Gestão empreendedora dos profissionais de Secretariado: um diagnóstico da previsão de vendas

The general objective of this article is to carry out a diagnosis of the sales forecast by secretarial professionals in the management of their businesses and in a specific way to identify the profile of professional secretarial entrepreneurs, to identify how the secretarial professional understands and performs the sales forecast in the management of their business and to analyze the sales situation for the diagnosis of the sales forecast. The methodology was classified with a qualitative approach, of exploratory-descriptive nature, in the form of bibliographical research and survey using the method of content analysis. Therefore, a survey was carried out with 5 (five) individual micro entrepreneurs who are executive secretariat professionals in the city of Rio Tinto-PB and Mamanguape-PB, who are managers of their own business through a non-probabilistic sampling by accessibility and convenience. The results show that all respondents prepare their sales forecast through the qualitative method, based on business experience. The conclusion indicates that this qualitative method used contributes to forecast errors when buying/producing more or less than the actual sale that takes place in the company. Thus, the study found that the lack of knowledge and guidance in sales forecasting has been the main obstacle to the effective transformation of growth in their businesses by individual micro entrepreneurs. Thus, the survey diagnosed that executive secretariat professionals who are managers of their businesses, buy/produce more than the actual sale that occurs.Este artigo teve como objetivo geral é realizar um diagnóstico da previsão de vendas pelos profissionais de secretariado na gestão dos seus negócios e de maneira específica identificar o perfil dos empreendedores profissionais de secretariado, identificar como o profissional de secretariado entende e realiza a previsão de vendas na gestão do seu negócio e analisar a situação das vendas para o diagnóstico da previsão de vendas. A metodologia foi classificada com uma abordagem qualitativa, de natureza exploratório-descritiva, na forma de pesquisa bibliográfica e de levantamento utilizando o método de análise de conteúdo. Diante disso, foi realizada uma pesquisa com 5 (cinco) microempreendedores individuais que são profissionais de secretariado executivo da cidade de Rio Tinto-PB e Mamanguape-PB, que são gestores do seu próprio negócio por meio de uma amostragem não-probabilística por acessibilidade e conveniência. Os resultados apontam que todos os respondentes, elaboram sua previsão de vendas por meio do método qualitativo, com base na experiência do negócio. A conclusão indica que esse método qualitativo utilizado contribui para erros na previsão ao comprar/produzir mais ou menos do que a venda real que ocorre na empresa. Dessa forma, o estudo constatou que a falta de conhecimento e orientação na previsão de vendas tem sido o principal entrave para a efetiva transformação de crescimento em seus negócios por parte dos microempreendedores individuais. Sendo assim, a pesquisa diagnosticou que os profissionais de secretariado executivo que são gestores dos seus negócios, compram/produzem mais do que a venda real que ocorre

Avaliação de desempenho organizacional e sua importância para os centros acadêmicos de Secretariado Executivo

O presente trabalho teve como propósito apresentar a percepção da importância que a avaliação de equipes proporciona para os Centros Acadêmicos (CA), dando ênfase no entendimento desse grupo enquanto uma instituição. Nesse âmbito, considera-se que o Centro Acadêmico, enquanto organização de terceiro setor, tem como finalidade principal buscar organizar atividades acadêmicas de integração entre os alunos do curso e Stakeholders, visando o seu desenvolvimento; e, por isso, necessita de mecanismos de avaliação e monitoramento para atingir suas metas. Com base nisso, o presente trabalho teve como objetivo geral contribuir com ferramentas de avaliação de desempenho que permita ações relevantes para os processos dos Centros Acadêmicos dos cursos de Secretariado Executivo. Especificamente, buscou-se: (1) verificar se os CAs de Secretariado avaliam o desempenho das equipes através de indicadores; (2) identificar quais indicadores tem sido utilizado no processo de avaliação; e, (3) observar a percepção dos membros dos CAs quanto às contribuições da avaliação de desempenho para os Centros Acadêmicos. A metodologia utilizada caracteriza-se como sendo de natureza bibliográfica, de cunho qualitativo e quantitativo. Como ferramenta de coleta de dados utilizou-se um questionário, o qual foi aplicado aos membros que se predispuseram a responder dos Centros Acadêmicos dos cursos de Secretariado dos estados de Pernambuco, Paraíba, Ceará, Minas Gerais e Pará. Os resultados mostraram que a avaliação de desempenho de equipes é um processo de grande importância nas devidas instituições, visto que, estas funcionam com o propósito de acompanhar e ao mesmo tempo mensurar as atividades que estão sendo desenvolvidas, a fim de proporcionar o crescimento e melhoria das equipes. ABSTRACT The purpose of this work was to present the perception of the importance that team assessment provides for Academic Centers, emphasizing the understanding of this group as an institution. In this context, it is considered that the Academic Center, as a third sector organization, has the main purpose of seeking organize academic integration  activities between students of the course and Stakeholders, aiming at their development; and, therefore, it needs mechanisms to achieve its goals. Based on this, the present work had as general objective to contribute with performance evaluation tools that allow relevant actions for the processes of the Academic Centers of the Executive Secretariat courses. Specifically, we sought to: (1) verify whether the Secretariat ACs evaluate the teams' performance through indicators; (2) identify which indicators have been used in the evaluation process; and, (3) verify if the performance evaluation of the teams has contributed to the results of the Academic Centers. The methodology used is characterized bibliographic and exploratory nature, of a qualitative research. As a data collection instrument, a questionnaire was used, which was applied to the members of the Academic Centers of the Secretariat courses in the states of Pernambuco, Paraíba, Ceará, Minas Gerais and Pará. The results showed that the performance evaluation of teams is a process of great importance in the appropriate institutions, since it works with the purpose of monitoring and at the same time measuring the activities that are being developed, in order to provide growth and improvement of teams

Gêneros orais: um estudo sobre a perspectiva de avaliação dos alunos do curso de Secretariado Executivo Bilíngue da UFPB – Campus IV

The domain of different oral genres has an important function for the construction of good relations social relationships, as well as in the performance of individuals in different communicative processes, such as working and studying, for example. Thus, mastery of oral language becomes essential, both in academic and professional life for students and future Executive Secretaries Federal University of  Paraíba – Campus IV, on the use of oral genres in the classroom as an evaluation tool. In methodological terms, this is a study whose approach is quanti-quali, exploratory. Data were collected through a questionnaire, which was applied to teachers working in the period 2021.1. The results show that the most requested oral genres are: seminars, debates, oral exposition, round of discussions and argumentative dialogues; thus, based on the information obtained in the research, it was found that most professors usually request the production of oral genres in the classroom, as an evaluation instrument, contributing to the students of the Course being able to develop activities that involve the realization and elaboration of oral genres during graduation.O domínio de diferentes gêneros orais tem função importante para a construção de boas relações sociais, bem como para a atuação dos indivíduos nos diversos processos comunicativos, como trabalhar e estudar, por exemplo. Assim, o domínio da linguagem oral torna-se indispensável, tanto na vida acadêmica, quanto profissional dos discentes e futuros Secretários(as) Executivos, visto isso, presente artigo tem como objetivo geral analisar a perspectiva dos docentes do curso de Secretariado Executivo Bilíngue da Universidade Federal da Paraíba – Campus IV, sobre a utilização dos gêneros orais em sala de aula como instrumento de avaliação. Em termos metodológicos, trata-se de um estudo cuja abordagem é quanti-quali, do tipo exploratória. Os dados foram coletados por meio de um questionário, o qual foi aplicado com os docentes atuantes no período 2021.1. Os resultados obtidos demonstram que os gêneros orais mais agenciamento são: seminários, debates, exposição oral, roda de discussões e diálogos argumentativos; assim, a partir das informações obtidas na pesquisa, constatou-se que a maioria dos docentes costumam solicitar a produção dos gêneros orais em sala de aula, como instrumento avaliativo, contribuindo para que os alunos do Curso consigam desenvolver atividades que envolvam a realização e elaboração de gêneros orais durante a realização da graduação