This report results from a three months’ internship in DMC – the incoming department at INATEL foundation in Lisbon, Portugal.
The main objective of this internship was to assess the Gulf Cooperation Council (GCC) countries as a tourism source market for Portugal and specifically for INATEL, and to develop a marketing strategy to address the eventual marketing opportunity.
The study was comprised of four stages. At the first stage, a characterization of GCC states concerning its geography, policies, economy, languages, culture and religion, was done.
At the second stage the GCC outbound tourism market was characterized, namely tourist’s motivations to travel, and the GCC’s traveller profile was elaborated based on the main tourism destinations, sources of information, booking behaviour, spending behaviour, eating habits, preferred travel seasons, and accommodation and transportation preferences.
At the third stage, the ten strategic touristic products of Portugal were described according to the national strategic tourism plan of Portugal (PENT), specifically in what refers to its adequacy for the GCC source market.
Based in the information collected at the previous stages, at the fourth stage, a marketing strategy for INATEL Turismo was developed targeting the GCC countries.
The conclusion of this work done during the internship was that the studied market is a viable opportunity for the Portuguese tourism industry and for INATEL Turismo in particular, as long as the marketing strategy is well suited considering the specificities of GCC societies.Este relatório resulta de um estágio de três meses no departamento de DMC na Fundação INATEL em Lisboa, Portugal.
O principal objetivo deste estágio era o de avaliar o potencial dos países do Conselho de Cooperação do Golfo (GCC) como um mercado emissor turístico para Portugal e para a INATEL em particular, e desenvolver uma estratégia de marketing para tirar partido da eventual oportunidade associada a este mercado.
O estudo compreendeu quatro etapas. Na primeira etapa, foi realizada uma caracterização dos estados do GCC em relação à sua geografia, políticas, economia, idiomas, cultura e religião.
Na segunda etapa, caracterizou-se o mercado emissor turístico GCC, no que respeita às motivações do turista para viajar, e o perfil do viajante do GCC foi elaborado com base nos principais destinos turísticos escolhidos, as fontes de informação utilizadas, o comportamento de reserva, o comportamento de compra, os hábitos alimentares, as épocas preferidas de viagem e as preferências em termos de alojamento e transporte.
Na terceira etapa, descreveram-se os dez produtos turísticos estratégicos de Portugal de acordo com o Plano Estratégico Nacional do Turismo de Portugal (PENT), especificamente no que se refere à sua adequação ao mercado emissor GCC.
Com base na informação recolhida nas etapas anteriores, na quarta etapa, foi desenvolvida uma estratégia de marketing para o INATEL Turismo orientada para os países do GCC.
A conclusão do trabalho realizado durante o estágio é que o mercado estudado constitui uma oportunidade viável para a indústria do turismo portuguesa e para o INATEL Turismo em particular, desde que a estratégia de marketing seja adaptada às especificidades das sociedades dos países do GCC
