Assessing and explaining local e-government maturity in the Iberoamerican community

This paper assesses local e-government maturity in the Iberoamerican community. Sixty Andorran, Argentinian, Brazilian, Chilean, Colombian, Costa Rican, Mexican, Portuguese, Spanish, and Uruguayan cities were considered in this study. A demographic criterion was adopted to define the municipalities observed within those countries and a three-dimensional model was used to evaluate each municipal website. Then, we conclude that local e-government still has a substantial room for improvement in the region and that population density is relevant to explain local e-government maturity, albeit only in its intrinsic Information and Participation dimensions.publishe

Evaluación de accesibilidad a aplicaciones Web que ofrecen servicios de gobierno electrónico: Una revisión sistemática

En el presente trabajo de investigación se ha realizado una revisión sistemática de la literatura con el objetivo de establecer el contexto y forma en la que se están realizando los estudios de evaluación de accesibilidad a aplicaciones Web en el marco de gobierno electrónico. Por consiguiente, se formularon cinco preguntas de investigación relacionadas el lugar en el que se dio el estudio, la metodología seguida y la discapacidad objetivo. La búsqueda se realizó en dos de las bases de datos más relevantes en el área de ingeniería informática obteniendo 421 resultados. Una vez se aplicaron criterios de inclusión y exclusión definidos previamente, se seleccionaron 36 artículos relevantes para la investigación. Asimismo, se revisó el Repositorio digital de tesis PUCP con el fin de encontrar evaluaciones dentro del contexto peruano. De esa forma, se pudo determinar que se realizan estudios de evaluación más frecuentemente en países dentro de la región Américas, las pautas de accesibilidad Web más empleadas son las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web 2.0, el método de evaluación utilizado más frecuentemente es la evaluación automatizada, la herramienta más usada es AChecker y los estudios de accesibilidad se dirigen a las discapacidades de manera genérica. En cuanto al trabajo encontrado en el Repositorio digital de tesis PUCP, aún si no se trataba específicamente con una entidad gubernamental, este proporciono una idea sobre la realización de evaluaciones de accesibilidad Web en el Perú.Trabajo de investigació

Comparing Local e-Government Websites in Canada and the UK

This paper provides an evaluation of eight local e-Government websites in Canada and the United Kingdom, utilizing web diagnostic tools. The results of the diagnostic evaluation are synthesized for a comparative case analysis between the various local e-Government websites, providing recommendations for areas of improvement in terms of accessibility. Furthermore, the study will offer insight into the varied approaches to e-Government website conceptualization and design among local officials. While eight local websites are evaluated, only the city of Calgary and Hillingdon are explored in-depth through interviews with local officials. The exploration of the use of web diagnostic tools as an evaluative method for local e-Government websites will supply local officials and webmasters with a valuable and feasible option for internal evaluation. The study is unique in that it evaluates multiple e-Government websites at a local level rather than a federal level between two countries

Evaluación de accesibilidad de aplicaciones web de las municipalidades de la ciudad de Lima que brindan servicios de gobierno electrónico

El presente proyecto de fin de carrera tiene como objetivo la evaluación del nivel de accesibilidad de las aplicaciones Web de municipalidades de la ciudad de Lima que brindan servicios de gobierno electrónico. Si bien es fundamental considerar la accesibilidad Web en las aplicaciones de todo dominio, esta investigación se enfoca en las gubernamentales ya que los servicios que ofrece el Estado, aún si son provistos a través de un medio tecnológico, deben poder ser utilizados por todos los ciudadanos. Adicionalmente, son los gobiernos locales con los que las personas interactúan de manera más frecuente y directa por lo que las municipalidades se vuelven un buen punto de partida. Hasta el momento en el Perú no se ha realizado un diagnostico del nivel de accesibilidad de las aplicaciones Web estatales, el cual es imperativo para alertar de los problemas existentes y fomentar la toma de acciones de mejora. En este proyecto la evaluación se efectúa en base a la Resolución Ministerial N° 126-2009- PCM y las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web 2.1. Asimismo, se sigue la metodología de Evaluación de Conformidad con la Accesibilidad en sitios Web establecida por la W3C y se emplea los métodos de evaluación automatizada y con expertos. Los principales resultados del proyecto de tesis incluyen la comparación de las herramientas automatizadas empleadas, la determinación del nivel de cumplimiento de los sitios Web con el marco normativo peruano y el estándar internacional y, por último, el establecimiento de un conjunto recomendaciones para la mejora de la accesibilidad