Estudio comparativo de los Sistemas de Control en el contexto estratégico de las Instituciones de Educación Superior en Iberoamérica

Tesis por compendio[ES] Esta tesis doctoral tiene como objetivo general analizar la influencia de los Sistemas de Medición del Desempeño (SMD) en actividades de exploración y explotación del conocimiento en Instituciones de Educación Superior (IES) de Iberoamérica. El objeto de estudio son los SMD desde una perspectiva de gestión. La sociedad se enfrenta a cambios sin precedentes en la economía y en la gestión de las organizaciones, las cuales se basan en el conocimiento como el motor de cambio más poderoso. Constantemente se amplía y crea conocimiento que es aplicado en la producción de bienes y servicios a un ritmo cada vez más acelerado. De esta manera, el conocimiento en continua evolución cada vez más acelerada se convierte en un recurso estratégico para el desarrollo, lo que trae consigo que se exija mucho más de las universidades dada su capacidad de creación y absorción de conocimiento. Hoy en día las universidades amplían su misión tradicional basada en la docencia e investigación, convirtiéndose en centros de no sólo de creación, sino también de transferencia, transformación y distribución del conocimiento. Sin embargo, sin una adecuada gestión, el conocimiento puede quedar circunscrito solo a la exploración (la búsqueda de nuevas ideas), en lugar de llagar a tener un resultado en la explotación (transferencia de tecnologías). Para adecuarse a las demandas actuales y mejorar sus resultados en áreas tan importantes como la docencia, investigación y trasferencia de tecnología, las universidades necesitan herramientas adecuadas de gestión, entre las que se encuentran los SMD. Esta tesis analiza los SMD en las universidades para la gestión de la explotación y exploración del conocimiento a través de tres estudios. El primer estudio se titula "Ambidexterity in entrepreneurial universities and performance measurement systems" e incluye una revisión sistemática de la literatura que analiza la exploración y la explotación del conocimiento en las universidades que apoyan la innovación y el emprendimiento en su entorno. El segundo estudio, Influence of the balanced scorecard on the science and innovation performance of Latin American universities tiene como objetivo principal analizar la influencia del Cuadro de Mando Integral (CMI) sobre el desempeño de las universidades latinoamericanas en materia de investigación e innovación. El tercer estudio presentado se titula University-industry collaboration and absorption capacity in knowledge creation in Latin America. Este estudio explora las relaciones causales que condicionan la creación de conocimiento en Latinoamérica. Para finalizar se presentan las conclusiones generales de la investigación. En primer lugar, esta investigación presenta un enfoque novedoso de la evaluación del desempeño universitario al dar una visión multifacética que incluye el desempeño investigador, la transferencia tecnológica y el desempeño académico como resultados de la exploración y la explotación del conocimiento. En segundo lugar, el análisis pone de manifiesto que la colaboración U-I puede jugar un papel central en economías en vías de desarrollo, las cuales no tienen la capacidad de liderar el desarrollo tecnológico, pero al menos pueden absorber el conocimiento existente y aplicarlo en su contexto industrial y emprendedor para obtener progreso económico. En tercer lugar, el estudio describe los elementos del SMD que pueden conducir a un desempeño ambidiestro de las universidades. Los resultados sugieren que las universidades deben implementar estrategias, estructuras, sistema de indicadores y sistemas de recompensas que tenga como objetivo potenciar las actividades de exploración y explotación de manera coordinada. Este estudio enfatiza la importancia del sistema de indicadores como condición necesaria para la exploración y la explotación del conocimiento. Por lo tanto, para la ambidestreza universitaria, un sistema de indicadores que refleje medidas de exploración y explotación es de vital importancia.[CA] Aquesta tesi doctoral té com a objectiu general analitzar la influència dels Sistemes de Mesurament de l'Acompliment (SMA) en activitats d'exploració i explotació del coneixement a Institucions d'Educació Superior (IES) d'Iberoamèrica. L'objecte d'estudi són els SMA des d'una perspectiva de gestió. La societat s'enfronta a canvis sense precedents a l'economia i a la gestió de les organitzacions, les quals es basen en el coneixement com el motor de canvi més poderós. Constantment s'amplia i crea coneixement que és aplicat a la producció de béns i serveis a un ritme cada vegada més accelerat. D'aquesta manera, el coneixement en contínua evolució cada cop més accelerada es converteix en un recurs estratègic per al desenvolupament, cosa que comporta que s'exigisca molt més de les universitats atesa la seva capacitat de creació i absorció de coneixement. Hui en dia les universitats amplien la seua missió tradicional basada en la docència i la investigació, convertint-se en centres de no només creació, sinó també de transferència, transformació i distribució del coneixement. La universitat té un paper determinant en el desenvolupament de recerques que donen suport activament als interessos de la indústria i la societat a través de la transferència tecnològica. No obstant això, sense una gestió adequada, el coneixement pot quedar circumscrit només a l'exploració (la recerca de noves idees), en lloc de arribar a tenir un resultat a l'explotació (transferència de tecnologies). Per adequar-se a les demandes actuals i millorar els seus resultats en àrees tan importants com la docència, investigació i transferència de tecnologia, les universitats necessiten eines adequades de gestió, entre les quals hi ha els SMA. Aquesta tesi analitza els SMA a les universitats per a la gestió de l'explotació i l'exploració del coneixement a través de tres estudis. El primer estudi es titula "Ambidexterity in entrepreneurial universities and performance measurement systems" i inclou una revisió sistemàtica de la literatura que analitza l'exploració i l'explotació del coneixement a les universitats que donen suport a la innovació i l'emprenedoria al seu entorn. El segon estudi, "Influence of the balanced scorecard on the science and innovation performance of Latin American universities", té com a objectiu principal analitzar la influència del Quadre de Comandament Integral (CMI) sobre l'exercici de les universitats llatinoamericanes en matèria de recerca i innovació. El tercer estudi presentat es titula "University-industry collaboration and absorption capacity in knowledge creation in Latin America". Aquest estudi explora les relacions causals que condicionen la creació de coneixement a Llatinoamèrica. Per finalitzar es presenten les conclusions generals de la investigació. En primer lloc, aquesta investigació presenta un enfocament nou de l'avaluació de l'exercici universitari en donar una visió multifacètica que inclou l'exercici investigador, la transferència tecnològica i l'exercici acadèmic com a resultats de l'exploració i l'explotació del coneixement. En segon lloc, l'anàlisi posa de manifest que la col·laboració U-I pot jugar un paper central en economies en vies de desenvolupament, les quals no tenen la capacitat de liderar el desenvolupament tecnològic, però almenys poden absorbir el coneixement existent i aplicar-lo en el context industrial i emprenedor per a obtenir progrés econòmic. En tercer lloc, l'estudi descriu els elements de l'SMA que poden conduir a un exercici ambidiestre de les universitats. Els resultats suggereixen que les universitats han d'implementar estratègies, estructures, sistema d'indicadors i sistemes de recompenses que tinga com a objectiu potenciar les activitats d'exploració i explotació de manera coordinada. Aquest estudi emfatitza la importància del sistema d'indicadors com a condició necessària per a l'exploració i l'explotació del coneixement.[EN] The general objective of this doctoral thesis is to analyze the influence of Performance Measurement Systems (PMS) in activities of knowledge exploration and exploitation in Higher Education Institutions (HEI) in IberoAmerica. The object of study is the PMS from a management perspective. Society is facing unprecedented changes in the economy and in the management of organizations, which are based on knowledge as the most powerful engine of change. Knowledge is constantly created and expanded and is applied in the production of goods and services at an ever-accelerating rate. In this way, knowledge in continuous increasingly accelerated evolution becomes a strategic resource for development, which means that the role of universities in society gains relevancegiven their capacity to create and absorb knowledge. Today, universities are expanding their traditional mission based on teaching and research, becoming centers not only for creation, but also for the transfer, transformation and distribution of knowledge. However, without proper management, knowledge can be confined to exploration (the search for new ideas), instead of having a result in exploitation (technology transfer). To adapt to current demands and improve their results in areas as important as teaching, research and technology transfer, universities need adequate management tools, among which are the PMS. This thesis analyzes the PMS in the universities for the management of the knowledge exploitation and exploration through three studies. The first study is entitled "Ambidexterity in entrepreneurial universities and performance measurement systems" and includes a systematic review of the literature that analyzes exploration and exploitation in universities that support innovation and entrepreneurship in their environment. The second study, "Influence of the balanced scorecard on the science and innovation performance of Latin American universities", has as its main objective the analysis of the influence of the Balanced Scorecard on the performance of Latin American universities in terms of research and innovation. The third study presented is entitled "University-industry collaboration and absorption capacity in knowledge creation in Latin America". This study explores the causal relationships that condition the creation of knowledge in Latin America. Finally, the general conclusions of the research are presented. First of all, this research presents a novel approach to the evaluation of university performance by giving a multifaceted vision that includes research performance, technology transfer and academic performance as results of the exploration and exploitation of knowledge. Second, he analysis shows that U-I collaboration can play a central role in developing economies, which do not have the capacity to lead technological development, but can at least absorb existing knowledge and apply it in their industrial and entrepreneurial context to obtain economic progress. Third, the study describes the elements of PMS that can lead to an ambidextrous performance of universities. The results suggest that universities should implement strategies, structures, indicator systems and reward systems that aim to promote exploration and exploitation activities in a coordinated manner. This study emphasizes the importance of the indicators system as a necessary condition for the effective exploration and exploitation of knowledge. Therefore, for university ambidexterity, a system of indicators that reflects exploration and exploitation measures is of vital importance.This work was supported by National Counsel of Technological and Scientific Development (CNPq), Brazil [304618/2019-5].García Hurtado, D. (2022). Estudio comparativo de los Sistemas de Control en el contexto estratégico de las Instituciones de Educación Superior en Iberoamérica [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/185901TESISCompendi

Criterios esenciales para medir la satisfacción con el desempeño profesional de los egresados según opinión de los empleadores

En un contexto internacional, donde la sociedad demanda de un profesional competente que pueda enfrentar los constantes desafíos del entorno, se establecen nuevos paradigmas a nivel internacional. En materia de Educación Superior, se precisa de una mejor formación en cuanto a habilidades y competencias. El presente trabajo tiene como objetivo indagar a nivel internacional la opinión de empleadores con relación a los criterios esenciales para medir la satisfacción con el desempeño profesional de los egresados. Los principales resultados muestran que los empleadores están generalmente satisfechos con las habilidades específicas del trabajo de los graduados, pero dan mayor importancia a sus habilidades interpersonales, experiencia y capacidad, como el complemento perfecto para desempeñarse exitosamente

Industrial cluster and knowledge creation: a bibliometric analysis and literature review

[EN] The interaction between the development of industrial clusters and knowledge generation has become a fundamental element in driving innovation systems. Examining industrial clusters in knowledge creation terms is interesting for policymakers, investors, businesses and academia. This article provides a thematic and intellectual overview of the existing scientific literature on industrial clusters, their evolution and their relation with knowledge creation. The aim is to identify the scientific literature foundations in this area, different intellectual, conceptual and social structures, and trends in the research field. The study is a bibliometric analysis, whose results show that researchers topics of interest have considerably evolved over the last four decades. Initially, most studies focus on policies for efficient clusters management and later, starting in the 2010s, they evolve towards the importance of the networks of resources and knowledge that clusters provide, and how to promote learning and innovation as a key activity for economic development.Tarazona, R.; García-Hurtado, D.; Devece, C.; Hoffmann, VE. (2024). Industrial cluster and knowledge creation: a bibliometric analysis and literature review. Multidisciplinary Journal for Education, Social and Technological Sciences. 11(1):127-150. https://doi.org/10.4995/muse.2024.2134412715011

LA ACTIVIDAD DEL SERVIDOR PÚBLICO EN LAS COMUNIDADES DE LA PROVINCIA CIEGO DE ÁVILA / THE ACTIVITY OF THE PUBLIC SERVANT IN THE COMMUNITIES IN THE CIEGO DE ÁVILA STATE

El trabajo muestra diferentes vías para evaluar las relaciones entre servidor público y cliente. Para esto se tiene en cuenta las transformaciones y desafíos de los modelos de gestión económica y la implementación de los lineamientos del Partido en las comunidades de la provincia Ciego de Ávila a partir de la necesidad de cambiar paradigmas e imagen en la gestión municipal desde una nueva percepción sobre lo que significa la satisfacción ciudadana. Lograr, una mayor sensibilidad hacia los problemas del hombre y de cambios estructurales y de conceptos que generen valor agregado al producto o servicio público comunitario con una visión más especializada. Reconocer conscientemente que nos enfrentamos cada vez más a un público exigente, que va conociendo y aprendiendo de la diversidad, la cultura estética y el buen gusto. En este sentido se constató que existe ineficacia en las vías para evaluar la satisfacción ciudadana en los servicios que brindan las instituciones públicas en las diferentes comunidades avileñas

Ambidexterity in entrepreneurial universities and performance measurement systems. A literature review

[EN] The main purpose of this research is to analyze the exploration and exploitation of knowledge in universities that support innovation and entrepreneurship in their environment. For this, the Performance Measurement Systems (PMS) of the universities management are analyzed as a proxy for the implementation of the strategic vision of the universities. This study is based on a systematic literature review on the subject, supported by the technical possibilities offered by the MAXQDA (The Art of Data Analysis) program. The databases used were the following: Elsevier (Science Direct), Springer, Wiley and Taylor & Francis. The main findings suggest that organizational ambidexterity, in general, develops unevenly and from different approaches, among which innovation, learning and strategy stand out. However, organizational ambidexterity hardly develops in a university context, where most of the university activities require some knowledge of the technological frontier. Therefore, it is necessary to analyze and understand these two dimensions (exploration and exploitation) and their positive influence on entrepreneurship. In a context where the development of technology and science happens at an ever-increasing speed, a balance between exploration and exploitation is necessary, which should be reflected in the different control mechanisms in academic environments, such as the Performance Measurement Systems (PMS). The analysis of these systems will allow to know the position of the universities in the face of ambidexterity.Open Access funding provided thanks to the CRUE-CSIC agreement with Springer Nature.García-Hurtado, D.; Devece Carañana, CA.; Zegarra-Saldaña, PE.; Crisanto-Pantoja, M. (2022). Ambidexterity in entrepreneurial universities and performance measurement systems. A literature review. International Entrepreneurship and Management Journal. 20:1-22. https://doi.org/10.1007/s11365-022-00795-513452236620Abramo, G., D’Angelo, C., & Di Costa, F. (2011). University-industry research collaboration: A model to assess university capability. Higher Education, 62(2), 163–181.Adiloglu, L.-Y., & Besler, S. (2021). Journal of Air Transport Management Institutional factors influencing business models : The case of Turkish Airlines. Journal of Air Transport Management, 91, 101–989.Agostino, D., & Arnaboldi, M. (2012). Design issues in Balanced Scorecards : The “ what ” and “ how ” of control. European Management Journal, 30, 327–339.Al-Hosaini, F., & Sofian, S. (2015). A Review of Balanced Scorecard Framework in Higher Education Institution (HEIs). International Review of Management and Marketing, 5(1), 26–35.Almeida, V., Ferreira, J., & Ferreira, F. (2019). Developing a multi-criteria decision support system for evaluating knowledge transfer by higher education institutions. 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Sitio web Salvemos el planeta para la preparación de los estudiantes en educación ambiental

Uno de los retos de la pedagogía cubana es lograr la dirección eficiente de la formación integral de los jóvenes. La investigación aborda la necesidad de perfeccionar el proceso de formación integral de los estudiantes. El objetivo de la misma se direcciona hacia la validación del Sitio Web Salvemos el planeta para contribuir a la preparación del tercer año del Instituto Politécnico de Servicios “José Ramón Fuerte Cano” del municipio de Cabaiguán en la educación ambiental. Los resultados confirman la posibilidad de mejorar la preparación de los estudiantes, denotándose un cambio significativo en los mismos. Con la Web se logró un diseño integral, coherente y práctico para trabajar los contenidos relacionados con la educación ambiental en este nivel de enseñanza

Higher Education governance and policy in Spain

The knowledge society of the 21st century is undergoing important changes in the field of information, communication, and globalization, which has led Higher Education Institutions (HEIs) to play a leading role in its sustainable development, based on three fundamental pillars: social, economic, and environmental, which go beyond its traditional role based on training students to obtain a professional degree. The need to address these significant changes and improve the quality and efficiency of HEIs has led to a reassessment of their governance structures, which require a more agile governance system that includes professionalized management. The most recent analyses on governance agree that the current mechanisms and systems of participation and decision making must be modified to guarantee greater effectiveness, and an improvement in transparency and accountability with the aim of contributing to promoting the role of the university in society, highlighting its contribution to innovation, research, generation and transmission of knowledge, and fostering collaboration with the business environment to promote the socioeconomic development of the surrounding area. This article analyses the role of the governing bodies in Spanish universities, highlighting the challenges and threats, and providing critical insights that result in improved self-governance

PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO PARA LA MEDICIÓN DE INDICADORES CUALITATIVOS EN EL PROCESO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA UNIVERSIDAD DE CIEGO DE ÁVILA

Con la implementación del Cuadro de Mando Integral (CMI) en las universidades  se hace necesario  introducir mejoras en la forma de gestionar la estrategia universitaria, sobre todo en la fase de control. Uno de los aspecto que ha limitado lograr alta eficacia en el proceso de control lo constituye no tener herramientas científicamente respaldadas que permitan medir correctamente los indicadores cualitativos contemplados dentro la estrategia universitaria, provocando altos niveles de incertidumbre en el proceso de toma de decisiones. Muchos de estos indicadores cualitativos tienen alto valor estratégico por lo que tienen gran impacto en los resultados esperados por ello la necesidad de que se tomen decisiones acertadas a partir de bajos niveles de incertidumbre donde no medie el empirismo y el subjetivismo en el proceso de toma de decisiones. En el presente trabajo se diseña un procedimiento metodológico con el apoyo de herramientas matemáticas para la medición de los indicadores cualitativos, que permita desarrollar con eficacia el proceso de control estratégico de gestión en la Universidad de Ciego de Ávila. Con lo que se logra proporcionar a los directivos universitarios, de mecanismos de control que permiten obtener mayor eficacia en el proceso de dirección

Satisfacción del empleador con la formación integral del graduado como indicador de gestión de alto valor estratégico en el contexto universitario

En un contexto internacional, donde la sociedad demanda de un profesional competente que pueda enfrentar los constantes desafíos del entorno, se establecen nuevos paradigmas. En materia de educación superior, se precisa de una mejor formación en cuanto a habilidades y competencias. La satisfacción de los empleadores con la formación de los graduados está condicionada por la adquisición de competencias transversales. Entre las más valoradas sobresale aprendizaje permanente, el trabajo en equipo y liderazgo, la capacidad de análisis y resolución de problemas y la comunicación efectiva.  El presente trabajo tiene como objetivo medir el nivel de satisfacción del empleador con la formación integral del graduado como indicador de gestión de alto valor estratégico en el contexto universitario

ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DE LA INDUSTRIA TABACALERA EN CIEGO DE ÁVILA, CUBA / ANALYSIS OF THE EVOLUTION OF THE TOBACCO INDUSTRY IN CIEGO DE ÁVILA, CUBA

La investigación realizada es un estudio de caso con paradigma cualitativo, con un enfoque exploratorio y apoyado en una investigación de tipo descriptiva, la misma tiene como objeto de estudio establecer los aspectos relevantes que caracterizan el proceso de gestión empresarial que en mayor medida ha influido en la evolución de la industria tabacalera en Ciego de Ávila, Cuba. Para ello se aplican los métodos: análisis de documentos oficiales, revisión bibliográfica, entrevistas, encuesta y observación participante. Se tuvo acceso a documentación de la Empresa Agropecuaria Florencia, se entrevistó al Director de la empresa y a experto en el tema «La Industria Tabacalera», y se encuestó a expertos en el tema «Gestión Empresarial». Como resultado de la investigación se encuentra que: La evolución de la Industria Tabacalera en Ciego de Ávila, Cuba ha sido favorable y sostenida, manteniendo su forma artesanal de producción, haciendo de este un producto único en el mundo, distinguido por su olor, sabor y textura. La operacionalización de los componentes de la gestión empresarial considerados en el estudio han influido favorablemente en los resultados económicos y evolución productiva de la Empresa y resulta pertinente en las condiciones concretas donde se realiza el estudio, la coexistencia de diferentes formas de propiedad mediante el encadenamiento productivo de esta