefulness. This strategy leads to a business refocusing and a value-chain extension. The enterprise has to develop collaboration strategies (Bare and Cox, 2008 ; Davis, 1987) and has to have a Lean (just in time response) Information Systems (IS), agile IS to react fluctuations, open IS to support a partnership with suppliers, customers and partners and interoperable IS to make easier the communication between systems and business views. However, the enterprise IS contains multiple systems: ERP (Enterprise Resource Planning), MES (Manufacturing Execution System), PLM (Product Life-cycle Management), SCM (Supply Chain Management) Each system is designed to meet a particular business view, and is developed according to specific business requirementswithout any standardization which cause redundancy, heterogeneity and increase the volume of information including an inconsistency, a rigidity of the IS and a difficulty of inter-enterprise collaboration. To face theses disadvantages we have to define an agile and interoperable IS and to reorganize processes to support the enterprise value-chain. Therefore, we propose to develop a Lean ESB (Enterprise Service Bus) which is a Service Oriented Architecture middleware, improved by a business semantic layer. We defined four modules of Lean ESB: The mediation module defines information exchange between a business layers and IS and insures other modules operating. The dynamic choreography module enables industrial services composition to define processes in accordance with customer demands. The intelligent routing module organizes workshop resources in order to reorganize processes in a pull flow strategy. The monitoring and governance module enables the control of production performance and products quality.VILLEURBANNE-DOC'INSA-Bib. elec. (692669901) / SudocSudocFranceF
Proposition d'un cadre méthodologique pour le management intégré des risques et des processus d'entreprise
L'ingĂ©nierie d'entreprise conçoit et met en application des projets d'amĂ©lioration de la structure et du fonctionnement des organisations de production de biens ou de services. Elle dĂ©veloppe des dĂ©marches fondĂ©es sur la modĂ©lisation, en particulier la modĂ©lisation des processus mĂ©tiers, pour assurer une qualitĂ© et une cohĂ©rence d'ensemble des projets. Aujourd'hui, la prise en compte du risque en ingĂ©nierie d'entreprise fait l'objet de nombreux dĂ©veloppements, liĂ©s Ă un environnement perçu comme de plus en plus agressif et imprĂ©visible. Des cadres de rĂ©fĂ©rence sont mĂȘme publiĂ©s pour guider les entreprises dans ces nouvelles dimensions du pilotage de l'organisation autour du risque. Notre Ă©tude se consacre Ă la conception des processus mĂ©tier dirigĂ©e par les risques comme une composante Ă part entiĂšre de l'ingĂ©nierie d'entreprise. AprĂšs avoir fait une synthĂšse des connaissances sur les univers du risque et des processus, un problĂšme d'intĂ©gration de ces connaissances est formulĂ©. Un cadre mĂ©thodologique pour le management intĂ©grĂ© des risques et des processus est ainsi conçu et dĂ©crit. Il repose sur la coordination des cycles de vie de la gestion des risques et de la gestion des processus mĂ©tier, sur la dĂ©finition d'un cadre conceptuel unifiĂ© permettant d'identifier et de maĂźtriser les informations Ă©changĂ©es entre eux, et enfin sur un langage de modĂ©lisation adaptĂ© Ă une description des situations et Ă©tendant les capacitĂ©s d'un outil de modĂ©lisation du marchĂ© (ARIS Business Architect). Un cas d'Ă©tudes du domaine de la santĂ© vient illustrer le bien fondĂ© de l'application de ce cadre mĂ©thodologique sur un cas concret. ABSTRACT : Enterprise engineering is concerned with the design of projects which aim to improve the structure and behaviour of organisations producing goods and services. It develops approaches based on modelling techniques, particularly on business process modelling in order to assure the quality and the global consistency of the project portfolio. Nowadays, risk consideration in enterprise engineering is a growing importance since the business environment is becoming more and more competitive and unpredictable. In fact, reference frameworks providing guidance for enterprise risk management are developed to tackle this. Our research focuses on risk driven business process design as an integral part of enterprise engineering. After delivering a synthesis of work related to risks and business processes, a research question concerning the integration of both has been addressed. A framework for the integrated management of risks and business processes is suggested. It is based on three components: a coordination of risk and business process management lifecycles, a unified conceptual framework supporting information exchanges between the coordinated lifecycles, and finally a modelling language adapted to the description of risky situations. The later extends the features of a commercial modelling tool (ARIS Business Architect). A case study from the health sector illustrates the foundation of the methodological framework
Contribution à la spécification et à l'élaboration d'une plateforme de maintenance orientée connaissances
Le maintien en condition opĂ©rationnelle des Ă©quipements industriels est un des enjeux importants de l'entreprise, et a fait passer la maintenance d'un centre de coĂ»t Ă un centre de profit, ce qui a eu pour consĂ©quence une Ă©closion de logiciels d'aide Ă la maintenance allant de la GMAO aux plateformes de e-maintenance. Ces systĂšmes d'aide fournissent aux diffĂ©rents acteurs de la maintenance, un support Ă la dĂ©cision et un ensemble de services permettant une gestion informatisĂ©e d'activitĂ©s de base appartenant au processus de maintenance (exemple l'intervention, la planification, le diagnostic, etc.). Toutefois, les besoins des utilisateurs Ă©voluent dans le temps en fonction de nouvelles contraintes, de leur expertise, des nouvelles connaissances. Par contre les services fournis n'Ă©voluent pas et nĂ©cessitent une rĂ©actualisation. Afin de tenir compte de l'Ă©volution de ces connaissances, pour que ces systĂšmes d'aide puissent rĂ©pondre aux besoins des utilisateurs et puissent proposer des services Ă la demande et des services Ă©volutifs nous avons fait le point dans cette thĂšse sur les avantages et limites des systĂšmes informatiques d'aide existants notamment les plateformes de e-maintenance (systĂšmes les plus avancĂ©s aujourd'hui en maintenance). Pour pallier le manque des systĂšmes existants, nous avons proposĂ© le concept de s-maintenance qui est caractĂ©risĂ© principalement par les Ă©changes collaboratifs entre applications et utilisateurs, par des connaissances communes du domaine de maintenance. Pour mettre en Ćuvre ce concept, nous avons proposĂ© une plateforme orientĂ©e connaissances assurant des fonctionnalitĂ©s auto-x (auto-traçabilitĂ©, auto-apprentissage, autogestion) qui permettent de rĂ©pondre aux caractĂ©ristiques de la s-maintenance. L'architecture Ă base de composants de cette plateforme prend appui sur une base de connaissances partagĂ©e entre les diffĂ©rents composants qu'elle intĂšgre au profit de l'interopĂ©rabilitĂ© sĂ©mantique ainsi que de la capitalisation des connaissances. Nous avons par ailleurs dĂ©veloppĂ© une ontologie du domaine de maintenance sur laquelle s'appuie cette base de connaissances. Finalement, afin de dĂ©velopper les fonctionnalitĂ©s auto-x assurĂ©es par la plateforme nous avons proposĂ© un systĂšme Ă base de traces exploitant la base de connaissances et l'ontologie associĂ©eOperational condition maintenance of industrial equipment is a principal challenge for the firm production. This fact transfer the maintenance from the cost center to the profit center which has lead to massif development of maintenance support system starting from the GMAO to the e-maintenance platform. These systems provide to the maintenance agent, decision-support, and set of services allowing a computerized management of core activities for maintenance process. (e.g. intervention, planning, diagnostic,...). However, the user request continues evolving in time with respect of their expertise, their renewed knowledge and new constraints. On the other hand, the existing services are not following their requirements and they need to be updated. In this thesis, an overview on the advantage and drawback of existing computerized support system, in particular the e-maintenance platform (the most advanced maintenance system) is presented in order to meet the users needs and propose scalable and on-demand services. To overcome the existing system shortage, we propose the s-maintenance concept characterized by the collaborative exchange between users and applications and the common knowledge of the maintenance field. Thus, to implement this concept, a knowledge-oriented platform is proposed providing the auto-x functionalities (auto-traceability, auto-learning and auto-management) and meeting the s-maintenance characteristics. The architecture based on components of this platform, is also based on shared knowledge between integrated components for the benefit of the semantic interoperability as well as for the knowledge capitalization. Maintenance domain ontology is also developed on which the knowledge base is rested. Finally, in order to develop the auto-x functionalities, provided by the platform, a trace-based system is proposed by exploiting the knowledge base and the associated ontology.BESANCON-Bib. Electronique (250560099) / SudocSudocFranceF
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