Plan estratégico de marketing digital para los programas del sector BPO en el Área Metropolitana Centro Occidente ofertados por el Sena Regional Risaralda

CD-T 658.8 R14p; 112 pLos parámetros de esta investigación están basados en unas condiciones iniciales que permitieron visualizar las posibles causas que tratan de explicar el fenómeno de la baja demanda en los programas de formación ofertados en el Centro de Comercio y Servicios con énfasis en BPO, KPO e ITO, en especial el caso del programa Técnico en Gestión Comercial y Telemercadeo en Contact Center. Para tal fin se desglosará de manera pertinente las condiciones que se visualizan como factores principales de la baja demanda: a) Situación actual del sector BPO; b) información relevante sobre las condiciones de empleabilidad en las empresas de BPO; y c) El marketing utilizado en el sector educativo y en el SENA.Universidad Libre Seccional Pereir

Preguntario científico

Preguntario científico escrito por investigadores del grupo de innovación Merkator del SENA en el que se identifica, recopila, ordena, propone, justifica y plantea preguntas de investigación en temas organizacionales y educativos el cual no trata solo de un listado de preguntas, sino que comprende un discurso expositivo que integra el marco conceptual, problematización, justificación e hipótesis para algunos casos, adicional incluye listado maestro con compendio de preguntas de investigaciónScientific questioner written by researchers from the SENA Merkator innovation group in which it identifies, collects, orders, proposes, justifies and raises research questions on organizational and educational issues, which is not just a list of questions, but includes a expository discourse that integrates the conceptual framework, problematization, justification and hypothesis for some cases, additional includes master list with compendium of research questionsImplementación de los procesos de investigación en el interior de los centros de formación del SENA -- La empresa didáctica : estrategia pedagógica de aprendizaje para una formación de cara a las necesidades del sector productivo en el marco de la formación por proyectos y competencias laborales --Actividad de seguimiento y evaluación de la gestión de la formación profesional integral -- Inteligencia organizacional en Colombia -- Inteligencia emocional en la atención al cliente -- Factores de riesgo en la deserción de los aprendices del SENA -- Preguntas respecto a empleabilidad de los aprendices egresados del SENA que presentan discapacidad -- Los casos de éxito en la óptica del periodismo investigativo -- Preguntas en torno a la comunicación entre organización y consumidor -- Listado maestro de preguntas de investigación1a. ediciónna132 página