Clima organizacional y desempeño laboral del personal en la Municipalidad Distrital de Lajas, 2022.

Abstract

Investigaciones han reportado que, municipalidades tienen problema con su clima organizacional y el desempeño laboral de sus trabajadores; por lo que, surge el interés por conocer cómo se relaciona estas variables en la Municipalidad de Lajas en Perú. Ante este problema se planteó como objetivo, determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral del personal en la Municipalidad Distrital de Lajas, 2022; se utilizó el método hipotético-deductivo fue no experimental; cualitativa por la naturaleza de las variables y cuantitativa por el enfoque de la investigación, básica de alcance relacional; la población estuvo conformada por un total de 75 trabajadores de la Municipalidad; para la recolección de información se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, la validez de contenido de realizó mediante V de Aiken obteniendo como resultado en el clima organizacional una validez de 0,830 y para desempeño laboral un 0.826, la confiabilidad se determinó mediante Alfa de Cronbach con valor 0,817 para variable clima organizacional y la variable desempeño laboral un Alfa de 0,843. Se determinó que existe relación significativa positiva directa media entre el clima organizacional y el desempeño laboral con valor p = 0.000 y un coeficiente Tau b de Kendall (Tb) = 0.592; concluyendo que, el clima organizacional como sus dimensiones comunicación (Tb) = 0,265, conflicto y cooperación (Tb) = 0,399, confort (Tb) = 0,459, estructura (Tb) = 0,693, identidad (Tb) = 0,406, innovación (Tb) = 0,559, liderazgo (Tb) = 0,322, motivación (Tb) = 0,233 y recompensa (Tb) = 0,197 se relacionan significativa y positivamente con el desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Lajas, 2022. Esto indica que a mejor clima organizacional mejor desempeño laboral en la municipalidad.DEDICATORIA 2 AGRADECIMIENTO 3 ÍNDICE DE CONTENIDOS 4 ÍNDICE DE TABLAS 6 ÍNDICE DE FIGURAS 6 LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS 12 RESUMEN 13 ABSTRACT 14 CAPÍTULO I 15 INTRODUCCIÓN 15 1.1. Descripción del problema 15 1.2. Formulación del problema 17 1.2.1. Pregunta general 17 1.2.2. Preguntas específicas 17 1.3. Objetivos 18 1.3.1. Objetivo general 18 1.3.2. Objetivos específicos 18 1.4. Hipótesis 19 1.4.1. Hipótesis general 19 1.4.2. Hipótesis específicas 19 1.5. Justificación 20 CAPÍTULO II 21 MARCO TEÓRICO 21 2.1. Antecedentes del problema 21 2.2. Bases teóricas científicas 28 2.3. Bases normativas 35 2.4. Definición de términos básicos 36 CAPÍTULO III 37 MARCO METODOLÓGICO 37 3.1. Método de investigación 37 3.2. Tipo de investigación 37 3.3. Diseño de investigación 37 3.4. Operacionalización de variables 38 3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis 40 3.5.1. Población 40 3.5.2. Muestra 40 3.5.3. Muestreo 40 3.5.4. Unidad de análisis 40 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 41 3.6.1. Técnicas de recolección de datos 41 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos 41 3.7. Procesamiento y análisis de datos 41 3.7.1. Procesamiento de datos 41 3.7.2. Análisis de datos 42 3.8. Aspectos éticos y rigor científico 42 CAPÍTULO IV 44 RESULTADOS Y DISCUSIÓN 44 4.1. Análisis e interpretación de resultados 44 4.2. Contrastación de hipótesis 87 4.3. Discusión de resultados 92 CONCLUSIONES 98 RECOMENDACIONES 101 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 102 ANEXOS 109 Anexo 1. Matriz de consistencia 109 Anexo 2. Instrumento 1 117 Anexo 3. Instrumento 2 120 Anexo 4. Ficha de validación por juicio de expertos para el instrumento 1 y 2 122 Anexo 5. Base de datos para el análisis de la V de Aiken 126 Anexo 6. Base de datos para el análisis del coeficiente del Alfa de Cronbach 127 Anexo 7. Resultados de los expertos para el instrumento 1 y 2 128 Anexo 8. Análisis de confiabilidad de las variables 148 Anexo 9. Autorización para realizar la investigación en la Municipalidad Distrital de Lajas 149 Anexo 10. Preguntas formuladas en la entrevista 150 Anexo 11. Parámetros de agrupación visual 151 Anexo 12. Tablas de resultados 15