Fatores que influenciam a prática do consumo colaborativo: uma revisão sistemática

The objective of the research was to conduct a systematic review of the Brazilian academic literature on factors that influence consumers to practice collaborative consumption. The results show that the main motivation for the practice of collaborative consumption is the environmental factor, which contributes to conscious consumption and avoids the waste of resources. Regarding risks, we can evidence that the lack of confidence in sharing with strangers and the risk of loss of monetary resources were the most mentioned by the authors. Finally, we identified that the main benefit associated by consumers with collaborative consumption is economic, which includes: financial aid, money savings and cost reduction. We conclude that the reasons, benefits and risks identified in this systematic review of the Brazilian academic literature correspond to those pointed out in the literature on collaborative consumption.O objetivo da pesquisa foi realizar uma revisão sistemática da literatura acadêmica brasileira sobre fatores que influenciam o consumidor a praticar o consumo colaborativo. Os resultados mostram que a principal motivação para a prática do consumo colaborativo é o fator ambiental, que contribui para o consumo consciente e evita o desperdício de recursos. Já em relação aos riscos, podemos evidenciar que a falta de confiança em relação ao compartilhamento com desconhecidos e o risco de perda de recursos monetários foram os mais mencionados pelos autores. Por fim, identificamos que o principal benefício associado pelos consumidores ao consumo colaborativo é o econômico, que engloba: ajuda financeira, economia de dinheiro e diminuição de custos. Concluímos que os motivos, benefícios e riscos identificados nesta revisão sistemática da literatura acadêmica brasileira correspondem àqueles apontados na literatura sobre consumo colaborativo

Os desafios no uso de tecnologias na governança eletrônica: o que diz a produção acadêmica nacional?

A decisive step for deepening the studies on the practices of electronic governance in public administration is the investigation of the academic production on the subject, so that a systematized view about what the Brazilian academy says can be elaborated. Thus, the general objective of this research was to analyze the national academic production about the use of technologies in the electronic governance practices in the public management. A systematic literature review was conducted and the results pointed to several challenges, including the underutilization of the interactive potential of the virtual environment, the inequality among citizens in accessibility to public portals, the discrepancy between the different municipalities in terms of infrastructure and appropriation of ICTs, failure to comply with various aspects of the LAI. It is concluded that the identified challenges refer mainly to contextual aspects in which the pace of change of public managers and the mobilization of citizens are often out of step with contemporary technological possibilitiesUm passo decisivo para o aprofundamento nos estudos sobre as práticas de governança eletrônica na administração pública é a investigação da produção acadêmica sobre a temática, de modo que se possa elaborar uma visão sistematizada do que diz a academia brasileira. Assim, o objetivo geral desta pesquisa foi analisar a produção acadêmica nacional acerca do uso das tecnologias nas práticas de governança eletrônica no âmbito da gestão pública. Foi realizada uma revisão sistemática da literatura e os resultados apontaram diversos desafios, entre os quais a subutilização do potencial interativo do ambiente virtual, a desigualdade entre os cidadãos na acessibilidade aos portais públicos, a discrepância entre os diferentes municípios no que se refere à infraestrutura e à apropriação das TICs, a inobservância de diversos aspectos da Lei de Acesso à Informação - LAI. Conclui-se que os desafios identificados se referem, principalmente, a aspectos contextuais nos quais o ritmo da mudança dos gestores públicos e a mobilização dos cidadãos encontram-se, muitas vezes, em descompasso com as possibilidades tecnológicas contemporâneas

Competências gerenciais e inovação: percepção de gestores de micro e pequenas empresas

This paper aimed to identify managerial skills relevant to innovation in innovative micro and small enterprises. This is an important aspect because innovation is a decisive factor for the survival of these companies. The study proposed by Quinn et al (2003) on managerial skills served as a lens in the search for these competencies. For this, a qualitative and descriptive research was carried out. In the data collection, semi-structured interviews were used, with five managers and two consultants. The results showed that twenty-one competencies are into the study by Quinn et al (2003), were highlighted by the interviewees as relevant for innovation, and two competencies were allocated in management roles different from those that was defined by the authors. Five managerial competencies, not contemplated by the authors, emerged, like how to deal with mistakes and failures. It is concluded that the development of these skills is an important aspect for the manager to deal with the challenges and inconstancies that innovation can provides.Este estudo teve como objetivo identificar competências gerenciais relevantes para a inovação em micro e pequenas empresas inovadoras. Trata-se de um aspecto importante visto ser a inovação um fator decisivo para a sobrevivência dessas empresas. O trabalho de Quinn et al. (2003) sobre competências gerenciais serviu como lente na busca destas competências. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa de caráter descritivo. Na coleta de dados utilizou-se entrevistas semiestruturadas com cinco gestores e dois consultores. Os resultados mostraram que vinte e uma competências presentes no estudo de Quinn et al. (2003) foram destacadas pelos entrevistados como relevantes para a inovação, sendo que duas delas foram alocadas em papéis gerenciais diferentes do que haviam definido os autores. Cinco competências gerenciais, não contempladas pelos autores, emergiram, como por exemplo, saber lidar com erros e fracassos. Conclui-se que o desenvolvimento destas competências é um aspecto importante para que o gestor saiba lidar com os desafios e inconstâncias que a inovação pode proporcionar

Os sistemas de bilhetagem eletrônica e suas múltiplas dimensões: um estudo sobre o SBE da região metropolitana do Recife

A implantação dos sistemas de bilhetagem eletrônica (SBEs) envolve uma série de escolhas além daquelas de ordem técnica. Para ampliar a compreensão desses sistemas, pesquisou-se o Vale Eletrônico Metropolitano (VEM), do SBE, da Região Metropolitana do Recife, com base na teoria da construção social da tecnologia e na teoria do discurso, que permitiram conhecer as dimensões sociais e políticas do referido Sistema. Isso sob a justificativa de que tal conhecimento poderá servir de base para a implementação de práticas mais adequadas à gestão desses sistemas. Para analisar a construção dos discursos pelos agentes relevantes do Sistema, utilizaram-se, como corpus, os sites dos SBEs, artigos de especialistas, notícias da imprensa escrita e entrevistas com agentes do sistema de bilhetagem. Após a análise das demandas, convergências, particularidades e antagonismos encontrados nos discursos sobre o SBE da RMR, concluiu-se que se trata de um sistema cuja articulação ocorre em torno de demandas relacionadas a funcionalidades operacionais – controle e fiscalização –, deixando de fora outras demandas, dentre as quais aquelas que poderiam atender mais diretamente às demandas por mobilidade dos usuários

Os sistemas de bilhetagem eletrônica e suas múltiplas dimensões: um estudo sobre o SBE da região metropolitana do Recife

A implantação dos sistemas de bilhetagem eletrônica (SBEs) envolve uma série de escolhas além daquelas de ordem técnica. Para ampliar a compreensão desses sistemas, pesquisou-se o Vale Eletrônico Metropolitano (VEM), do SBE, da Região Metropolitana do Recife, com base na teoria da construção social da tecnologia e na teoria do discurso, que permitiram conhecer as dimensões sociais e políticas do referido Sistema. Isso sob a justificativa de que tal conhecimento poderá servir de base para a implementação de práticas mais adequadas à gestão desses sistemas. Para analisar a construção dos discursos pelos agentes relevantes do Sistema, utilizaram-se, como corpus, os sites dos SBEs, artigos de especialistas, notícias da imprensa escrita e entrevistas com agentes do sistema de bilhetagem. Após a análise das demandas, convergências, particularidades e antagonismos encontrados nos discursos sobre o SBE da RMR, concluiu-se que se trata de um sistema cuja articulação ocorre em torno de demandas relacionadas a funcionalidades operacionais – controle e fiscalização –, deixando de fora outras demandas, dentre as quais aquelas que poderiam atender mais diretamente às demandas por mobilidade dos usuários

Significados associados à internet das coisas no Brasil à luz da construção social da tecnologia

The Internet of Things (IoT) attracts more and more attention to allow the things that connect with each other without the need of human interference. At the same time, there are issues relating to the security of the data and also to the way in which organizations shall establish these new services. In order to analyze the interpretative flexibility of relevant social groups related to the development of the Internet of Things in Brazil, we identified: these groups and the meanings associated by them with the IoT. For this, we use the theory of the social construction of technology (SCOT). This theory has the premise that the construction and the establishment of a technological artifact are given by means of human influence, whether by individuals or by groups that interact within a given technological structure, and they attach meanings and uses the new artifact. This study was carried out by means of an exploratory research descriptive, qualitative nature. For the corpus were collected 37 news on the internet, with the tool Alerts Google; were performed four semi-structured interviews with experts and entrepreneurs who work with IoT. The relevant social groups observed can be divided in three: developers, users and groups that appeared in smaller proportion, as the government and the academy. Among the meanings associated with the IoT, we noticed the idea of artifact as an opportunity or threat to the companies, providing the possibility of innovation and the emergence of new businesses, such as strategic factor for companies, giving competitive advantage for its, or as an artifact that still does not have its defined meaning.A Internet das Coisas (IdC) atrai cada vez mais atenção por permitir às coisas se conectarem entre si sem a necessidade de interferência humana. Ao mesmo tempo, surgem questões relativas à segurança dos dados e também ao modo como as organizações estabelecerão estes novos serviços. A fim de analisar a flexibilidade interpretativa dos grupos sociais relevantes relacionados ao desenvolvimento da Internet das Coisas no Brasil, identificamos esses grupos e os significados por eles associados à IdC. Para isso, utilizamos a teoria da construção social da tecnologia. Esta teoria parte da premissa de que a formação e o estabelecimento de um artefato tecnológico se dão por meio da influência humana, seja por indivíduos ou por grupos sociais que interagem dentro de determinada estrutura tecnológica, e que atribuem significados e usos ao novo artefato. Este estudo foi realizado por meio de uma pesquisa exploratória descritiva, de caráter qualitativo. Para a formação do corpus foram coletadas 37 notícias na internet, com a ferramenta Alertas do Google; foram realizadas quatro entrevistas semiestruturadas com especialistas e empresário que atuam com IdC. Os grupos sociais relevantes observados podem ser divididos em três: os desenvolvedores, os usuários e os grupos que apareceram em menor proporção, como o governo e a academia. Dentre os significados associados à IdC, notamos a ideia do artefato como oportunidade ou ameaça para as empresas, propiciando a possibilidade de inovação e o surgimento de novos negócios, como fator estratégico para as empresas, conferindo vantagem competitiva para elas, ou como um artefato que ainda não tem o seu significado definid

As redes sociais digitais na comunicação organizacional: um estudo de caso na cidade do Recife

In the context of the transformations occurred in recent decades, we have observed the growing technologization of organizational processes, including expanding them to the virtual world, in various sectors of economic activity. In this sense, numerous questions have been associated the use of digital social networks in the organizations, signaling that this is one of the greatest current challenges. In order to analyze the use of these networks, its benefits and challenges, we used the theory of social construction of technology (SCOT). To achieve the proposed objectives, we conducted a qualitative case study in a chain restaurants located in Pernambuco. As a result, we found that professional and personal uses of social networks in the internal and external communication, while posing as innovation opportunity, bring several challenges, among them those related to problems in customer service caused by improper use of networks by employees and risks reputation on the permanent exhibition of the company. In the process of social appropriation of networks for relevant groups studied, employees and managers, we observed the interpretative flexibility of these actors, identifying the following meanings related to social networks: innovation in terms of external and internal communication, source of competitive advantage, technological addiction, new directions in communication, speed and vulnerability. New ways of appropriation lead to a state of temporary closure, in which the digital social networks recompose themselves and are constantly remodeled from their new uses.No contexto das transformações ocorridas nas últimas décadas, observamos a crescente tecnologização dos processos organizacionais, inclusive expandindo-os para o mundo virtual, nos mais diversos setores da atividade econômica. Nesse sentido, inúmeros questionamentos têm sido associados ao uso das redes sociais digitais no ambiente organizacional, sinalizando ser este um dos grandes desafios atuais. Com o objetivo de analisar o uso dessas redes, seus benefícios e desafios, utilizamos a teoria da construção social da tecnologia (SCOT). Para atingir os objetivos propostos realizamos um estudo de caso de caráter qualitativo em uma rede pernambucana de restaurantes. Como resultados, observamos que os usos profissional e pessoal das redes sociais na comunicação interna e externa, ao mesmo tempo em que se apresentam como oportunidade de inovação, trazem diversos desafios, dentre os quais aqueles relacionados aos problemas no atendimento causados pelo uso indevido das redes por funcionários e aos riscos na reputação diante da permanente exposição da empresa. No processo de apropriação social das redes pelos grupos relevantes estudados, funcionários e gestores, observamos a flexibilidade interpretativa desses atores, identificando os seguintes significados relacionados às redes sociais: inovação em termos da comunicação externa e interna, fonte de vantagem competitiva, vício tecnológico, novos rumos na comunicação, velocidade e vulnerabilidade. Os novos modos de apropriação levam a um estado de fechamento provisório, em que as redes sociais digitais se recompõem e são remodeladas constantemente a partir de seus novos usos