Online Shopping: Antecedents of Attitude, Intention and Use

Consumer behavior in electronic commerce has been the theme of hundreds of studies conducted by researchers of many nationalities in the past twenty years. The purpose of this study was to review and classify the concepts used in papers published between 2003 and 2014 to explain the consumer behavior in electronic commerce. A systematic search of the literature in nine databases was performed and 136 papers published in double-blind peer reviewed journals were selected. Reference models were prepared based on a classification of the concepts found. This article reports only the concepts that displayed statistical significance in the studies analyzed. Finally, we suggest new studies that can be conducted

Analisis Pengaruh Fashion Innovativeness, Electronic Innovativeness, Perceived Security, Information Quality, Trust, Cost Saving, Time Saving, dan Perceived Value Terhadap Intention to Purchase Telaah pada Konsumen Matahari.Com

FORMATTING ISSUEPesatnya pertumbuhan industri ritel fashion di Indonesia selama beberapa tahun terakhir ini, diiringi dengan minat konsumen yang meningkat untuk berbelanja produk fashion secara online melalui e-commerce. Dimana ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi seperti fashion innovativeness, electronic innovativeness yang mempengaruhi intentions to purchase. Selain itu perceived security, information quality yang mempengaruhi trust, dimana trust mempengaruhi intentions to purchase dan juga perceived value. Dan cost saving serta time saving yang mempengaruhi perceived value, dimana perceived value mempengaruhi intention to purchase. Matahari.com merupakan e-commerce satu-satunya dari PT. Matahari Department Store yang didirikan tahun 2018 sebagai pengganti dari e-commerce sebelumnya yaitu Mataharimall.com dan juga Mataharistore.com. Bertujuan untuk memberikan layanan Omnichannel yang memasarkan produk fashion dari Department Store secara online. Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah fashion innovativeness, electronic innovativeness, trust, dan perceived value memiliki pengaruh terhadap intention to purchase. Selain itu perceived security dan information quality apakah memiliki pengaruh terhadap trust, dimana trust memiliki pengaruh terhadap perceived value. Serta cost saving dan time saving apakah memiliki pengaruh terhadap perceived value. Penelitian ini menggunakan metode jenis conclusive research dengan desain jenis descriptive research, dimana pencarian data secara quantitative research dengan mengumpulkan 173 responden lolos screening yang kemudian dilakukan pengujian dengan teknik menggunakan non-probability sampling dengan jenis judgemental sampling, pengolahan data menggunakan software SPSS versi 22 dan juga LISREL versi 8.8. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa perceived security dan information quality memiliki pengaruh terhadap trust. Selain itu, hanya trust yang memiliki pengaruh terhadap perceived value. Dan terakhir hanya perceived value yang memiliki pengaruh terhadap intention to purchase

GENİŞLETİLMİŞ ONLİNE ALIŞVERİŞ KABUL MODELİ İLE TÜKETİCİLERİN ÇEVRİMİÇİ TATİL SATIN ALMA DAVRANIŞLARI VE RİSK ALGILARINA KÜLTÜRÜN ETKİSİ

Bilgi ve iletişim teknolojileri ile ilgili akademik çalışmalar günümüzde artmış ve önem kazanmıştır. İnternet üzerinden satın alma kararı veren tüketicilerin davranışlarını belirlemek için yapılan araştırmaların çoğunda Teknoloji Kabul Modeli kullanılmaktadır. Bu çalışmada, algılanan risk faktörü de Genişletilmiş Online Alışveriş Kabul Modeli 'nin kullanılması uygun görülmüştür. Araştırmanın temel amacı, Genişletilmiş Online Alışveriş Kabul Modeli ile tüketicilerin çevrimiçi tatil satın alma davranışlarını belirlemek ve algılanan riskin tüketici üzerindeki etkilerini incelemek ve Hofstede'nin ulusal kültür boyutlarının tüketici davranışlarını ne derece etkilediğini tespit etmektir. Yerli ve yabancı turistlerin milliyetlerine göre çevrimiçi alışveriş kabulünden ne kadar etkilendikleri merak konusudur. Çalışma verilerinin günümüzde yaygın olarak kullanılan çevrimiçi soru formu ile toplanması uygun görülmüştür. Anket formu dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, tüketicilerin çevrimiçi tatil satın alma davranışlarında Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modeli temel alınarak 5'li Likert ölçeği ile hazırlanmıştır. Çalışmanın ikinci bölümü turizm tüketicilerinin çevrimiçi tatil satın alma davranışlarında algılanan risk faktörünü ölçmek için hazırlanan 5'li likert ölçeği ile üçüncü bölüm ise Hofstede'nin ulusal kültürel boyutları temel alınarak 5'li likert ölçeği ile hazırlanmıştır. Son bölümde ise katılımcılarla ilgili demografik sorular yer almaktadır. Bulguya göre, ulusların belirsizlikten kaçınma endeksleri arttıkça çevrimiçi tatil satın alma niyetleri de artmaktadır

O impacto da publicidade digital na intenção de compra online dos internautas portugueses

A evolução frenética da tecnologia desempenha um papel crucial no desenvolvimento do mercado publicitário, potenciando a descoberta de novas tipologias publicitárias, aumentando o leque de funcionalidades e benefícios e, sobretudo, impulsionando continuamente a migração dos formatos offline para os online. A indústria da publicidade digital evolui de mãos dadas com as novas tecnologias, fazendo deste mercado muito dinâmico e competitivo. A velocidade a que este mercado se move impossibilita o estudo minucioso de todas as ramificações que espoletam desta indústria, nomeadamente, o impacto da publicidade digital na online purchase intention (OPI) dos internautas portugueses. O perfil do online consumer resulta de uma evolução do consumidor tradicional e desempenha um papel preminente no mercado do e-commerce, sendo por isso urgente conhecê-lo em profundidade, nomeadamente, a identificação dos fatores que determinam a sua OPI, para um melhor entendimento das motivações. A presente investigação incide sobre o impacto da publicidade digital na OPI dos internautas portugueses através de um entendimento aprofundado da esfera da publicidade digital, do conceito de OPI e apuramento dos seus fatores determinantes e, finalmente, aferição das variáveis de publicidade digital que efetivamente impactam a OPI, analisando se esta influência é positiva ou negativa. Para tal, utilizou-se uma metodologia quantitativa por meio da aplicação de um inquérito por questionário aos internautas portugueses, que contou com uma amostra significativa de 390 inquiridos. Estabeleceram-se, por fim, duas questões de investigação que nortearam a presente investigação: “De que forma é que a publicidade digital influencia a OPI?” e “Quais as variáveis da publicidade digital que impactam de forma significativa a OPI?”. Os principais resultados revelam que a publicidade digital influencia positivamente a OPI, já que as variáveis que a compõem são, de modo geral, valorizadas pelo online consumer. Apesar de positiva, esta relação está sujeita à influência do risco percebido e da confiança, sendo que, no caso da presente investigação, estes fatores afetam positivamente esta relação. Destacam-se ainda as variáveis pictorial stimuli, e-WOM e brand equity como as que têm um impacto significativo e notório na OPI.The frenetic evolution of technology plays a crucial role in the development of the advertising market, boosting the discovery of new advertising typologies, increasing the range of features and benefits and, above all, continuously driving the migration from offline formats to online ones. The digital advertising industry evolves hand by hand with new technologies, making this a very dynamic and competitive market. The speed at which this market moves makes it impossible to thoroughly study all the ramifications of this industry, namely, the impact of digital advertising on online purchase intention (OPI) of Portuguese internet users. The online consumer's profile results from a evolution of the traditional consumer and plays a preeminent role in the e-commerce market, thus making it urgent to know it in depth, particularly the identification of the factors that determine their OPI, for a better understanding of the motivations. This research focuses on the impact of digital advertising on Portuguese internet users’ OPI by the means of an in depth understanding of the digital advertising sphere, the concept of OPI and its determinants and, finally, the assessment of the digital advertising variables that effectively impact OPI, analyzing whether this influence is positive or negative. To this end, a quantitative methodology was used through the application of a questionnaire survey to Portuguese internet users, which had a significant sample of 390 respondents. Finally, two research questions were established to guide this research: "How does digital advertising influence IPO?" and "What are the variables of digital advertising that significantly impact IPO?". The main results reveal that digital advertising positively influences OPI, since the variables that comprise it are, in general, valued by the online consumer. Moreover, this relationship is subject to the influence of perceived risk and trust, which, in this particular research, also positively affects this relationship. The pictorial stimuli, e-WOM and brand equity variables also stand out as those which have a significant and noticeable impact on OPI