Comunicação da Ciência em Portugal: o caso da Gestão e Curadoria da Informação

A comunicação da ciência permite ligar o conhecimento científico e a sociedade. A sua importância vem crescendo e tem sido demonstrada através do seu estabelecimento como uma disciplina própria, assim como, no aumento de pesquisas direcionadas ao tema. Contudo, ainda existem áreas a ser exploradas, nomeadamente a comunicação da gestão e curadoria da informação. Este estudo tem por objetivo compreender como é feita a comunicação de ciência do mestrado em gestão e curadoria da informação. Procuramos igualmente traçar algumas estratégias de comunicação da ciência por meio da expertise adquirida através da revisão de literatura e do conhecimento da gestão e curadoria da informação. Visando melhor analisar e atestar o nosso estudo, formulamos algumas hipóteses que serão pontos de partidas para a observação e análise do tema as quais são: a comunicação do mestrado em gestão e curadoria da informação é direcionada a públicos diversos, através de canais tradicionais e modernos; a comunicação do mestrado em gestão e curadoria da informação é interdisciplinar; as estratégias de comunicação da ciência melhoram a comunicação do mestrado em gestão e curadoria da informação. O método qualitativo de caráter exploratório foi utilizado visando, por um lado, familiarizarmos com o tema dentro desta problemática e por outro, atingirmos os objetivos através da utilização dos instrumentos de pesquisa documental. Algumas das principais conclusões desta investigação versam sobre a diversidade de públicos e de canais utilizados para a comunicação do mestrado em GCI. Efetivamente o mestrado em GCI, apesar de recente, vem comunicando ciência para a “comunidade académica”, mas também para um “público atento”, “tomadores de decisão” e, em menor escala a “mediadores”. Essa comunicação não está restrita à um único modelo de comunicação da ciência, mas utiliza o modelo do défice e a participação. Um dos principais objetivos das comunicações é a disseminação e divulgação do mestrado, da profissão e do profissional de GCI.Science communication makes it possible to connect scientific knowledge and society. Its importance has been growing and has been demonstrated through its founding as a discipline, as well as the increase of directed research on the subject. However, there are still areas to be explored, namely communication of information management and curation (GCI). This study aims to understand how the science communication of the master in information management and curation occurs. We also sought to outline some science communication strategies through the expertise acquired through literature review and knowledge of information management and curation.Aiming to better analyze and attest our study, we formulated some hypotheses that will be starting points for the observation and analysis of the theme, which are: the communication of the master's degree in information management and curation is directed to different audiences, through traditional and modern channels; the communication of the master's degree in information management and curation is interdisciplinary; science communication strategies improve the communication of the master's degree in information management and curation. The exploratory qualitative method was used aiming, on the one hand, to familiarize us with the theme within this issue and, on the other, to achieve the objectives using documentary research instruments. Some of the main conclusions of this investigation are about the diversity of audiences and channels used for the communication of the master's degree in GCI. The master's degree in GCI, despite being recent, has been communicating science to the 'academic community', but also an 'attentive public', 'decision makers' and, to a lesser extent, to 'mediators'. This communication is not restricted to a single science communication model but uses the deficit and participation model. One of the main objectives of communications is the dissemination and dissemination of the Master's course, the profession, and the GCI professional

Factors Influencing Customer Satisfaction towards E-shopping in Malaysia

Online shopping or e-shopping has changed the world of business and quite a few people have decided to work with these features. What their primary concerns precisely and the responses from the globalisation are the competency of incorporation while doing their businesses. E-shopping has also increased substantially in Malaysia in recent years. The rapid increase in the e-commerce industry in Malaysia has created the demand to emphasize on how to increase customer satisfaction while operating in the e-retailing environment. It is very important that customers are satisfied with the website, or else, they would not return. Therefore, a crucial fact to look into is that companies must ensure that their customers are satisfied with their purchases that are really essential from the ecommerce’s point of view. With is in mind, this study aimed at investigating customer satisfaction towards e-shopping in Malaysia. A total of 400 questionnaires were distributed among students randomly selected from various public and private universities located within Klang valley area. Total 369 questionnaires were returned, out of which 341 questionnaires were found usable for further analysis. Finally, SEM was employed to test the hypotheses. This study found that customer satisfaction towards e-shopping in Malaysia is to a great extent influenced by ease of use, trust, design of the website, online security and e-service quality. Finally, recommendations and future study direction is provided. Keywords: E-shopping, Customer satisfaction, Trust, Online security, E-service quality, Malaysia