Estudo e implementação de sinergias para o desenvolvimento de áreas de negócio distintas através das tecnologias de informação na empresa TECNISIGN, Unipessoal Lda

Uma empresa a operar no mercado, qualquer que seja a sua área, deve gerir a sua ati-vidade de forma a otimizar os recursos existentes, dirigindo as suas ofertas ao público-alvo. A empresa TECNISIGN é um Business Center que iniciou a sua atividade em junho de 2008 como empresa especializada em reparações informáticas ao domicílio. Desde janeiro de 2011 que ampliou o seu âmbito de atividade, focando-se agora, não só nas atividades infor-máticas, a empresas e particulares, mas também como Centro de Formação, onde ministra cursos de formação profissional financiados e não financiados nas mais diversas áreas, e ainda num Centro de Negócios, onde fornece serviços a empresas e empresários, desde apoio fiscal, administrativo e contabilístico, tendo criado recentemente o serviço de empresas virtuais. Claramente o âmbito da TECNISIGN deixou de ser reduzido, focado apenas numa atividade, controlado de forma simples pelo gerente, para passar a ser uma atividade multidisciplinar que obriga a um esforço muito elevado para controlar todo o negócio. Este projeto pretendeu estudar o impacto e viabilidade das três vertentes de negócio da TECNISIGN, desenvolver um plano de comunicação de Marketing adequado à nova realidade e desenvolver soluções uniformes a toda a empresa numa só entidade, para que clientes, par-ceiros e instituições possam ver a TECNISIGN como um grupo único multidisciplinar de ativi-dades. Nesse sentido, foi desenvolvido um estudo que começou, numa primeira fase, por sis-tematizar o mercado português na oferta de serviços profissionais nas áreas atuantes da TEC-NISIGN (formação, informática e aluguer de espaços), contribuindo assim para um melhor en-tendimento dos fatores que podem melhorar a oferta da TECNISIGN, por forma a maximizar o seu valor para os clientes. Foi dado particular destaque à análise do centro de formação, que tem tido desenvolvimentos em Portugal e começa a dar os primeiros passos para a inter-nacionalização em Cabo Verde e Angola, esperando assim contribuir para a clarificação da viabilidade destes novos projetos. Sinergias nas áreas de negócio da empresa TECNISIGN através das tecnologias de informação Página 8 Posteriormente foi efetuada uma revisão bibliográfica sobre o conceito de Marketing, aprofundando este conceito, sua evolução e a distinção entre os termos “Publicidade” e “Mar-keting”. Foram abordados os diferentes tipos de marketing online e apresentada uma estra-tégia para aplicação à TECNISIGN. Na investigação empírica, adotou-se uma metodologia de desenvolvimento, na medida em que se utilizaram como ponto de partida algumas soluções existentes na empresa. De acordo com o modelo metodológico adotado, o objetivo do estudo foi o de reformular todas as soluções, unificando-as numa ferramenta integrada para as três vertentes do negócio para que, utilizando as tecnologias mais recentes, fosse capaz de promover uma aproximação de clientes, parceiros e instituições e mostrasse a TECNISIGN como um grupo multidisciplinar de atividades. Na componente prática deste trabalho, é apresentada a solução criada, de forma exaus-tiva, onde se torna evidente que após a implementação da solução, a empresa reforçou a sua presença no mercado, tendo mesmo conseguido tornar-se referência na região em que se insere. O objetivo deste documento é contribuir para um melhor relacionamento com as diver-sas entidades, por forma a maximizar o valor prestado pela empres