Diagnóstico y Propuesta de Intervención de Clima Organizacional, en una empresa productiva de la región del Maule

117 P.El presente documento describe y discute los principales hallazgos obtenidos luego de analizar la estructura organizacional y medir el clima organizacional de una empresa productiva de la región del Maule. En relación al Clima, este estudio muestra que pese a la edad de la empresa, la dotación, la cultura y la estructura, las principales falencias radican en una deficiente comunicación interna, una estructura que no sostiene eficientemente los procesos administrativos y líderes directivos con escasa preparación, lo que han incidido en el aumento de la burocracia, la desmotivación de las personas y el aumento de la rotación, absentismo y accidentabilidad. Por otra parte, el documento también presenta una propuesta de intervención centrada en el Liderazgo Situacional y Participativo, la Comunicación Interna y la modificación de la estructura, utilizando para ellos técnicas de capacitación, coaching y tecnologías de la información.Palabras clave: Clima Organizacional, Estructura Organizacional, Liderazgo, Capacitación, Comunicación Interna/ABSTRACT:This paper describes and discusses the main findings obtained after the analysis of organizational structure and the organizational climate measured in a productive enterprise in the Maule Region, Chile. In relation with climate, this study shows that despite to the age of the Company, manning, Organizational Culture and Organizational Structure, the main shortcomings lie in poor internal communication, a structure that inefficiently supports the productive process and leaders with low preparation, which have influenced in the increase of bureaucracy, workers motivation and increased turnover, absenteeism and accidents.Moreover, the paper also presents an intervention centered in participatory and situational leadership, Internal Communication and modification of the Structure using techniques of training, coaching and technology.Key Words: Organizational Climate, Organizational Structure, Leadership, Training, Internal Communicatio

Evaluación y propuesta de mejora a un Sistema de Gestión de Desempeño en la planta No Académica de una universidad de la séptima región.

97 p.El presente trabajo de consultoría evalúa la implementación de un Sistema de Gestión del Desempeño en una universidad de la séptima región. Tras la evaluación detecta la necesidad de mejorar la identificación de brechas en las competencias de cada nivel de cargo. A la vez, se hace cargo de potenciar la Colaboración para incrementar la coordinación y apoyo entre las unidades. Para concretar este propósito la propuesta de intervención sugiere ajustar el proceso de evaluación, incorporar capacitación sobre el Sistema de Gestión y empoderar a Directivos y Jefes como líderes responsables de la gestión de personas.Para mejorar la colaboración propone crear un artefacto de cultura que sensibilice respecto del vínculo concatenado entre unidades, mostrando las consecuencias de la no colaboración en el servicio final que entrega la institución. En el tiempo estas acciones permitirán sentar las bases para una cultura de evaluación y mejora continua,a la vez que contribuirán a mejorar la relación Líder – Colaborador, aportando a la configuración de una Organización Saludable.Palabras clave: Gestión del Desempeño, Evaluación del Desempeño, Competencias, Organización Saludable/ABSTRACT: This paper, as a part of a consultancy work, evaluates the implementation of a Performance Management System at a university in the Maule Region, Chile. After evaluation, results indicate the need to improve identification of gaps in the competences of each position. At the same time, results evidenced the need to promote collaboration to increase coordination and support between units. To contribute in the improvement of the evaluation process, the proposed intervention suggests adjusting the evaluation process, incorporate training about the Management System of the University and positioning the performance evaluation, in management levels of the organization, as a tool for corporate strategy. As a strategy to improve collaboration, it is proposed to design an artifact of culture that enabling awareness them about the concatenated link between units, showing the consequences of non-cooperation in the final service that the institution provides. Once implemented these actions will lay the foundation for a culture of evaluation and continuous improvement, as well as help improve the relationship Leader - Collaborator, contributing to the shaping of a Healthy Organization. Key Words: Performance Management, Performance Evaluation, Competences, Healthy Organizatio

Percepción de los y las trabajadores/as sobre la inclusión del colectivo LGBT dentro de su lugar de trabajo correspondiente a 8 organizaciones, en la Región Metropolitana, Chile

72 p.El presente trabajo concentró la investigación y el estudio que tiene como objetivo conocer la percepción de los y las trabajadores/as sobre la inclusión del colectivo LGBT, dentro de su lugar de trabajo correspondiente a 8 organizaciones de la Región Metropolitana, Chile. Como apoyo teórico, se realizó una revisión de la literatura que problematiza la situación de las prácticas organizacionales de impronta hacia la diversidad. Se pretende aportar con la comprensión de lo que ocurre con un o una trabajador/a perteneciente o no al colectivo LGBT en su lugar de trabajo, para luego generar una discusión que pueda en alguna medida favorecer a las organizaciones, a partir del bienestar de sus integrantes. El proyecto está enmarcado en el tipo de Investigación Cualitativa, de tipo exploratoria y descriptiva. Puede verse que ha sido menester el uso de la técnica por conveniencia, con informantes claves donde se han integrado a miembros del Colectivo LGBT y otros que no pertenecen, pero con el interés de aportar con su conocimiento a la investigación. Otras fases que conforman al trabajo son: la recolección de datos mediante la entrevista semiestructurada de carácter individual y un análisis de contenido con una codificación deductiva a través del software Atlas. Ti, que sirvieron para dar cuenta que los y las trabajadores/as perciben que la inclusión depende de la cultura y el rango etario del espacio de trabajo, donde existen diferentes necesidades y surgen limitaciones hacia la inclusión. Palabras clave: LGBT, inclusión, trabajo./ABSTRACT: The present work concentrates the investigation and a study which objective is to know the perception of workers about the inclusion of the LGBT collective, their workplaces are 8 organizations of Santiago De Chile, Chile. As theoretical support, a review of the literature was carried out that problematizes the situation of organizational practices with an impact on inclusion of LGBT. It is intended to provide an understanding of what happens with a worker belonging or not to the LGBT community in their place of work, and then generate a discussion that can in some way promote the welfare of organizations and your members. The project is framed in the type of Qualitative Research, exploratory and descriptive. It can be seen that it has been necessary to use the technique for convenience, with key informants who have integrated members of the LGBT Collective and others who do not belong but with the interest of contributing their knowledge to the research. Other phases that make up the work are: the data collection through the semi-structured interview of individual character and a content analysis with a deductive coding through the Atlas.Ti software, that served to realize that workers perceive that inclusion depends on the culture and age of the workplace, where there are different needs and limitations to inclusion arise. Key Words: LGTB, inclusion, wor