Nuori aikuinen osaksi työyhteisöä : opas Compass Group Finlandille

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus oli edistää Compass Group Finlandin toimipisteiden henkilöstöä kohtaamaan sosiaalisesti työllistettyjä 18–29-vuotiaita nuoria tavoilla, jotka tukevat nuorten työhön kiinnittymistä sekä organisaation sitouttamisen keinoja. Tavoitteena oli tuottaa toimipisteille opas, joka vahvistaa kohtaamisen hyviä tapoja. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi kansainvälinen ruoka- ja monipalveluyritys Compass Group Finland. Suomessa Compass Group työllistää noin 3000 henkilöä. Sopimus opinnäytetyöstä syntyi Compass Groupin tilauksesta, ja yrityksen halusta olla vastuullinen työnantaja tukien vaikeasti työllistyvien työllistymistä. Compass Group toivoi toimipisteisiinsä konkreettista opasta, joka tukee ihmisten hyvää kohtaamista. Tietoperustassa määriteltiin keskeiset käsitteet, kuten kohderyhmä, koulutuksen ja työelämän ulkopuolella olevat nuoret, syrjäytyminen ja osallisuus sekä tarkasteltiin nuorten yleisimpiä haasteita. Lisäksi tietoperustassa käsiteltiin tärkeimpiä aiheita liittyen nuorten aikuisten työttömyyteen, työllistymiseen sekä työhön sitoutumiseen. Toimeksiantajan toiveesta lisättiin tietoperustaan myös listaus mahdollisista yhteistyökumppaneista, joiden kautta vaikeasti työllistyviä voi tavoittaa. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, koska toimeksiantaja halusi toimipisteisiinsä konkreettisen tuotoksen. Apuna toteutuksessa käytettiin konstruktiivista tutkimusta, joka menetelmänä tukee toiminnallista opinnäytetyötä. Valmiiksi tuotetun tiedon lisäksi uutta empiiristä tietoa kerättiin kyselytutkimusten avulla, jotka analysoitiin kvantitatiivisin ja kvalitatiivisin menetelmin. Lisäksi tietojen analysointiin sekä Compass Groupin materiaalien ja palaverimuistioiden tietojen analysointiin hyödynnettiin dokumenttianalyysiä. Aiemman tiedon ja kyselytutkimusten tulosten perusteella valmistettiin konkreettinen opas nuorten kohtaamiseen. Tulosten perusteella oppaaseen päädyttiin sisällyttämään tekstit seuraavilla otsikoilla: ”Sosiaalinen työllistäminen?”, ”Kuinka kohtaan nuoren?”, ”Ensipäivien askelmerkit”, ”Palaute parantaa suoritusta” sekä ”Nuori vaikuttaa passiiviselta – mikä mättää?”. Toimeksiantajalta saadun palautteen mukaan opas on hyödyllinen, käytettävä sekä sävyltään kannustava. Koska heillä on täydet oikeudet oppaan käyttöön ja muokkaamiseen, voivat he tulevaisuudessa hyödyntää materiaalia monin eri tavoin. Jatkokehitys ja -tutkimusideoina pidettiin nuorten aikuisten työllistymistä helpottavia tekijöitä. Compass Group voisi kehittää edelleen nettisivujen kautta tapahtuvan työnhaun ja harjoittelupaikkojen hakemisen helppoutta. Taustatietojen ja tutkimusvastausten perustella uskottiin, että jonkinlaisesta mentorointiohjelmasta voisivat hyötyä sekä organisaatio että nuoret. Mielenkiintoista olisi tulevaisuudessa tutkia, kuinka toimipisteissä on hyödynnetty tuottamaamme opasta, ja kuinka hyödyllinen se on käytännössä ollut