research

Heurísticas e enviesamentos cognitivos no processo de negociação de conflitos

Abstract

Neste artigo efectuamos uma breve revisão de literatura no âmbito da perspectiva cognitiva sobre a negociação. Analisamos as heurísticas e enviesamentos cognitivos mais frequentes no processo de negociação e discutimos o seu impacto no comportamento dos negociadores e, consequentemente, nos resultados alcançados no processo negocial

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