As simulações de gestão, enquanto artefactos materiais, facilitadores da partilha do conhecimento no processo de tomada de decisão

O conhecimento organizacional a revelar-se um alicerce crucial nos processos de tomada de decisão consciente, permitindo às organizações enfrentar os desafios competitivos da atualidade, tornando-se fundamental a utilização de ferramentas facilitadoras da partilha de conhecimento organizacional. O presente estudo, adotando a metodologia de observação direta da interação entre os participantes de cinco grupos de trabalho, compostos de forma aleatória, independentemente do sexo e idade, no decorrer de um jogo de simulação, pretende contribuir para a validação do recurso às simulações de gestão como artefactos eficazes a adotar na partilha de conhecimento no processo de tomada de decisão. Os resultados apurados revelam indícios de que as simulações de gestão são um objeto fronteira importante na partilha de conhecimento, por puxarem o conhecimento sintático ou semântico para o pragmático ao ser invocada a tomada de decisão, por estimularem a ocorrência de situações de liderança partilhada, elevarem o comprometimento da equipa com o resultado, e permitirem disponibilizar aos indivíduos a possibilidade de consultarem informação que fundamenta as tomadas de decisão. Considera-se que a investigação constitui um contributo interessante para a compreensão da necessidade de atribuir maior importância às simulações de gestão enquanto ferramentas facilitadores da partilha de conhecimento organizacional.Organizational knowledge has proven to be a crucial building block in conscious decision-making processes, by enabling organizations to meet the competitive challenges of today, whereby the use of enabling tools of organizational knowledge sharing becomes decisive. By adopting the methodology of direct observation of the interaction between the participants of five working groups composed at random, regardless of sex and age, in the course of a simulation game, this study aims at contributing to validate the use of management simulations as effective artefacts to be adopted in knowledge sharing within the decision-making process. The findings show evidence that management simulations are an important boundary object in knowledge sharing, because they turn the syntactic or semantic knowledge into pragmatic knowledge whenever decision-making is invoked, stimulate the occurrence of shared leadership situations, enhance the commitment of the team to the outcome, and allow to provide individuals with the possibility of consulting information that serve as a basis for decision-making. We regard this research as an interesting contribution to understand the need for putting greater emphasis on management simulations as enabling tools of organizational knowledge sharing