Sistema de Seguridad del Paciente y Gestión de Riesgos Sanitarios Del modelo corporativo de gestión integrada de la calidad del Servicio Gallego de Salud

La Subdirección General de Atención al Ciudadano y Calidad, del Servicio Gallego de Salud, en consonancia con la Estrategia Sergas 2014 se propuso como objetivo la creación de un Sistema de Seguridad del paciente y que sirviera como hoja de ruta para la mejora de la seguridad asistencial en todos los centros sanitarios públicos gallegos. El equipo de trabajo de la mencionada Subdirección, desarrolló una labor de recopilación y revisión de documentación partiendo de la bibliografía relevante. A continuación se elaboró un primer borrador de trabajo, en el que se propusieron las líneas estratégicas, los objetivos y criterios de evaluación sobre las áreas que se consideraron esenciales y prioritaria

A innovación tecnolóxica na atención sociosanitaria: feitos e oportunidades

O papel do paciente está evolucionando cara a unha posición activa de corresponsabilidade en estilo de vida e autoxestión da súa saúde, enfermidade e coidados; é dicir, estase convertendo nun paciente empoderado. Nun ámbito de envellecemento e cronicidade, as tecnoloxías da información e a comunicación (en diante, TIC) preséntanse como unha oportunidade promotora de cambios; cambios que teñen que ver coa mellora na calidade asistencial, cunha maior eficiencia, cunha mellor accesibilidade á información e aos servizos e, especialmente, cunha atención integrada, continua e coparticipada de pacientes e coidadores. O Sergas está abordando esta aposta pola innovación na relación cos seus usuarios a través da creación da plataforma É-Saúde e da liña de empoderamento do proxecto Código 100.El papel del paciente está evolucionando hacia una posición activa e corresponsabilidade en estilo de vida y autogestión de su salud, enfermedad y cuidados; es decir, se está convirtiendo en un paciente emponderado. En un ámbito de envejecimiento y cronicidad, las tecnologías de la información y la comunicación (en adelante, TIC) se presentan como una oportunidad promotora de cambios; cambios que tienen que ver con la mejora en la calidad asistencial, con una mayor eficiencia, mejor accesibilidad a la información y a los serivicios y, especialmente, con una atención integrada, continua y coparticipada de pacientes y cuidadores. El Sergas está abordando esta apuesta por la innovación en relación con sus usuarios a través de la creación de la plataforma É-Saúde y de la línea de empoderamiento del proyecto Código 100

É-Saúde: Ejercicio físico a la carta

La plataforma É-Saúde surge con el objetivo de dar respuesta a la tendencia de las organizaciones sanitarias de incorporar definitivamente al paciente como sujeto activo y eje vertebrador del sistema de salud. Proporciona servicios interactivos y personalizados en un entorno gestionado por nuestro sistema público de salud, accesible desde cualquier dispositivo conectado a internet y con las máximas garantías de seguridad y de confidencialidad. Frente a la ambigüedad generalizada en la prescripción de ejercicio físico, É-Saúde ofrece recomendaciones individualizadas para pacientes crónicos y en situaciones especiales, en un punto de encuentro virtual entre la ciudadanía,los profesionales y el sistema sanitario de nuestra comunidad.Comunicación - póster presentada en: XXXIV Congreso Sociedad Española de Calidad Asistencial. XXI Congreso Sociedad Andaluza de Calidad Asistencial celebrado del 19 al 21 de octubre de 2016 en Córdoba

Gestión de segundas víctimas en Galicia

En el Servicio Gallego de Salud se consideró importante dotar a los centros sanitarios de unas directrices comunes, sistemáticas y basadas en recomendaciones de expertos a nivel nacional e internacional, que sirvieran de orientación para afrontar con mayores probabilidades de éxito la gestión de un evento adverso con resultado de daño

Pain as the fifth vital sign in Galicia: overcome challenge

Background / Purpose: In 2010, the Galician Health Service (SERGAS) set forth the “Integral Pain Care Strategy” within the strategy “SERGAS” 2014: public healthcare at the patient’s service.In 2011 pain evaluation as a fifth vital sign is implemented in all 15 hospitals belonging to the Galician Health Service, including the Visual Analogue Pain Scale in the vital signs chart within the Management of Care Application (GACELA) data record. The following standard was included as an objective in the management contract which is signed by all hospital directors: that 50% of all in-patients have a pain evaluation register in their vital signs chart. Main conclusion: Nearly half of all in-patients suffer pain, more so in females over 60 years old. The pain evaluation procedure has allowed us to become aware of the real situation and to improve healthcare procedures.Comunicación - póster presentada en: 8th biennial European Pain Federation, EFIC congress “Pain in Europe VIII”, celebrado en Florencia (Italia) del 9 al 12 de octubre de 201