Analysis of Selected Instagram Posts from IKEA's Reactive Marketing Strategy

Abstract

This bachelor thesis focuses on the analysis of the performance of responsive posts of IKEA's Czech division shared on Instagram @ikea_cesko and their comparison with non-responsive posts. The aim of the thesis is to test the hypothesis that IKEA's communication through responsive Instagram posts (created through responsive marketing) achieves better results (in terms of engagement, impression and reach) than communication through non-responsive posts. The theoretical part summarizes the issues of social media marketing, with an emphasis on reactive marketing, its key elements, benefits and risks. The practical part includes an analysis of the performance of selected IKEA posts and an in-depth interview with the experts responsible for creating content for the company's social media channels. The results confirm that using a reactive marketing strategy in content creation through responsive posts contributes to more effective communication and greater audience engagement than communication through non-responsive posts.Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu výkonu responzivních příspěvků české divize společnosti IKEA sdílených na Instagram @ikea_cesko a jejich porovnání s příspěvky neresponzivními. Cílem práce je ověřit hypotézu, že komunikace společnosti IKEA skrze responzivní instagramové příspěvky (tvořené pomocí strategie reakčního marketingu) dosahuje lepších výsledků (z hlediska metrik engagementu, dosahu a impresí), než komunikace skrze neresponzivní příspěvky. V teoretické části je shrnuta problematika marketingu na sociálních sítích s důrazem na reakční marketing, jeho klíčové prvky, výhody a rizika. Praktická část zahrnuje analýzu výkonu vybraných příspěvků společnosti IKEA a hloubkový rozhovor s odborníky odpovědnými za tvorbu obsahu na sociální sítě společnosti. Výsledky potvrzují, že využití strategie reakčního marketingu při tvorbě obsahu skrze responzivní příspěvky přispívá k efektivnější komunikaci a většímu zapojení publika, než je tomu při komunikaci skrze neresponzivní příspěvky