Propuesta plan de responsabilidad social empresarial grupo empresarial Metro Caribe S.A.

El presente trabajo corresponde a un plan de responsabilidad social de la empresa Grupo Empresarial Metro Caribe S.A, donde se tiene en cuenta conceptos como código de ética, marketing social, marketing social corporativo y Stakeholders, los cuales representan un papel importante en el ámbito empresarial. Con el plan de responsabilidad social pretendemos incrementar el valor de la compañía, el territorio y la sociedad. Se tuvieron en cuenta diferentes metodologías como evaluaciones de desempeño, selección del Modelo de competitividad de Michael Porter, guías mundiales, código de conducta, mapa genérico de los Stakeholders y matriz de influencia vs impacto, por ultimo construimos el plan de responsabilidad social , donde planteamos objetivos, estrategias, plazos estimados, recursos, indicadores y tipo de seguimiento teniendo en cuenta en que dimensión se desempeñaba el Stakeholders, diseño del plan de comunicaciones y por último se realiza un modelo de informe de gestión, en resultado de esto se cumpliría con todas las pautas necesarias del plan de responsabilidad social empresarialThis paper corresponds to a social responsibility plan for the company Group Empresarial Metro Caribe S.A, where we will consider concepts such as ethics code, social marketing, corporate social marketing and Stakeholders, which are important in the business world. With the social responsibility plan we intend to increase the value of the company, the territory and society. We use different methods such as performance evaluations, selection of the Michael Porter Competitiveness Model, global guidelines, code of conduct, generic stakeholder map and influence vs. impact matrix, and finally, we built the social responsibility plan, where we set out objectives, strategies, estimated deadlines, resources, indicators and monitoring, by pointing out in which dimension the Stakeholders performed, the communications plan design and finally a management report. Giving as a result the corporate social responsibility plan