The corona pandemic’s impact on the sales-function and the sales-associates ability to create value during a crisis : An exploratory study on the mobile-operator sector in Sweden

The amount of people in Sweden who were made redundant during the corona pandemic exceeds both the Swedish financial crisis in 1990 and the global financial crisis in 2008.  The negative economic development led to more pressure on people to work harder and perform better in order for their firm to survive. The purpose of this thesis was to explore if and how the value creation process between service providers and their customers, from a business perspective, had been influenced by the corona pandemic.  A conceptual model based on service-logic was created to shed light on potential disruptions affecting the value creation. Empirical data was collected through qualitative approach using semi-structured interviews with sales-associates employed by a mobile-operator firm in Sweden. Findings resulted in five main insights of disruptions that impact the provider and its value-creation with its customers. These include managerial decisions, unreasonable goal-setting, social distancing, new provider-customer frictions and foot-traffic, which all stemmed from decisions taken by the firm and government restrictions.   This dissertation has contributed to additional insights in how the service-logic and its various concepts regarding value creation, from a firm’s perspective, is affected during a major crisis. The difficulties experienced by sales-associates during the corona pandemic is two-fold. The sales-associates have to adhere to decisions made by the firm which often leads to more pressure to perform, and the restrictions implemented by governments leads to poor conditions for creating customer-relationships in turn. These conditions impact the firm’s ability to facilitate and co-create value with its customers

Estetiska uttrycksformer som stöd för barns tidiga språkutveckling

Syftet med denna studie är att undersöka hur förskollärare och specialpedagoger resonerar och arbetar med de estetiska ämnena, bild och musik som stöd för barns tidiga språkutvecklingen. Intervjuerna som genomfördes var med tre förskollärare och en specialpedagog från tre olika förskolor i två olika kommuner i Skåne. Studien grundar sig på en kvalitativ studie, där utvecklingspedagogiken är ramen för teorin som handlar om att förskolan ska utmana och stötta barns lärande. Semistrukturerade intervjuer och transkribering nyttjades för framställningen av resultatet. Resultatet i studien visar en enig syn på estetikens betydelse för barns språkutveckling. Det visar även att de estetiska ämnena bild och musik är bra hjälpmedel för att stötta barn i språkutvecklingen. Det visade även en uppfattning om att förskollärare och specialpedagoger har en stor roll för barns möjlighet till användning av de estetiska ämnena

Factors influencing consumer perception and acceptability of insect-based foods

The interest in eating insects as food is increasing, not least forsustainability reasons. However, the acceptance amongconsumers remains low. The aim of this review was to identifythe key factors influencing consumer perception andacceptability of insect-based foods described in recentliterature. Even though sustainability factors are important, theyare seldom the main reasons influencing insect consumption.Instead, a complexity of emotional factors, such as disgust andneophobia, as well as familiar tastes, textures and contexts,were found to have a major influence. In addition, exposure andpositive tasting experiences have been identified as importantfactors for increasing acceptance. It could be concluded thatthere is a great complexity of different factors influencingconsumers’ perceptions and acceptability of insects as food

When the district nurse suspects child maltreatment : a qualitative interview study

Bakgrund: Barn har rätt att växa upp under trygga förhållanden utan utnyttjande eller våld. Tyvärr far barn illa på många sätt, vilka är en utmaning att identifiera. Distriktssköterskan har en skyldighet enligt lag att orosanmäla till socialtjänsten då ett barn misstänks fara illa, dock finns det försvårande faktorer som påverkar anmälningsbenägenheten. Det är svårt att identifiera riskfaktorer för barn i fara under korta vårdmöten på vårdcentral. Samtidigt åligger det distriktssköterskan att arbeta på ett familjecentrerat sätt och ta hela familjens mående i beaktande. Syfte: att beskriva distriktssköterskors erfarenheter av att få kännedom om eller misstänka att ett barn far illa. Metod: Kvalitativ intervjustudie med induktiv ansats, som analyserades med konventionell innehållsanalys. Individuella intervjuer över telefon eller video hölls med 12 distriktssköterskor från varierande arbetsplatser inom primärvården, med erfarenhet från vårdcentral. Resultat: I resultatet framkom ett övegripande tema: barn i fara är ett komplext ämne för distriktssköterskan. Två kategorier framträdde i resultatet: distriktssköterskans samlade kompetens om barn som far illa samt faktorer som påverkar anmälningsbenägenheten negativt. Distriktssköterskorna såg orosanmälan som en plikt, ibland saknades dock rätt förutsättningar. Det gjorde att distriktssköterskorna kunde tvivla på bedömningen och undvika orosanmälningar. Ett familjecentrerat arbetssätt underlättade. Slutsats: Inför beslut om orosanmälan behöver distriktssköterskan kartlägga familjens situation och barnets utsatthet, eftersom det oftast inte är tydligt att barnet far illa. För att känna trygghet i professionen behöver distriktssköterskan rätt förutsättningar på arbetsplatsen. Arbetsmomentet underlättas om distriktssköterskan har färdigheter i kommunikationstekniker med barn och föräldrar. Ytterligare insatser i form av samverkan med socialtjänsten behövs för att stärka distriktssköterskans anmälningsbenägenhet

Effekterna av självövervakning med implementerat spelifiering : en kvalitativ studie om hur emblem och schemalagd spelifiering designimplementerat i hälsoapplikationer påverkar unga vuxna i självövervakning

Denna studie är avsedd att följa vidare på forskning av Schmidt-Krapelin, Touissant, Thiebes,Hamari & Sunyaen (2020) och Hallifax, Serna, Marty, Lavoué & Lavoué (2020) som hardiskuterat spelifiering design i hälsoapplikationer. I deras studier har spelifiering design,specifikt emblem och schemalagd spelifiering design, inte presenterats i en specifik kontext.Det bör undersökas vidare och kommer att göras genom att implementera emblem ochschemalagd spelifiering design i hälsoapplikationen MyFitnessPal. Syftet med studien är attundersöka påverkan av självövervakning på unga vuxna med implementerat emblem ochschemalagd spelifiering design. Unga vuxna valdes som målgrupp eftersom de presenterar enstor användarbas för hälsoapplikationer. En kvalitativ ansats med intervju och narrativanalysmetod genomfördes för att generera ett resultat. Resultatet av denna studie visar ettsamband mellan integrerade spelelement i hälsoapplikationer för självövervakning somskapar en positiv påverkan hos användarna. Den positiva påverkan var främst frånimplementeringen av emblem, medan implementeringen av schemalagd var blandad.Resultatet från denna studie är användbart för forskning inom HCI och informatik genom attpresentera effekterna av specifika spelelement

Factors influencing consumer perception and acceptability of insect-based foods

The interest in eating insects as food is increasing, not least for sustainability reasons. However, the acceptance among consumers remains low. The aim of this review was to identify the key factors influencing consumer perception and acceptability of insect-based foods described in recent literature. Even though sustainability factors are important, they are seldom the main reasons influencing insect consumption. Instead, a complexity of emotional factors, such as disgust and neophobia, as well as familiar tastes, textures and contexts, were found to have a major influence. In addition, exposure and positive tasting experiences have been identified as important factors for increasing acceptance. It could be concluded that there is a great complexity of different factors influencing consumers’ perceptions and acceptability of insects as food

Childrens participation in preschool : seen through a preschoolteachers perspective

Syftet med studien som har genomförts har varit att ta reda på hur förskollärare arbetar med delaktighet i den dagliga förskoleverksamheten då det blivit synligt för oss att det kan finnas svårigheter med att göra alla barn på avdelningen delaktiga. Anledningar kan bland annat vara barn som av olika anledningar inte vill vara delaktiga eller barn som tar ganska mycket plats på bekostnad av andra barns plats och hur detta då blir en svårighet för förskollärarna. Studien är kvalitativ och består av intervjuer med verksamma förskollärare och olika fiktiva fallbeskrivningar som vi diskuterat tillsammans med förskollärarna. Genom intervjuerna har vi upptäckt olika sätt att arbeta med barns delaktighet för att bemöta barn utifrån deras förutsättningar. De fem förskollärarna som intervjuats hade vitt skilda uppfattningar om vad delaktighet innebar för just dem och detta kommer att presenteras i detta arbete. Olika kategorier som framstod som väsentliga för förskollärarna i deras delaktighetsarbete och som utgör resultatdelen i detta arbete har varit tecken och bildstöd som en del i kommunikationen, en samling på rätt sätt och för stora barngrupper och bristen på pedagoger.

Swedish family care advisors’ views on existential loneliness and existential support to informal caregivers of older people : A cross-sectional national survey

The number of older people needing care is increasing, and care is often provided by informal caregivers. The mission of family care advisors (FCAs) is to provide them with support; however, whether and how support in existential matters such as existential loneliness is provided is unclear. Therefore, the aim of this study was to describe FCAs’ views on existential loneliness, and existential support provided to relatives who act as informal caregivers to older people. A national survey was distributed to 349 FCAs in Sweden, response rate n = 120 (36%). The STROBE checklist was followed when presenting the study. Existential loneliness was viewed as thoughts about life and meaning (78%). Existential support was provided by dialogues (87%), visits (75%) and support groups (73%); 45% of FCAs stated that they had time to provide existential support and 27% reported having knowledge of how to encounter existential loneliness. FCAs provide existential support, but often lack experience, knowledge and time. Time and knowledge are important prerequisites for acknowledging existential needs.This study has been supported by grants from Greta and Johan Kock Foundation [2014-231-401] and the Research Platform for Collaboration for Health at Kristianstad University [3/2014]. </p

Schoolchildren's experience of pain : a focus group interview study

AIM: To explore the experience of pain in 10- to 12-year-old children. METHODS: This interview study included students (n = 42) in grade 4-6 in focus groups (n = 10) in southern Sweden (52% girls); mean age, 11.3 years (range 10-12 years). The interviews were audio-recorded and transcribed verbatim and analysed with qualitative content analysis. RESULTS: The analysis resulted in one theme: Pain as a unique experience for each individual, which was divided into five categories: (a) Feeling bodily pain; (b) Pain related to the school environment and schoolwork; (c) Internal pain related to sorrow and grief; (d) Pain related to conflicts and remorse; and (e) Pain can be good. CONCLUSION: The children made distinctions between physical pain and emotional pain. Bullying, noisy school environments, grief and remorse were reported to be linked with headaches, stomachache and heartache