#Santiago is not #Chile, or is it? A Model to Normalize Social Media Impact

Online social networks are known to be demographically biased. Currently there are questions about what degree of representativity of the physical population they have, and how population biases impact user-generated content. In this paper we focus on centralism, a problem affecting Chile. Assuming that local differences exist in a country, in terms of vocabulary, we built a methodology based on the vector space model to find distinctive content from different locations, and use it to create classifiers to predict whether the content of a micro-post is related to a particular location, having in mind a geographically diverse selection of micro-posts. We evaluate them in a case study where we analyze the virtual population of Chile that participated in the Twitter social network during an event of national relevance: the municipal (local governments) elections held in 2012. We observe that the participating virtual population is spatially representative of the physical population, implying that there is centralism in Twitter. Our classifiers out-perform a non geographically-diverse baseline at the regional level, and have the same accuracy at a provincial level. However, our approach makes assumptions that need to be tested in multi-thematic and more general datasets. We leave this for future work.Comment: Accepted in ChileCHI 2013, I Chilean Conference on Human-Computer Interactio

Balancing diversity to counter-measure geographical centralization in microblogging platforms

We study whether geographical centralization is reflected in the virtual population of microblogging platforms. A consequence of centralization is the decreased visibility and findability of content from less central locations. We propose to counteract geographical centralization in microblogging timelines by promoting geographical diversity through: 1) a characterization of imbalance in location interaction centralization over a graph of geographical interactions from user generated content; 2) geolocation of microposts using imbalance-aware content features in text classifiers, and evaluation of those classifiers according to their diversity and accuracy; 3) definition of a two-step information filtering algorithm to ensure diversity in summary timelines of events. We study our proposal through an analysis of a datase

Biased behavior in web activities: from understanding to unbiased visual exploration

Las tendencias actuales en la Web apuntan hacia la personalización de contenido, lo que no sería un problema en un mundo uniforme y sin sesgos, pero nuestro mundo no es ni uniforme ni libre de sesgos. En esta tesis planteamos la hipótesis de que los sesgos sistémicos y cognitivos que afectan a las personas en el mundo físico también afectan el comportamiento de éstas al explorar contenido en la Web. Proponemos que es posible fomentar una disminución en el comportamiento sesgado a través de una mirada holística que incluye cuantificación de sesgos, formulación de algoritmos, y diseño de interfaces de usuario. Estas tres partes del proceso propuesto son implementadas utilizando técnicas de Minería de la Web. A su vez, son guiadas por las Ciencias Sociales, y presentadas a través de sistemas Casuales de Visualización de Información. Seguimos un enfoque transversal en el cual se aplica este proceso con diferentes niveles de profundidad a lo largo de tres casos de estudio en Wikipedia y Twitter. Como resultado, observamos que los sesgos presentes en el mundo físico efectivamente se ven reflejados en plataformas Web, afectando el contenido, la percepción y el comportamiento de las personas. A través del análisis transversal de los casos de estudio, se presentan las siguientes conclusiones: 1) las herramientas de Minería de la Web son efectivas para medir y detectar comportamiento sesgado; 2) las técnicas de Visualización de Información enfocadas en personas no expertas fomentan el comportamiento no sesgado; y 3) no existen soluciones universales, y en adición a los contextos sociales y culturales, los sesgos deben ser considerados a la hora de diseñar sistemas. Para alcanzar estas conclusiones se implementaron sistemas "en la selva", evaluados de manera cuantitativa en un entorno no controlado, con un enfoque en métricas de participación y compromiso. El uso de dichas métricas es una contribución de la tesis, ya que probaron ser efectivas al medir diferencias en el comportamiento en sistemas exploratorios