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An谩lisis del clima laboral como antecedente del compromiso organizacional, la satisfacci贸n laboral y el rendimiento en dos empresas del sector industrial
Soler Ponsell, T. (2010). An谩lisis del clima laboral como antecedente del compromiso organizacional, la satisfacci贸n laboral y el rendimiento en dos empresas del sector industrial. http://hdl.handle.net/10251/15693.Archivo delegad
ABSENTEEISM AT WORK IN HOTEL EMPLOYEES
Registered absenteeism has a psychosocial basis in which there are problems between the individual, the job and the quality of service requirements of the company. This paper analyzes the research studies that evaluate absentee behavior in the hotel and catering industry. The studies consulted usually use registered temporary sick leave (TSL) as an indicator of employee absentee behavior. The results show that the impact of absenteeism can be minimized using different strategies: improving the processes of recruitment, selection and training of employees as much as possible and assessing individual differences and their contextual variables that are related to a better quality of service. The information obtained describes a situation similar to the one prior to the economic crisi
EL ABSENTISMO LABORAL EN EMPLEADOS DEL SECTOR HOTELERO
El comportamiento absentista en el trabajo registrado tiene una base psicosocial ya que en el aparecen reflejados problemas de
adaptaci贸n entre el individuo, el puesto de trabajo y los requisitos de calidad de servicio exigidos por la empresa. El presente trabajo
analiza los estudios y trabajos de investigaci贸n que eval煤an el comportamiento absentista en el sector hotelero y de la restauraci贸n. Los trabajos consultados emplean habitualmente registros de las incapacidades temporales (IT) como indicador del
comportamiento absentista de los empleados. Los resultados ponen de manifiesto que se puede minimizar el impacto del absentismo a partir dos estrategias, mejorando los procesos de reclutamiento, selecci贸n y formaci贸n de los empleados y, evaluando las diferencias individuales y variables contextuales que se relacionan con una mejor calidad del servicio. La informaci贸n revisada nos describe un escenario similar a la situaci贸n anterior a la crisis econ贸mic