Academia virtual para capacitaciones sobre servicios TIC a los usuarios de las Pymes de Managua utilizando la plataforma Eliademy en el segundo semestre del año 2016

La presente investigación describe la necesidad y la importancia de las capacitaciones y del uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en las Pymes de Managua. La muestra se centró en las siguientes pymes: URBYCON, SIASA, VIAJES PARAÍSO, integrando la propuesta metodológica a través de la configuración de la plataforma virtual Eliademy, para enriquecer el proceso de aprendizaje de los trabajadores de estas pymes. En este contexto, se procesaron datos por medio de encuestas realizadas a los trabajadores de las Pymes en estudio y a los que se inscribieron en el curso para evaluar la funcionalidad de la plataforma. De igual manera a quienes aportaron información relevante que permitió evaluar la necesidad de conocimientos tecnológicos y para valorar la funcionabilidad de la plataforma como un recurso didáctico tecnológico, para brindar capacitaciones a los trabajadores bajo su propio horario como único requisito tener una computadora, acceso a internet y el deseo de aprender algo nuevo o de actualizarse. Los resultados de la investigación aportaron que las capacitaciones son importante en el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje ya que mediante el análisis que se realizó en el dominio de herramientas tecnológicas, basados en Microsoft Office, se identificaron las debilidades de los trabajadores en el uso de Word