Análisis de los Procesos Colaborativos en Redes de Empresas No-Jerárquicas

[ESP] En el actual mercado global, la competitividad y el crecimiento de la industria depende en gran medida del movimiento hacia sistemas industriales altamente innovadores y redes de empresas ágiles a través de la creación y consolidación de Redes de Fabricación No Jerárquicas de PYMEs (NHN, Non-Hierarchical Networks) multinacionales frente a las redes basadas en grandes empresas. Las tradicionales Redes de Fabricación Jerárquicas (HN, Hierarchical Networks) se basan en modelos centralizados, donde la mayoría de las empresas involucradas deben adaptarse a las restricciones definidas por una minoría de empresas dominantes. En los actuales mercados altamente dinámicos, el modelo de HN genera ineficiencias importantes en el funcionamiento de la red de suministro (RdS). Con el fin de hacer frente a las soluciones globales que demandan los clientes, de una manera eficiente, la colaboración entre las empresas de una red es un mecanismo de vital importancia. Las redes de empresas colaborativas requieren un intenso intercambio de información un fuerte apoyo de tecnologías de la información (TI) y una gran motivación del personal directivo con el fin de lograr soluciones de integración que proporcionan la visibilidad y el intercambio de transacciones necesarias para hacer ágil la red de las empresas. El rendimiento de las HN puede ser mejorado significativamente a través de un modelo de toma de decisiones descentralizado basado en la colaboración

Un modelo para la obtención de requisitos de interoperabilidad de sistemas organizacionales

Introduction: this article is the product of the research called a framework to support the elicitation of interoperability requirements (IR) based on the needs of an organization's business processes, developed at the Universidad del Cauca in 2019. Problem: within the requirements elicitation process, stakeholders generally fail to articulate IR according to the business needs, causing the development of systems incompatible with systems in other functional areas. Objective: to identify, define and classify a set of attributes that constitute the interoperability at the business level, which must be considered during the elicitation of an IR. Methodology: the development of the model followed these activities: (i) establishment of the aspects to be considered in the interoperability at the business level, (ii) identification of the attributes that make up each aspect, (iii) definition of the identified attributes and the options that can be obtained in response, and (iv) classification of the attributes. Results: a model that describes 21 attributes that constitute the interoperability at the business level, classified in the following views: emitters and receivers, types of interaction, data flow properties, and conditions to use the communicated data. Conclusion: from the application of the model in the elicitation of a set of IR of two functional areas of an organization, it was identified that the attributes favor the common understanding among members of different areas and support the analysis and planning of the exchanges of information. Originality: to identify and define a set of attributes that constitute interoperability at the business level. Limitations: the model must be used by a process that guides the elicitation of the attributes that make up the IR.Introducción: este artículo es producto de una investigación denominada marco para apoyar la elicitación de requisitos de interoperabilidad (RI) en función de las necesidades de los procesos de negocio de una organización, desarrollada en la Universidad del Cauca en 2019. Problema: dentro del proceso de obtención de requisitos, las partes interesadas a menudo no logran articular los IR de acuerdo con las necesidades del negocio, lo que provoca el desarrollo de sistemas incompatibles con los sistemas en otras áreas funcionales. Objetivo: identificar, definir y clasificar un conjunto de atributos que constituyen la interoperabilidad a nivel empresarial, los cuales deben ser considerados al momento de obtener RI. Metodología: el desarrollo del modelo siguió las siguientes actividades: (i) establecimiento de aspectos a considerar en interoperabilidad a nivel empresarial, (ii) identificación de los atributos que componen cada aspecto, (iii) definición de los atributos identificados y las opciones que pueden ser obtenidas en la respuesta y (iv) clasificación de atributos. Resultados: modelo que describe 21 atributos que constituyen la interoperabilidad a nivel empresarial, clasificados en las siguientes vistas: emisores y receptores, tipos de interacción, propiedades del flujo de datos y condiciones de uso de los datos comunicados. Conclusión: a partir de la aplicación del modelo en la elicitación de un conjunto de RI de dos áreas funcionales de una organización, se identificó que los atributos favorecen el entendimiento común entre miembros de diferentes áreas y apoyan el análisis y planificación del intercambio de información. Originalidad: identificar y definir un conjunto de atributos que constituyen la interoperabilidad a nivel empresarial. Limitaciones: el modelo debe ser utilizado por un proceso que oriente la elicitación de los atributos que componen los RI

Framework para la elicitación de requisitos de interoperabilidad en el contexto de sistemas organizacionales

Abstract   Introduction: Within requirements elicitation, stakeholders generally fail to articulate interoperability requirements (IR) according to business needs, because organizations focus on technical aspects of solutions instead of systematically conducting a holistic analysis of the interoperability and its relationship with aspects of the business. Objective: Describe a framework that guides from the business perspective, the capture and specification of IR that can occur between the systems that make up the processes of an organization. Methodology: The action research method was used to define and apply each of the components of the proposed framework based on four research cycles and three problem-solving cycles in which the case study technique was applied. Results: The framework is made up of four components, a set of heuristics to identify IR, a model that describes the attributes that constitute interoperability at the business level, a process that guides the capture of IR, and a guide to specifying IR. On the other hand, IR from a business perspective is proposed as a starting point for the development of the aspects that must be addressed at the lower levels of interoperability corresponding to processes, services and data. Conclusions: Through three case studies, the experiences in the application of the proposal in two organizations are described. Initial results show that the framework is useful, practical and appropriate for addressing IR elicitation.Introducción: Dentro de la elicitación de requisitos los stakeholders generalmente no logran articular requisitos de interoperabilidad (RI) acordes a las necesidades del negocio, debido a que las organizaciones se enfocan en aspectos técnicos de las soluciones en lugar de realizar sistemáticamente un análisis holístico de la interoperabilidad y su relación con aspectos del negocio. Objetivo: Describir un framework que orienta desde la perspectiva de negocio, la captura y especificación de RI que pueden presentarse entre los sistemas organizacionales que componen los procesos de una organización. Metodología: Fue utilizado el método de investigación-acción para definir y aplicar cada uno de los componentes del framework propuesto a partir de cuatro ciclos de investigación y tres ciclos de resolución de problemas en los cuales se aplicó la técnica de estudios de caso. Resultados: El marco está constituido por cuatro componentes, un conjunto de heurísticas que permiten identificar RI, un modelo que describe los atributos que constituyen la interoperabilidad a nivel de negocio, un proceso que orienta la captura de RI, y una guía para especificar los RI.  Por otra parte, los RI desde la perspectiva del negocio se plantean como  partida para el desarrollo de los aspectos que se deben abordar en los niveles inferiores de interoperabilidad correspondientes a procesos, servicios y datos. Conclusiones: A través de tres estudios de caso, se describe la experiencia en la aplicación de la propuesta en dos organizaciones. Los resultados iniciales muestran que el framework es útil, práctico y adecuado para abordar la elicitación de RI

Framework for elicitation of interoperability requirements in the context of organizational systems

Introducción: Dentro de la elicitación de requisitos los stakeholders generalmente no logran articular requisitos de interoperabilidad (RI) acordes a las necesidades del negocio, debido a que las organizaciones se enfocan en aspectos técnicos de las soluciones en lugar de realizar sistemáticamente un análisis holístico de la interoperabilidad y su relación con aspectos del negocio. Objetivo: Describir un framework que orienta desde la perspectiva de negocio, la captura y especificación de RI que pueden presentarse entre los sistemas organizacionales que componen los procesos de una organización. Metodología: Fue utilizado el método de investigación-acción para definir y aplicar cada uno de los componentes del framework propuesto a partir de cuatro ciclos de investigación y tres ciclos de resolución de problemas en los cuales se aplicó la técnica de estudios de caso. Resultados: El marco está constituido por cuatro componentes, un conjunto de heurísticas que permiten identificar RI, un modelo que describe los atributos que constituyen la interoperabilidad a nivel de negocio, un proceso que orienta la captura de RI, y una guía para especificar los RI.  Por otra parte, los RI desde la perspectiva del negocio se plantean como  partida para el desarrollo de los aspectos que se deben abordar en los niveles inferiores de interoperabilidad correspondientes a procesos, servicios y datos. Conclusiones: A través de tres estudios de caso, se describe la experiencia en la aplicación de la propuesta en dos organizaciones. Los resultados iniciales muestran que el framework es útil, práctico y adecuado para abordar la elicitación de RI.Abstract   Introduction: Within requirements elicitation, stakeholders generally fail to articulate interoperability requirements (IR) according to business needs, because organizations focus on technical aspects of solutions instead of systematically conducting a holistic analysis of the interoperability and its relationship with aspects of the business. Objective: Describe a framework that guides from the business perspective, the capture and specification of IR that can occur between the systems that make up the processes of an organization. Methodology: The action research method was used to define and apply each of the components of the proposed framework based on four research cycles and three problem-solving cycles in which the case study technique was applied. Results: The framework is made up of four components, a set of heuristics to identify IR, a model that describes the attributes that constitute interoperability at the business level, a process that guides the capture of IR, and a guide to specifying IR. On the other hand, IR from a business perspective is proposed as a starting point for the development of the aspects that must be addressed at the lower levels of interoperability corresponding to processes, services and data. Conclusions: Through three case studies, the experiences in the application of the proposal in two organizations are described. Initial results show that the framework is useful, practical and appropriate for addressing IR elicitation

An operational planning solution for SMEs in collaborative and non-hierarchical networks

Regarding the current wide range of complexities, topologies and main characteristics linked to network environments, a large variety of collaborative network configurations can be studied and analysed. Due to the emerging importance for researchers, academia as well as practicioners, this paper focuses on collaborative and non-hierarchical networks. This type of networks are normally characterised by managing the decision-making process in a distributed manner. Hence, the exchange of information and the establishment of collaborative processes and commitments are core activities for the network partners. For this, the main orientation of this paper is, through applying the literature review method, to cover the relevant collaborative processes that SMEs need to consider when they participate in non-hierarchical networks. From the results of the literature reviewed it is determined that under the non-hierarchical network perspective, SMEs may find various difficulties to adopt collaborative processes within an optimal performance. A relevant process is the one related with the operation planning, in which this paper focuses on its collaborative perspective. In this context, and regarding the amount of agreements and standardised processes required, supporting the collaborative operational planning to produce efficient and acceptable solutions for SMEs might become one of the most complex activities to participate in collaborative non-hierarchical networks. The objective of this paper is to address the main barriers regarded the operational planning processes in nonhierarchical networks under a collaborative perspective. Moreover, a conceptual solution based on multi-agent systems is addressed, in which its application to non-hierarchical networks is analysed in order to deal with the operational planning process in collaborative and distributed environments.Andres, B.; Poler, R.; Hernández Hormazabal, JE. (2013). An operational planning solution for SMEs in collaborative and non-hierarchical networks. En Decision Support Systems II - Recent Developments Applied to DSS Network Environments. Springer Verlag. 46-56. doi:10.1007/978-3-642-41077-2_4S4656Alemany, M.E., Alarcón, F., Lario, F.C., Poler, R.: Conceptual framework for the interoperability requirements of collaborative planning process. In: Popplewell, K., Harding, J., Ricardo, C., Poler, R. (eds.) Enterprise Interoperability IV. Making the Internet of the Future for the Future of Enterprise, pp. 25–34. Springer (2010)Alemany, M.M.E., Alarcón, F., Lario, F.-C., Boj, J.J.: An application to support the temporal and spatial distributed decision-making process in supply chain collaborative planning. Computers in Industry 62, 519–540 (2011)Andrés, B., Poler, R.: Análisis de los Procesos Colaborativos en Redes de Empresas No-Jerárquicas. In: Ros, L., Fuente, M.V., Hontoria, E., Soler, M.D., Morales, C., Bogataj, M. (eds.) V Congreso de Ingeniería de Organización, Cartagena, pp. 369–373 (2011)Andrés, B., Poler, R.: Relevant Problems in Collaborative Processes of Non-Hierarchical Manufacturing Networks. In: Prado, J.C., García, J., Comesaña, J.A., Fernández, A.J. (eds.) 6th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management, Vigo, Spain, July 18-20, pp. 90–97 (2012)Biennier, F., Aubry, R., Maranzana, M.: Integration of business and industrial knowledge on services to set trusted business communities of organisations. In: Camarinha-Matos, L.M., Boucher, X., Afsarmanesh, H. (eds.) PRO-VE 2010. IFIP AICT, vol. 336, pp. 420–426. Springer, Heidelberg (2010)Bonfatti, F., Martinelli, L., Monari, P.D.: Autonomic approach to planning and scheduling in networked small factories. In: Camarinha-Matos, L.M., Boucher, X., Afsarmanesh, H. (eds.) PRO-VE 2010. IFIP AICT, vol. 336, pp. 297–303. Springer, Heidelberg (2010)Caliusco, M.L., Villarreal, P.: Decentralized management model of a partner to partner collaborative relationship. In: Second World Conference on POM and 15th Annual POM Conference, Cancun, pp. 1–31 (2004)Camarinha-Matos, L.M., Oliveira, A.I., Demsar, D., Sesana, M., Molina, A., Baldo, F.: VO creation assistance services. In: Camarinha-Matos, L., Afsarmanesh, H., Ollus, M. (eds.) Methods and Tools for Collaborative Networked Organizations, pp. 155–190. Computer Science Springer (2008)Chen, C.L., Wang, B.W., Lee, W.C.: Multiobjective Optimization for a Multienterprise Supply Chain Network. 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