V teoretičnem delu tega dela avtorja predstavljata nekatera teoretična spoznanja iz različnih raziskav, opravljenih na področju zadovoljstva zaposlenih. Avtorja se osredotočita na dva sektorja: javni sektor in zasebni sektor. Skozi definicijo obeh sektorjev predstavita in opredelita tri pomembne elemente zadovoljstva za organizacijo in zaposlene: medsebojne odnose med zaposlenimi in vodilnimi delavci, odnose med sodelavci in zadnji element zadovoljstva, delovni
pogoji in materialna stimulacija.
V empiričnem delu naloge, avtorja analizirata ključne prej omenjene dejavnike zadovoljstva med policisti Policijske uprave Ljubljana in dvema izbranima podjetjema. Avtorja analizirata povezave in razlike nekaterih elementov zadovoljstva med izbranimi organizacijami javnega in zasebnega sektorja. V ta namen je raziskava vključevala 92 policistov in 43 zaposlenih v izbranima podjetjema, tako na izvršilnem kot na vodstvenem položaju
