Efecto de la competencia mayorista en las cadenas de abastecimiento: análisis experimental con múltiples decisores

Uno de los problemas más frecuentes y costosos en las cadenas de suministro es el Efecto Látigo, que capta parcialmente la oscilación de órdenes en los eslabones de la cadena de suministro y cómo se amplifican hacia arriba de la cadena. La literatura muestra que aunque el comportamiento agregado en las cadenas de suministro está bien descrito, todavía hay preguntas asociadas la heterogeneidad de los actores, cómo se comportan en un ambiente de competencia y la posible existencia de múltiples reglas de decisión. En este estudio se analiza el efecto látigo cuando la competencia se incluye al nivel mayorista considerando heterogeneidad en las reglas de decisión. Para esto se construye un modelo hibrido que combina las metodologías de simulación basada en agentes y dinámica de sistemas para mostrar cómo los clientes mayoristas inflan los pedidos a su único proveedor de un producto único, limitado y escaso; llevando al proveedor a invertir en capacidad para cumplir con los pedidos. Dada la dificultad para conocer las reglas de decisión, en esta investigación también se presenta el diseño de un experimento piloto de laboratorio que permita estudiar cómo son las decisiones de las personas asumiendo el rol de clientes mayoristas realizando pedidos a sus proveedores, en una cadena de abastecimiento caracterizada por tener un único proveedor de un producto único e insustituible. Consistente con la literatura, nuestros resultados muestran que los clientes tienden a inflar sus pedidos cuando se enfrentan a productos agotados, competencia en el nivel y diferentes retardos en el sistema; a pesar de tener alta heterogeneidad de los decisores.Abstract: One of the most frequent and costly problems in supply chains is the Bullwhip Effect, which captures the oscillation of orders in the steps of the supply chain and how it was amplified up the chain. The literature shows that while aggregate behavior in supply chains is well described, there are still questions associated with the heterogeneity of actors, how they behave in a competitive environment, and the possible existence of multiple decision rules. In this study, the bullwhip effect is analyzed when competition is included at the wholesale level considering heterogeneity in decision rules. To achieve this, it is built a hybrid model that combines the methodologies of agent-based simulation and system dynamics to show how wholesale customers inflate orders to their sole supplier of a single, limited, and scarce product; taking the supplier to invest in capacity to fulfill orders. Given the difficulty of the rules of the decision, this research also presents the design of a laboratory pilot experiment that allows to study how the decisions of the people are assuming the role of the wholesale clients making orders to the suppliers, in a chain Of Supply characterized by having a single supplier of a unique and irreplaceable product. Given the difficulty in knowing the rules of the decision, this research also presents the design of a laboratory pilot experiment that allows to study how the decisions of the people are assuming the role of the wholesale clients making orders to the suppliers, in a Chain of Supply characterized by having a single supplier of a unique and irreplaceable product Our results show that customers tend to inflate their orders when faced with exhausted products, competition in the level, and different delays in the system despite the high heterogeneity of decision makersMaestrí