Determinantes da intenção de saída dos colaboradores das firmas de auditoria

Mestrado Bolonha em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças EmpresariaisA Turnover Intention/Intenção de saída (IS) é uma questão fulcral na gestão de colaboradores nas firmas de auditoria, já que se pode materializar na sua saída efetiva e/ou numa menor dedicação na qualidade dos trabalhos realizados. Todos os anos, as firmas de auditoria são confrontadas com elevadas taxas de rotação de pessoal, cujos custos de substituição (recrutamento e formação) são bastante significativos. Este estudo identifica e analisa três fatores determinantes da IS, a justiça organizacional, o desempenho e a satisfação no trabalho. Nesta investigação pretende-se estudar a relação entre as três dimensões da justiça organizacional (justiça distributiva, justiça procedimental e justiça interacional) e a IS, bem como a relação destas três dimensões com a satisfação e o desempenho no trabalho. Adicionalmente, investiga-se o impacto da satisfação e do desempenho na IS das firmas de auditoria. Para a análise distribuíram-se questionários entre julho de 2020 e fevereiro de 2021, tendo-se obtido uma amostra de 117 colaboradores de firmas de auditoria portuguesas. As várias hipóteses foram testadas a partir do Partial Least Squares – Structural Equation Model. Os resultados obtidos mostram que a satisfação no trabalho está positivamente associada à justiça distributiva e à justiça interacional. Sugerem ainda uma relação negativa entre a satisfação no trabalho e a IS, pelo que o aumento da satisfação tende a reduzir a intenção de saída dos auditores. Adicionalmente, também se comprova o impacto positivo da satisfação no desempenho dos auditores. Por outro lado, não se observou uma relação significativa entre as várias dimensões da justiça organizacional com a intenção de saída e o desempenho no trabalho.Turnover Intention (TI) is a key issue in the management of employees in audit firms, as it can materialize in their effective departure and/or less dedication to auditing quality. Every year, audit firms are faced with high staff turnover rates, whose replacement costs (recruitment and training) are quite significant. This study identifies and analyzes three determining factors of IS (organizational justice, job performance and job satisfaction). The investigation intends to study the relationship between the three sub-dimensions of organizational justice (distributive justice, procedural justice, interactional justice) and IS, as well as the relationship of these three sub-dimensions with job satisfaction and job performance. Additionally, it’s investigated the impact of job satisfaction and job performance on IS in audit firms. For the analysis, questionnaires were distributed between July 2020 and February 2021, a sample of 117 employees of Portuguese audit firms was obtained. The various hypotheses were tested from the Partial Least Squares – Structural Equation Model. The results obtained show that job satisfaction is positively associated with distributive justice and interactional justice. They also suggest a negative relationship between job satisfaction and IS, so that the increase in satisfaction tends to reduce the auditors' intention to leave. Additionally, the positive impact of job satisfaction on the performance of auditors is also proven. On the other hand, there was no significant relationship between the various dimensions of organizational justice with turnover intention and job performance.info:eu-repo/semantics/publishedVersio