Decodificando a Lealdade em Serviços Contínuos de Uso Compartilhado: Tríplice Mediação Seriadas da Personalidade, Reconhecimento, Qualidade e Amor à Marca

Objective: To advance the understanding of brand loyalty in continuous service in shared use (CSSU) contexts by proposing an innovative measurement model based on a triple serial mediation framework. Method: A structural equation modeling approach was applied to data from 706 fitness and wellness consumers to test the relationships among brand personality, brand awareness, perceived quality, brand love, and brand loyalty. Main Results: The model demonstrated strong explanatory power, with R² values of 72.5% for brand loyalty and 80.69% for brand love. Results revealed that brand love plays a key mediating role in fostering loyalty, while brand personality, although not directly influencing loyalty, significantly impacts brand love. Consumer identification with the brand also amplifies emotional and cognitive bonds, especially in niche or localized markets. Relevance/Originality: This study introduces a non-linear, emotionally grounded loyalty model, challenging traditional linear frameworks and emphasizing the role of affective constructs. Theoretical/Methodological Contributions: It advances the literature by validating a dynamic, triple mediation structure incorporating emotional and cognitive pathways in brand-consumer relationships. Social/Management Contributions: The findings provide practical guidance for managers seeking to enhance loyalty in CSSU environments, encouraging a focus on emotional engagement, perceived quality, and the strategic cultivation of brand identification.Objectif: Cette étude vise à approfondir la compréhension de la fidélité à la marque dans les contextes de Services Continus en Usage Partagé (CSSU) en introduisant un modèle de triple médiation en série qui explore les interrelations entre la personnalité de la marque, la notoriété de la marque, la qualité perçue et l'amour de la marque. Méthode: Une approche quantitative transversale a été appliquée, utilisant des échelles validées pour mesurer les construits. Les données ont été collectées via une enquête en ligne auprès de 706 consommateurs de services de fitness et de bien-être au Brésil. Les analyses ont inclus une Analyse Factorielle Exploratoire (AFE) et des tests de médiation en série utilisant le Process Macro Modèle 6 pour évaluer les relations directes et indirectes entre les variables. Principaux Résultats: Les résultats confirment que l’amour de la marque joue un rôle central dans la promotion de la fidélité à la marque, tandis que la personnalité de la marque influence significativement la notoriété et la qualité perçue. Cependant, les connexions émotionnelles, comme l'amour de la marque, médiatisent l'impact de la personnalité de la marque sur la fidélité. De même, la notoriété de la marque renforce la perception de la qualité et approfondit les liens émotionnels avec la marque, contribuant ainsi davantage à la fidélité. Le modèle démontre un fort pouvoir explicatif, expliquant 72,5 % de la fidélité à la marque et 80,69 % de l'amour de la marque. Pertinence/Originalité: Cette étude comble un vide théorique en proposant un modèle dynamique et non linéaire de fidélité à la marque, soulignant les chemins émotionnels et cognitifs qui façonnent les relations des consommateurs dans les contextes CSSU. Elle remet en question les modèles linéaires traditionnels et met en avant les rôles interconnectés de l'attachement émotionnel et des perceptions de service. Contributions Théoriques/Méthodologiques: La recherche propose un cadre conceptuel complet intégrant la personnalité de la marque, la notoriété, la qualité perçue et l’amour de la marque comme moteurs de la fidélité. Elle met en lumière le rôle médiateur de l'amour de la marque, révélant l'influence indirecte de la personnalité de la marque sur la fidélité et élargissant les modèles existants pour mieux refléter la complexité des environnements CSSU. Contributions Managériales: Les résultats offrent des insights exploitables pour les gestionnaires de services CSSU, tels que le fitness et le bien-être. Renforcer les connexions émotionnelles par des stratégies personnalisées, améliorer la qualité perçue et accroître la notoriété de la marque sont des leviers essentiels pour favoriser la fidélité à la marque, en particulier dans des marchés localisés et spécialisés.Objetivo: Avançar na compreensão da lealdade à marca em contextos de serviços contínuos de uso compartilhado (CSSU) por meio da proposição de um modelo de mensuração inovador baseado em mediação tripla seriada. Método: Utilizou-se modelagem de equações estruturais com dados de 706 consumidores dos setores de fitness e bem-estar para testar as relações entre personalidade da marca, consciência da marca, qualidade percebida, amor à marca e lealdade. Principais Resultados: O modelo apresentou elevado poder explicativo, com valores de R2 de 72,5% para lealdade à marca e 80,69% para amor à marca. Os resultados revelaram que o amor à marca é um mediador central na formação da lealdade, enquanto a personalidade da marca, apesar de não influenciar diretamente a lealdade, impacta significativamente no amor à marca. A identificação do consumidor com a marca também demonstrou potencial para intensificar vínculos emocionais e cognitivos, sobretudo em mercados especializados e locais. Relevância/Originalidade: O estudo apresenta um modelo não linear e baseado em vínculos afetivos, desafiando abordagens tradicionais e destacando o papel central de construtos emocionais. Contribuições Teóricas/Metodológicas: A pesquisa valida uma estrutura dinâmica de mediação tripla que integra caminhos emocionais e cognitivos na relação marca-consumidor. Contribuições Sociais/Gerenciais: Os achados oferecem subsídios práticos para gestores que desejam fortalecer a lealdade em contextos CSSU, recomendando o foco no engajamento emocional, na qualidade percebida e no estímulo estratégico à identificação com a marca

Inovação e internacionalização de empresas: revisão bibliométrica da literatura entre 2013 e 2022

Objective: This research aimed to analyze the conceptual-theoretical evolution of innovation and internationalization of companies. The objective is to map the knowledge on the interrelationship between innovation and internationalization, identifying the most cited articles and presenting cutting-edge studies through bibliographic pairing. Method: A bibliometric review was conducted using co-citation analysis and bibliographic pairing techniques. The maps were generated with the VOSviewer software to systematize knowledge on the relationship between innovation and internationalization of companies. Main Results: The analysis revealed three main clusters that highlight the strategic importance of innovation for processes and the choice to innovate through internationalization. The pairing map identified six clusters, with an emphasis on the importance of research and development (R&D). Relevance / Originality: The effects of innovation on internationalization capacity are still uncertain and present conflicting results. Thus, a systematic review that considers various internationalization strategies and innovation activities is necessary. Theoretical / Methodological Contributions: The study advances theoretically by identifying frontier studies, allowing future research to be directed in six areas: importance of R&D in emerging economies; impact of entrepreneurial orientation and innovation on export performance; demographic and geographic characteristics of firms; innovation capabilities in global firms; effects of business clusters and interorganizational networks on internationalization; and learning and renewal strategies to improve the internationalization process. Social / Management Contributions: The research provides managers with an overview of barriers and challenges in the internationalization of companies, highlighting innovation as a central element, and provides practical recommendations to improve business processes.Objetivo: Esta pesquisa visou analisar a evolução conceitual-teórica da inovação e internacionalização das empresas. O objetivo foi mapear o conhecimento sobre a inter-relação entre inovação e internacionalização, identificando os artigos mais citados e apresentando estudos de fronteira por meio de pareamento bibliográfico. Método: Realizou-se uma revisão bibliométrica utilizando técnicas de análise de cocitação e pareamento bibliográfico. Os mapas foram gerados com o software VOSviewer para sistematizar o conhecimento sobre a relação entre inovação e internacionalização das empresas. Principais Resultados: A análise revelou três clusters principais, que destacam a importância estratégica da inovação para os processos e a escolha de inovar por meio da internacionalização. O mapa de pareamento identificou seis clusters, com ênfase na importância da pesquisa e desenvolvimento. Relevância / Originalidade: Os efeitos da inovação na capacidade de internacionalização ainda são incertos e apresentam resultados conflitantes. Assim, é necessária uma revisão sistemática que considere diversas estratégias de internacionalização e atividades de inovação. Contribuições Teóricas / Metodológicas: O estudo avança teoricamente ao identificar os estudos de fronteira, permitindo direcionar futuras pesquisas em seis áreas: importância de pesquisa e desenvolvimento em economias emergentes; impacto da orientação empreendedora e inovação no desempenho das exportações; características demográficas e geográficas das empresas; capacidades de inovação em empresas globais; efeitos de clusters de negócios e redes interorganizacionais na internacionalização; e estratégias de aprendizagem e renovação para melhorar o processo de internacionalização. Contribuições Sociais / para a Gestão: A pesquisa oferece aos gestores uma visão geral sobre barreiras e desafios na internacionalização de empresas, destacando a inovação como elemento central, e fornece recomendações práticas para melhorar os processos empresariais

Composto dos vínculos entre empresas que atuam em rede de negócio

Objective: This theoretical essay aims to present the compound of socioeconomic ties between companies that operate in a business network, whose finality is to increase the company's competitiveness. The compound was developed from the effort to combine and harmoniously integrate three theoretical foundations — business networks theory, transaction cost theory and relational view. Method: The methodology has characteristics of an exploratory study to develop a theoretical essay and adopts the deductive method from the three theories mentioned. The research question was: Which elements of the three theories have the potential to substantiate the compound of interorganizational socioeconomic ties existing in a business network? Main Results: Six components of the compound of socioeconomic ties were identified: interorganizational relational experience, interdependence, technological symmetry, relationship length, transactions frequency, and finality. Relevance / Originality: There are indications that the compound is original, as no other equal was found in the literature. Thus, it expands knowledge of the administration science and managerial practice. Theoretical / Methodological Contributions: For academic researchers, the compound makes it possible to understand the six components that characterize the essence of a socioeconomic tie, an essence that guides and facilitates research development on business networks, whether from a competitive or a cooperative viewpoint. For organizational managers, the compound enables them to understand the essential points of the relationship and instrumentalizes them to establish objective and effective interorganizational relationships with any company type, whether a competitor or a partner with which the company cooperates.Objetivo: Este ensaio teórico teve como objetivo apresentar o composto dos vínculos socioeconômicos entre empresas que atuam em rede de negócio, cuja finalidade é aumentar a competitividade da empresa. O composto foi desenvolvido por meio do esforço de combinar e integrar harmoniosamente três fundamentos teóricos — teoria das redes de negócios, teoria dos custos de transação e visão relacional. Método: A metodologia possui características de estudo exploratório para o desenvolvimento de ensaio teórico e adota o método dedutivo pautado pelas três teorias citadas. A questão de pesquisa foi: Quais elementos das três teorias têm potencial para fundamentar o composto de vínculos socioeconômicos interorganizacionais existentes em uma rede de negócio? Principais Resultados: Foram identificados seis componentes do composto de vínculos socioeconômicos: experiência relacional interorganizacional, interdependência, simetria tecnológica, duração do relacionamento, frequência de transações e finalidade. Relevância / Originalidade: Há indícios de que o composto seja original, pois não foi encontrado outro igual na literatura. Assim, ele amplia o conhecimento da ciência da administração e da prática gerencial. Contribuições Teóricas / Metodológicas: Para pesquisadores acadêmicos, o composto possibilita a compreensão dos seis componentes que caracterizam a essência do vínculo socioeconômico, essência que orienta e facilita o desenvolvimento de pesquisas sobre redes de negócios, seja do ponto de vista competitivo, seja do cooperativo. Para os gestores organizacionais, o composto permite compreender os pontos essenciais do relacionamento e instrumentaliza-os para estabelecer relacionamentos interorganizacionais objetivos e eficazes com qualquer tipo de empresa, seja ela concorrente, seja ela uma parceira com quem coopera

CANAL DE SUEZ: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE ROTAS COMERCIAIS ALTERNATIVAS

Objective: This research aimed to analyze the main alternative routes to Suez Canal Route (SCR): North Sea Route (NSR) and Trans-Siberian Route (TSR). Method: A systematic literature review (SLR) was carried out using the Web of Science (WoS) database. Forty-eight related articles were found, of which 16 remained for further analysis after refinement. Main Results: It was identified that the TSR and NSR routes are economically viable compared to the SCR, given certain specific conditions, and that the railway mode is less studied in relation to the maritime mode. Relevance / Originality: Possible alternative trade routes for the transportation of goods, both via maritime and railway modes, were identified, with the highlighting of advantages and disadvantages. Theoretical / Methodological Contributions: The study is relevant for the international logistics field, since, by analyzing each transport mode, it was possible to highlight issues that need to be further explored in relation to existing routes. Social / Management Contributions: This study contributed to determining TSR as the most cost-effective route according to the articles analyzed in the SLR. It also clarified issues such as prices, costs, distances, advantages and disadvantages, sustainability issues, as well as updated data from other studies.Objetivo: Este estudo teve como objetivo analisar as principais rotas alternativas para o Canal de Suez (SCR): Rota do Mar do Norte (NSR) e Rota Transiberiana (TSR). Método: Uma revisão sistemática da literatura (RSL) foi realizada utilizando a base de dados Web of Science (WoS). Foram encontrados 48 artigos relacionados, dos quais 16 permaneceram para análise aprofundada após refinamento. Principais Resultados: Foi identificado que as rotas TSR e NSR são economicamente viáveis em comparação com o SCR, dadas certas condições específicas, além de haver menos estudos do modo ferroviário em relação ao modo marítimo. Relevância / Originalidade: Foram identificadas possíveis rotas comerciais alternativas para o transporte de mercadorias, tanto por via marítima quanto ferroviária, destacando-se vantagens e desvantagens. Contribuições Teóricas / Metodológicas: O estudo é relevante para o campo da logística internacional, uma vez que, ao se analisar cada modo de transporte, foi possível destacar questões que precisam ser exploradas mais profundamente em relação às rotas existentes. Contribuições Sociais / Gerenciais: Este estudo contribuiu para determinar a TSR como a rota mais econômica, de acordo com os artigos analisados na RSL. Também esclareceu questões como preços, custos, distâncias, vantagens e desvantagens, sustentabilidade, além de dados atualizados de outros estudos

VALORES DO TRABALHO E ATITUDES EM RELAÇÃO À TECNOLOGIA DA GERAÇÃO Z NO BRASIL E NA ALEMANHA

Objective: The aim of this study was to analyze the differences related to work values and attitudes toward the technology of Generation Z in Brazil and Germany. Method: The proposed hypotheses were tested in a survey of 122 Brazilian and German participants. The data were analyzed using t-test and logistic regression models. Main Results: The results present differences between Brazilian and German Generation Z, challenging the literature that analyzes Generation Z as a global generation and reinforcing cultural differences between nationalities. The Brazilian sample presents more instrumental and prestige work values and is more positive and less negative regarding technology than the German sample. Relevance/Originality: The paper’s contribution provides evidence of Generation Z’s differences according to nationalities relevant to shaping their relationship with work and technology. The analysis of both constructs is interesting nowadays because of their interrelationship and the current changes in global work boundaries. Theoretical/Methodological Contributions: The literature predominantly presents that Generation Z is a global generation. Comparing participants from two countries with different levels of development provides an insight into their differences regarding work values and attitudes, which can be valuable for business management literature. Practical/Social Contributions: Recommendations for businesses are provided to improve attraction and retention strategies to tackle the shortage of skilled workers. This implies management strategies for firms with multicultural teams.Objetivo: Esta pesquisa teve como objetivo analisar as diferenças relacionadas aos valores do trabalho e atitudes em relação à tecnologia da Geração Z no Brasil e na Alemanha. Método: As hipóteses propostas foram testadas em uma pesquisa com 122 participantes brasileiros e alemães. Os dados foram analisados por meio de testes t e modelos de regressão logística. Principais Resultados: Os resultados apresentam diferenças entre a Geração Z no Brasil e na Alemanha, desafiando a literatura que analisa a Geração Z como uma geração global e reforçando as diferenças culturais entre as nacionalidades. A amostra de participantes brasileiros apresenta valores do trabalho mais instrumentais e de prestígio e são mais positivos e menos negativos em relação à tecnologia do que a amostra de participantes alemães. Relevância / Originalidade: A contribuição consiste em fornecer evidências sobre diferenças na Geração Z de acordo com as nacionalidades em sua relação com o trabalho e com a tecnologia. A análise dos construtos é interessante nos dias atuais por sua interrelação e pelas mudanças contemporâneas nas fronteiras de trabalho. Contribuições Teóricas / Metodológicas: A literatura alega que a Geração Z é uma geração global. Ao comparar indivíduos de países com níveis de desenvolvimento distintos, contribui-se para uma visão sobre as suas diferenças com relação a valores e atitudes profissionais, o que pode ser relevante para a literatura de gestão empresarial. Contribuições Práticas / Sociais: São fornecidas recomendações para as empresas, a fim de melhorar as estratégias de atração e retenção para combater a escassez de trabalhadores qualificados. Isso implica estratégias de gestão para empresas com equipes multiculturais

Intersecções entre capacidades de marketing, orientação estratégica e o grau de internacionalização de empresas multinacionais brasileira

This study was designed to verify if the domain of certain marketing capabilities and the predominant strategic orientation influences Brazilian multinational companies' internationalization degree. After analyzing 69 Brazilian MNCs, we identified four MNCs that belong to the B2C (business-to-consumer) market, since they sell directly to consumers and have marketing activities targeted to the final consumer. The MNCs are: Alpargatas S.A., Arezzo&Co, Cia. Hering, and Natura &Co Holding S.A. Data were collected by desk research by analyzing companies’ public documents and reports. Subsequently, we conducted content analysis to synthesize the main findings. Through analysis, it was found that marketing capabilities act as a driver in the creation of strategies to improve performance in the domestic and foreign markets.Objetivo: Este estudo foi desenvolvido para verificar se o domínio das capacidades de marketing e a orientação estratégica predominante influenciam o grau de internacionalização das empresas multinacionais brasileiras. Método: Analisaram-se 69 empresas multinacionais brasileiras (EMNs) e identificaram-se quatro delas engajadas no mercado business-to-consumer, vendendo diretamente aos consumidores e com atividades de marketing voltadas ao consumidor final. As EMNs são: Alpargatas S.A., Arezzo & Co., Cia. Hering e Natura & Co. Holding S.A. Os dados foram coletados por meio de pesquisa documental com análise dos documentos e relatórios públicos das empresas. Posteriormente, realizamos uma análise de conteúdo para sintetizar os principais achados. Principais Resultados: Por meio da análise, verificou-se que as capacidades de marketing atuam como um impulsionador na criação de estratégias para melhorar o desempenho nos mercados doméstico e estrangeiro. Relevância / Originalidade: O estudo enriquece o discurso acadêmico ao demonstrar a aplicação personalizada de estratégias como integração omnichannel e gestão de marcas nessas EMNs, oferecendo novos insights que desafiam e ampliam os modelos existentes sobre negócios internacionais e marketing. Contribuições Teóricas / Metodológicas: Destaca-se a importância do alinhamento estratégico entre capacidades de marketing e estratégias de negócios, e mostramos os caminhos distintos que as EMNs tomam para alavancar essas capacidades para o sucesso no mercado internacional

Capacidades dinâmicas para identificar e explorar oportunidades internacionais: estudo de caso em uma empresa de jogos eletrônicos

Objective: To analyze how dynamic capabilities are associated with the processes of identifying and exploiting international opportunities. Method: The research consists of a case study, qualitative in nature, with a retrospective approach. Data were collected through interviews, documentary research and observation, with triangulation of data sources. The data were analyzed using the Constant Comparison Method and with the help of the Atlas.ti software, version 8.0. Main Results: The company analyzed is able to identify international opportunities using network, entrepreneurial and innovation capabilities. The innovation capacity was used only in creation processes, while the others were used in both discovery and creation processes. However, to explore some opportunities, these capabilities were not sufficient, and it was necessary to develop market orientation, learning and adaptation capabilities. Relevance / Originality: The literature has sought to explain the processes of identifying and exploiting opportunities based on ordinary capabilities. The approach adopted in this research considers a set of capabilities that are created, adapted or transformed depending on environmental demands, which makes them truly dynamic and enables companies to access international opportunities. Theoretical / Methodological Contributions: The contribution of the study lies in understanding what capabilities companies need to develop to expand their international operations.Objetivo: Analisar como as capacidades dinâmicas estão associadas aos processos de identificação e exploração de oportunidades internacionais. Método: A pesquisa consiste em um estudo de caso, de natureza qualitativa, com abordagem retrospectiva. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, pesquisa documental e observação, havendo triangulação das fontes de dados. Os dados foram analisados por meio do método de comparação constante e com o auxílio do software Atlas.ti, versão 8.0. Principais Resultados: A empresa analisada consegue identificar oportunidades internacionais utilizando as capacidades de rede, empreendedora e de inovação. A capacidade de inovação foi usada apenas em processos de criação, enquanto as demais foram empregadas tanto em processos de descoberta quanto de criação. Contudo, para explorar algumas oportunidades, essas capacidades não foram suficientes, tendo sido necessário desenvolver as capacidades de orientação para o mercado, aprendizagem e adaptação. Relevância / Originalidade: A literatura tem buscado explicar os processos de identificação e exploração de oportunidades com base em capacidades comuns. A abordagem adotada nesta pesquisa considera um conjunto de capacidades que são criadas, adaptadas ou transformadas em função das demandas ambientais, o que as torna verdadeiramente dinâmicas e possibilita às empresas acessar as oportunidades internacionais. Contribuições Teóricas / Metodológicas: A contribuição do estudo reside na compreensão sobre quais capacidades as empresas precisam desenvolver para expandir a sua atuação internacional

Mar calmo nunca fez bom iate: o caso da Azimut Yachts Brasil

Objective: This teaching case aims to report the dilemma of Azimut Yachts, a shipyard consolidated in the global scenario. However, due to the solid standards to be followed, the company has an obstacle: how to improve its brand experience performance with the national consumer. Method: This teaching case was developed based on the author's perception and experience in the role of marketing analyst. Primary data collection was conducted through interviews with the head of the marketing department, commercial manager, designer, and CEO of Azimut Yachts Brazil. In the case, the names of the characters and sensitive data are fictitious; however, the story is grounded in interviews, meetings, and recurring ideas in the company's daily life. Secondary data were collected through a study of the company, its clients, and based on its market performance. Main Results: Despite the positive outcome of the changes made, the study of many behavioral, technical, and other factors is needed. The case exposes Azimut's need to create a differential in the experience and loyalty of Brazilian customers, encouraging a sense of belonging and love brand. Relevance / Originality: The case is original and unpublished. The adaptation of luxury vessels to consumers from different cultures is analyzed, based on the yacht Azimut 62 case, which brought the kitchen to the stern square due to the Brazilian public's appreciation for the usability of the external area of the boat, in a process called " tropicalization”. Theoretical / Methodological Contributions: After the discussion, the class is expected to suggest the best decisions, and explore what the company could have done. From selected strategies, the class should analyze the proposed strategies and be able to produce a more correct decision.Objetivo: Este caso para ensino tem como objetivo relatar o dilema da Azimut Yachts, um estaleiro consolidado no cenário global. No entanto, dados os padrões sólidos a serem seguidos, a empresa está com um entrave: como aprimorar sua performance de brand experience com o consumidor nacional? Método: Para este caso, foram utilizados dados primários, por meio de entrevistas com o responsável pelo setor de marketing, gestor comercial, projetista e o CEO. Também se contou com observação participante. Ainda, dados secundários foram coletados do website oficial da empresa. O nome da empresa e enredo são reais, apenas os nomes dos personagens foram disfarçados. Principais Resultados: Apesar do retorno positivo da mudança, é necessário muito estudo comportamental, técnico e de diversos outros fatores. Ressalta-se, no caso, a necessidade da Azimut de criar o diferencial da experiência e fidelização do cliente brasileiro, incentivando a sensação de pertencimento e amor à marca. Relevância / Originalidade: O caso é original e inédito. A adaptação de embarcações de luxo ao consumidor de diferentes culturas é analisada, baseando-se no caso da embarcação Azimut 62, que trouxe a cozinha para a praça de popa pelo apreço pelo público brasileiro pela usabilidade da área externa do barco, em um processo chamado “tropicalização”. Contribuições Teóricas / Metodológicas: Após o período de debate, é esperado que a classe direcione as melhores decisões, e explore alternativas do que a empresa poderia ter feito. Os integrantes da classe deverão analisar as estratégias propostas e poderão configurar uma decisão final mais correta

A moderação tripla da similaridade linguística, conteúdo hedônico e valência nas avaliações online sobre a intenção de compra:

Objective: The aim of this study was to theoretically explore and empirically test the three-way moderation of online review valence, perceived linguistic similarity between the reviewer and the reader, and perceived hedonic content on purchase intention. Method: An experiment was conducted with a between-subjects design, manipulating the valence of online reviews (positive vs. negative). The moderating variables, linguistic style similarity and hedonic content, as well as the dependent variable, purchase intention, were measured. Participants were exposed to a scenario of purchasing a streaming service and randomly read either a positive or negative review. The questionnaire was created on the SurveyMonkey platform and distributed through social media. Main Results: Positive reviews have a stronger positive effect on purchase intention, especially at higher levels of similarity and hedonic content. In contrast, negative reviews decrease purchase intention only when similarity is low and increase purchase intention as hedonic content increases and linguistic similarity is high. Relevance / Originality: This study stands out by addressing a relatively unexplored approach in prior research: the three-way moderation effect of review valence, linguistic similarity, and hedonic content on purchase intention. We provide empirical evidence that as linguistic similarity increases, negative valence and hedonic content reduce the negative impact of the review on purchase intention. Theoretical / Methodological Contributions: Our findings advance knowledge by offering more comprehensive explanations of the effect of valence and hedonic content on purchase intention, theoretically incorporating perceived linguistic similarity as an additional moderating factor. Methodologically, the use of an experimental design provides a robust approach for testing the proposed relationships.Objetivo: Investigar cómo el contenido hedónico de las evaluaciones en línea y la similitud lingüística entre el evaluador y el lector influyen en el efecto de la valencia (positiva o negativa) de dichas evaluaciones en la intención de compra de los consumidores. Método: Se realizó un estudio experimental con consumidores potenciales. El enfoque estuvo en comprender cómo la similitud lingüística y el contenido hedónico percibidos en las evaluaciones afectan la forma en que los consumidores son influenciados por las valencias positivas o negativas de las evaluaciones. Principales Resultados: Los resultados indican que la similitud lingüística entre el lector y el evaluador amplifica el efecto de la valencia de las evaluaciones en la intención de compra. El contenido hedónico del mensaje no modera la relación entre la valencia de las evaluaciones y la intención de compra, especialmente en ausencia de similitud lingüística. Relevancia/Originalidad: Se aborda un aspecto poco explorado en investigaciones anteriores: la influencia de la similitud lingüística y del contenido hedónico en la percepción de las evaluaciones en línea, características bajo el control del gestor que pueden influir en el comportamiento de compra. Esto ofrece una nueva perspectiva sobre cómo características específicas de las evaluaciones pueden alterar la intención de compra. Contribuciones Teóricas/Metodológicas: Demostramos que a influencia del contenido hedónico está condicionada a la existencia de similitud lingüística entre el evaluador y el lector. Metodológicamente, el uso de un experimento proporciona un enfoque robusto para probar estas relaciones.Objetivo: Os objetivos deste estudo foram explorar teoricamente e testar empiricamente a moderação tripla da valência de avaliações online, da similaridade linguística percebida entre o avaliador e o leitor e do conteúdo hedônico percebido sobre a intenção de compra. Método: Foi realizado um experimento entre sujeitos manipulando-se a valência de avaliações online (positiva vs. negativa). As variáveis moderadoras, similaridade linguística e conteúdo hedônico, e a variável dependente, intenção de compra, foram mensuradas. Os participantes foram expostos a um cenário de compra de serviço de streaming e leram aleatoriamente uma avaliação positiva ou negativa. O questionário elaborado na plataforma SurveyMonkey foi distribuído em redes sociais. Principais Resultados: As avaliações positivas têm efeito mais forte na intenção de compra, especialmente em níveis mais altos de similaridade e conteúdo hedônico. Em contraste, as avaliações negativas reduzem a intenção de compra apenas quando a similaridade é baixa e aumentam a intenção de compra à medida que o conteúdo hedônico e a similaridade linguística aumentam. Relevância / Originalidade: Este estudo destaca-se por adotar uma abordagem relativamente pouco explorada em pesquisas anteriores: o efeito de moderação tripla entre a valência da avaliação, a similaridade linguística e o conteúdo hedônico na intenção de compra. Oferecemos evidências empíricas de que a valência negativa e o conteúdo hedônico reduzem o impacto negativo da avaliação sobre a intenção de compra à medida que a similaridade linguística aumenta. Contribuições Teóricas / Metodológicas: Nossas descobertas ampliam o conhecimento ao fornecer explicações mais abrangentes sobre o efeito da valência e do conteúdo hedônico na intenção de compra, incorporando teoricamente a similaridade linguística percebida como um fator moderador adicional. Metodologicamente, o uso de um design experimental oferece uma abordagem robusta para testar os relacionamentos propostos

Explorando o princípio da perda suportável: uma revisão sistemática de literatura

Objective: This article investigates how academic research in business and management approaches the Affordable Loss Principle (ALP) concept. We identify what researchers observed from the ALP lens, what they found, and which conclusions they reached to develop a future research agenda. Method: This study analyzes 51 recent research articles through a systematic literature review to evaluate the current state and developments in the domain of ALP. Main Results: Using the VOSviewer software, the articles are clustered into three groups of primary subjects. The Performance cluster examines how ALP and effectuation influence company performance. The Motivation cluster delves into the motivational aspects behind decision-making processes in businesses. The Assessment cluster focuses on validating measurement scales for effectuation logic, particularly in the context of ALP. Relevance / Originality: The study underscores the critical role of ALP in fostering resilient and adaptive entrepreneurial strategies in uncertain business environments. It highlights the distinctive approach of ALP in encouraging entrepreneurs to engage in risk management strategies that focus on potential losses rather than maximum possible gains. Theoretical / Methodological Contributions: This article contributes significantly to the scholarly understanding of effectuation logic by providing a comprehensive framework of the current research landscape around ALP. It aids emerging researchers by mapping the existing literature and suggesting future research directions. In addition, it offers practical insights into implementing effectuation principles, particularly ALP, in entrepreneurial practices, thereby enhancing decision-making in dynamic and unpredictable markets.Objetivo: Este artigo investiga como a pesquisa acadêmica em negócios e gestão aborda o conceito do princípio da perda suportável. Identificamos o que os pesquisadores observaram do ponto de vista do princípio da perda suportável, o que eles encontraram e a quais conclusões chegaram para desenvolvermos uma agenda de pesquisa futura. Método: Este estudo analisou 51 artigos de pesquisa recentes por meio de uma revisão sistemática da literatura para avaliar o estado atual e os desenvolvimentos do princípio da perda suportável. Principais Resultados: Utilizando o software VOSviewer, os artigos são agrupados em três grupos de assuntos primários. O cluster Desempenho examina como o princípio da perda suportável e a efetivação influenciam o desempenho da empresa. O cluster Motivação investiga os aspectos motivacionais por trás dos processos de tomada de decisão dos empreendedores. O cluster Avaliação centra-se na validação de escalas de medição para a lógica de efetuação, particularmente no contexto do princípio da perda suportável. Relevância / Originalidade: O estudo destaca o papel do princípio da perda suportável na promoção de estratégias empreendedoras resilientes e adaptativas em ambientes de negócios incertos. Destaca a abordagem do princípio da perda suportável ao incentivar os empreendedores a se envolverem em estratégias de gestão de risco que se concentram nas perdas potenciais, e não nos ganhos possíveis. Contribuições Teóricas / Metodológicas: Este artigo contribui significativamente para a compreensão acadêmica da lógica effectuation, fornecendo uma estrutura abrangente do cenário atual de pesquisa em torno do princípio da perda suportável. Auxilia pesquisadores emergentes pela literatura existente e sugere direções de pesquisas futuras. Além disso, oferece insights práticos sobre a implementação de princípios de effectuation, particularmente princípio da perda suportável, melhorando assim a tomada de decisões em mercados dinâmicos e imprevisíveis