Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank BRI Syariah KC Denpasar

Tujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di Bank BRI Syariah KC Denpasar. Penelitian ini merupakan penelitian yang berjenis diskriptif, yaitu penelitian yang menggambarkan obyek-obyek yang berhubungan untuk pengambilan keputusan yang bersifat umum, dengan obyek penelitiannya adalah Bank BRI Syariah KC Denpasar. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 98 responden. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana yang terdiri dari uji determinasi dan uji t dengan bantuan program SPSS versi 20.Pengumpulan datanya dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Hasil analisis regresi sederhana  yaitu Y = 11,400 + 0,771X . Adapun pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah tinggi, terlihat dari nilai R square sebesar 0,521 (52,1%) dan sisanya 47,9% disumbangkan faktor lain yang tidak diteliti.  Dan nilai  t-hitung di peroleh sebesar 10,218 sedangkan nilai t-tabel sebesar 1,985 , ini berarti t-hitung lebih besar dari pada nilai t-tabel , hal ini menunjukan bahwa Ho ditolak dan Ha terima. Sehingga hipotesis yang diterima adalah adanya pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada Bank BRI Syariah KC Denpasar

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat di Kelurahan Panjer Kecamatan Denpasar Selatan Kota Denpasar

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan masyarakat di Kelurahan Panjer, Kecamatan Denpasar Selatan, Kota Denpasar. Sumber data yang digunakan merupakan data primer dan data sekunder yang diperoleh di Kelurahan Panjer, Kecamatan Denpasar Selatan, Kota Denpasar. Pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, studi dokumentasi dan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif menggunakan analisis regresi linier sederhana, analisis determinasi, analisis uji-t (t-tes) dan analisis kualitatif yang digunakan untuk melengkapi analisis kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat. Hal ini bisa dilihat dari besarnya koefisien regresi 0,505 dan t hitung lebih besar dari t tabel.Kualitas pelayanan memberikan sumbangan sebesar 78,1% sedangkan sisanya disumbangkan oleh variabel lain

Manajemen Pemasaran (Implementasi Strategi Pemasaran di Era Society 5.0)

Manajemen pemasaran adalah aktivitas dalam suatu perencanaan, penentuan harga, promosi dan distribusi produk dan jasa dengan menerapkan strategi-strategi yang pantas dan telah ditentukan. penerapan strategi pemasaran sendiri begitu sangat penting dalam persaingan bisnis yang sangat ketat, terutama di era society 5.0 saat ini. Oleh karena itu, manajemen pemasaran patut dilakukan oleh pemasar jika tetap menginginkan produk-produk yang ditawarkan tetap bersaing. Dalam buku ini akan dijelaskan bagaimana strategi pemasaran diimplementasikan dalam aktivitas pemasaran, yang memberikan pedoman dalam pengembangan keterampilan dan keahlian bagi pelaku pemasar atau calon pemasar yang nantinya akan terjun ke dunia bisnis. Buku Manajemen Pemasaran ini terdiri dari 14 bab, meliputi: Bab 1 Tinjauan Manajemen Pemasaran Bab 2 Perencanaan Strategi Pemasaran Bab 3 Respon Lingkungan Pemasaran Bab 4 Penerapan Customer Relationship Management Bab 5 Pembentukan Segmentasi Pasar Bab 6 Pembentukan Brand Positioning Bab 7 Pengembangan Strategi Penetapan Harga Bab 8 Pengembangan Strategi Promosi Bab 9 Penetapan Strategi Saluran Distribusi Bab 10 Strategi Bersaing di Pasar Global Bab 11 Implementasi Strategi Pemasaran Sosial Bab 12 Pemasaran di Era Digital Bab 13 Optimalisasi Social Media Marketing Bab 14 Implementasi Green Marketin