Good bot vs. bad bot: Opportunities and consequences of using automated software in corporate communications

The paper attempts to lay a foundation for research on the use of bots in corporate communications. The first step is to identify opportunities and challenges that may offer starting points for future regulations. In this research project, expert interviews were conducted in the form of guideline-based telephone interviews. A total of ten experts from the scientific community and experts from the practical field were interviewed. Following this, a qualitative-reductive content analysis was conducted with the aim of building categories and hypotheses based on them. The results show that experts from the scientific community and practical field clearly see advantages for corporate communications, but also highlight hurdles and ethical challenges that are currently seen as a major barrier to the use of bots. In this context, experts mention, among other things, the assumption of structured routine tasks, ensuring efficiency and quality in corporate communications, cost efficiency and relieving employees. On the other hand, weaknesses, like the lack of transparency, data protection and loss of control arise. Results clearly show that the ethical perspective has to be taken into account. In this context, data protection, the question of responsibility and possible manipulation intentions are particularly worth mentioning

Comunicación y educación en los museos en el contexto español. La encrucijada comunicativa.

A penetração das tecnologias da informação e comunicação revolucionou o complexo campo dos estudos de público de museus do ponto de vista da comunicação e da educação. Este artigo analisa as tecnologias e suas implicações nos hábitos de comportamento dos visitantes, suas opiniões e avaliações. Atenção é dada à comuni - cação com o público através dos aplicativos, redes sociais e recursos digitais dos espaços museológicos. Há um desinteresse pelos recursos digitais por parte dos visitantes mais jovens. Portanto, é necessário que os museus apostem em linhas educacionais e de comunicação inclusivas que implementem o impacto com o público e também um diálogo ativo com o mesmoThe introduction of information and communication technologies has changed the complex field of museum audience studies from the communication and education perspectives. In this article the technologies and their involvement in the habits of visitors’ behaviors, opinions, and valuations are analyzed. Communication with the audience is analyzed through applications, social media, and digital resources of the museums. Indifference by younger visitors toward digital resources is observed. Therefore, museums need to apply inclusive educational and communicational lines that cause an impact on the audience as well as establish an active dialog with the publicLa penetración de las tecnologías de la información ha revolucionado el complejo campo de los estudios de audiencia de museos desde la perspectiva de la comunicación y la educación. Este artículo analiza las tecnologías y su implicación en los hábitos de comportamiento de los visitantes, sus opiniones y valoraciones. Se presta atención a la comunicación con la audiencia a través de las aplicaciones, redes sociales y recursos digitales de los espacios museísticos. Se constata un desinterés hacia los recursos digitales por parte de los visitantes más jóvenes. Por ello, desde los museos es necesario apostar por líneas educativas y comunicativas inclusivas que implementen el impacto con la audiencia, así como un diálogo activo con el públic

Hábitos de Uso y Consumo Educomunicativos en los Espacios Museísticos de Castilla y León. Impacto de las aplicaciones digitales en el público de los museos

[ES] La presente investigación trata de realizar una contribución original al complejo campo de los estudios de público en museos desde la perspectiva de la comunicación y las ciencias sociales. Así pues, se resalta la importancia de las TIC para el análisis de los hábitos de la audiencia-visitantes, sus acciones, opiniones y valoraciones, y es que vivimos en una sociedad digitalizada donde estas tecnologías son la base de nuestras interacciones, también en los museos. En este contexto, Internet y las aplicaciones digitales son la clave para que los museos implementen adecuadamente su comunicación y su relación con el público; y por ende, conocer el impacto que estas herramientas tienen sobre los visitantes es fundamental. Esta tesis, tiene el objetivo de investigar dos museos referentes – el Museo de la Evolución Humana de Burgos y el Museo Art Nouveau y Art Déco de Salamanca –, los más importantes por visitantes de la CCAA de Castilla y León, conociendo así de forma directa los hábitos de uso y consumo digitales, su opinión sobre los procesos educomunicativos e interacción que experimentan en los espacios físicos y digitales. Por un lado, se aporta una serie de claves en este escenario 3.0 donde se encuentra la audiencia de los museos. En esta línea, observamos cómo el uso de redes sociales, página web y realidad virtual tienen que ir en consonancia con la función del museo como espacio educativo y comunicativo. La página web es una pieza clave tanto para información genérica como para construir una guía didáctica interactiva destinada a todo tipo de públicos, infantil, joven o adulto, a través de la inclusión de múltiples herramientas que aporta el entorno hipermedia. El público de los museos de Castilla y León considera la tarea divulgativa de los museos como factor determinante, pero a tenor de los resultados, se detecta escaso interés por los recursos divulgativos orientados al del grupo de edad menor de 24 años. La audiencia más joven se encuentra menos satisfecha y atendida en sus demandas y necesidades audiovisuales. Por ello, desde el ámbito museístico es necesario apostar por una educomunicación digital inclusiva que aumente el impacto en la audiencia y que permita un diálogo más participativo con el público de los museos de nuestro entorno cultural

Proceedings of EVA London 2024

The Electronic Visualisation and the Arts London 2024 Conference (EVA London 2024) is co-sponsored by the Computer Arts Society (CAS) and BCS, the Chartered Institute for IT, of which the CAS is a Specialist Group. As for 2022, the EVA London 2023 Conference is a physical and online “hybrid” conference. We continue with publishing the proceedings, both online, with open access via ScienceOpen, and also in our traditional printed form, in full colour. The main conference presentations run during 10–13 July 2023, with workshops and other activities, especially for students, on 14 July 2023